Szicíliában törölték a járatod? Mutatjuk, hogyan szerezhetsz kártérítést!

Szicília, a Földközi-tenger igazi ékköve – gyönyörű tájai, elképesztő történelme és világhírű kajái miatt évente milliók veszik célba. De ugye tudjuk, az utazás nem mindig megy gördülékenyen... Ha Szicíliában törölték a járatodat, simán elképzelhető, hogy tanácstalan vagy, mi legyen a következő lépés. Szerencsére az európai utasjogok erősek, és akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat. Nézzük meg, milyen jogaid vannak, és mit tehetsz ilyen helyzetben.

Miért törölnek járatokat Szicíliában?

Számos ok miatt borulhat a menetrend, például:

1. Zűrös időjárás

Bár Szicíliában elég napos az élet, előfordulhat, hogy az erős szél, vihar vagy épp az Etna hamuja megkavarja a repüléseket.

2. Cégen belüli gondok

Személyzethiány, műszaki gubanc – néha az airline saját problémái miatt húzzák ki a járatot a rendszerből.

3. Légiforgalmi sztrájkok

Olaszországban nem ritkák a sztrájkok, legyen szó a reptéri dolgozókról vagy a légiforgalmi irányítókról. Ez bizony okozhat fennakadásokat a palermói (PMO), cataniai (CTA) vagy trapani (TPS) reptereken.

4. Túlfoglalás

Bizony, néhány légitársaság túl sok jegyet ad el, hátha valaki nem jön el. Ha mindenki megjelenik, akkor lehet, hogy egyes utasok hoppon maradnak vagy a gépet törlik az utolsó pillanatban.

EU 261/2004 – Amit tudnod kell

Ha az EU-n belül közlekedő járatod törölték, és EU-s légitársaságról van szó, akkor a 261/2004-es EU rendelet alapján komoly jogi háttér véd. Itt van, mire számíthatsz:

• Kártérítés: 250–600 euró a távolságtól függően.

• Visszatérítés vagy új járat: Dönthetsz a teljes visszatérítés vagy egy másik gép mellett.

Így kaphatsz kártérítést, ha törölték a járatodat Szicíliában

Ha Palermóból, Cataniából vagy Trapaniból indult volna a géped, de törölték, ezeket a lépéseket kövesd, hogy megszerezd a kártérítést:

1. lépés: Nézd meg, jogosult vagy-e

Csak akkor jár kártérítés, ha a törlés a légitársaság hibája, és nem valami rendkívüli esemény – például durva időjárás vagy biztonsági para – miatt történt.

2. lépés: Gyűjtsd össze a bizonyítékokat

• Beszállókártya és foglalási visszaigazolás

• A légitársaságtól kapott értesítés a törlésről

• Nyugták a felmerült költségekről (szállás, étel, közlekedés)

3. lépés: Nyújtsd be az igényed

Persze, közvetlenül a légitársaságnál is próbálkozhatsz, de gyakran elhúzzák vagy elutasítják. A Trouble Flight leveszi ezt a terhet a válladról – ők intézik a jogi papírmunkát és az egyezkedést is helyetted.

Mit tehetsz, ha törölték a járatodat Szicíliában?

Ha ugrik a gép, ezekkel a lehetőségekkel még simán elérhetsz a célodhoz:

1. Próbálkozz egy másik szicíliai reptérrel

Ha Catania (CTA) repteréről nem indul járat, nézz körül Palermo (PMO) vagy Trapani (TPS) kínálatában. Fapados légitársaságok gyakran repkednek a szigeten belül vagy Olaszországba.

2. Komppal az olasz szárazföldre

Szicíliából komppal simán eljuthatsz Nápolyba, Salernóba vagy Reggio Calabriába. Ha a repjegyek elfogytak, a komp király alternatíva lehet.

3. Pattanj fel egy gyorsvonatra

Messinából simán vonatra pattanhatsz Róma, Nápoly vagy Milánó felé. Oké, tovább tart, mint repülni, de legalább nem kell végigszenvedned a reptéri késéseket és biztonsági ellenőrzéseket.

Mi van, ha sztrájk miatt törölték a járatod?

Olaszországban a sztrájkok sajnos mindennaposak, és könnyen felforgatják az egész reptéri működést. Hogy jár-e kártérítés, az attól függ, ki sztrájkol: ha a pilóták vagy a légiutas-kísérők, akkor jó eséllyel igen. Ha viszont a légiforgalmi irányítók, akkor nem biztos, de a díjmentes átfoglalás vagy a teljes visszatérítés akkor is jár.

Hogyan juthatsz el másik reptérre Szicíliából törlés után?

Ha Catania-ban rekedtél, mutatjuk az alternatívákat:

• Catania – Palermo: Vonatok és buszok egész gyakran járnak, kb. 3 óra az út.

• Catania – Trapani: Busszal elérhető, de számíts rá, hogy 4-5 órás menet lesz.

• Catania – Nápoly/Róma komppal: Minden nap indulnak kompok a szárazföldre, ha a repülés nem opció.

Mi van, ha ott kell aludnod?

Ha a járatodat törölték és ott ragadsz estére, elvileg a légitársaságnak szállást és kaját kell biztosítania. Csakhogy ezt gyakran nem teszik meg. Ilyenkor:

1. Foglalj hotelt, és tedd el a számlát.

2. Őrizd meg az étkezésről és utazásról szóló bizonylatokat.

3. Kérj visszatérítést a légitársaságtól utólag.

Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a kártérítés alól!

Sokan azzal próbálják megúszni, hogy "rendkívüli körülményekre" hivatkoznak. A Trouble Flight segít érvényesíteni a jogaidat, és elintézi, hogy megkapd, ami jár!

Nézd meg, jogosult vagy-e, és igényelj akár 600 eurót!