
A Treviso repülőtér (TSF), hivatalosan Treviso Antonio Canova Airport, igazi fellegvára a fapados járatoknak – főleg a Ryanairnek és a Wizz Airnek. Sok utas inkább ezt választja a Velencei Marco Polo reptér helyett, viszont nem ritka, hogy innen induló gépeket törölnek. Ha a te járatodat is törölték Trevisóból, ne ess kétségbe! Akár 600 eurós kártérítést is kaphatsz az EC261/2004 uniós rendelet alapján. Mutatjuk, mihez kezdj ilyenkor.
Rengeteg oka lehet annak, ha nem szállhatsz fel a gépre, például:
Időjárási viszontagságok: Köd, vihar, erős szél – főleg ősszel és télen elég gyakoriak a Veneto régióban.
Üzemeltetési gondok: Néha a Ryanair vagy más légitársaság személyzethiány, sztrájk vagy karbantartási munkák miatt mond le járatokat.
Zsúfoltság: Treviso egy viszonylag kicsi reptér, ha túl sok utas van egyszerre, előfordulhatnak törlések.
Műszaki hibák: Ha a gépen valami elromlik vagy karbantartásra szorul, az is okozhat last minute törlést.
Sztrájkok: Olaszországban gyakoriak a légiforgalmi irányítók vagy a reptéri dolgozók sztrájkjai, ami miatt hirtelen törölhetik a járatokat.
Fontos tudni, miért törölték a járatodat, mert ez határozza meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre.
Ha a törlésről kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek, akkor jó eséllyel kérhetsz kártérítést az EC261/2004 rendelet alapján. A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú lett volna az út:
€250 – ha a repülés kevesebb mint 1500 km lett volna
€400 – ha az EU-n belül több mint 1500 km-t utaztál volna
600 € – EU-n kívüli járatok, amelyek 3500 km felettiek
Van néhány eset, amikor a légitársaság nem köteles fizetni, például:
Különleges helyzetek: Nagyon durva időjárás, biztonsági problémák vagy légiirányítói sztrájk.
Alternatív járat: Ha kapsz egy másik gépet, ami nagyjából ugyanakkor indul, mint az eredeti.
Ha a légitársaság "rendkívüli körülményekre" hivatkozik, ne vedd készpénznek – érdemes utánajárni, mert ezt az indokot elég gyakran túltolják.
Treviso repülőtér kb. 30 km-re van a velencei Marco Polo repülőtértől (VCE). Ha Trevisóból törlik a járatod, nézz körül, hátha van indulás Velencéből. Elég sok légitársaság repül onnan, például a Ryanair, easyJet és ITA Airways – még utolsó pillanatos jegyet is találhatsz.
Busz: Az ATVO és a Barzi Bus Service rendszeresen járnak a két reptér között. Az út kb. 40 perc.
Vonat: Menj a Treviso Centrale vasútállomásra, onnan Venezia Mestre-ig, majd transzfer busszal a repülőtérre.
Taxi: A két reptér közötti taxiút kb. 70-80 euróba kerül.
Ha megnézed a velencei indulásokat, lehet, hogy gyorsabban eljutsz a célodhoz, mint ha várnád, hogy az adott légitársaság átfoglaljon.
Ha törlik a géped, ezeket a lépéseket kövesd:
Először tudd meg, miért történt: Kérj írásos magyarázatot a légitársaságtól.
Kérj másik járatot: Ha lehet, foglaljanak neked új gépet.
Gyűjts be minden bizonyítékot: Képernyőmentés, e-mailek, és ne felejts el kérni hivatalos lemondási visszaigazolást!
Őrizd meg a blokkjaidat: Ha plusz költséged volt (szállás, kaja, taxi), mindenről legyen számlád!
Tudd, mik a jogaid: Ha a légitársaság hibázott, kártérítést kérhetsz!
Ha a törlés a légitársaság sara, akkor nem nagy ügy a kompenzáció igénylése:
Nézd meg, jogosult vagy-e: A járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték? Akkor van esélyed!
Nyújts be igényt: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal, és hivatkozz az EC261 szabályra.
Ha nem segítenek, lépj tovább: Mehet az ügy a légügyi hatósághoz vagy bízd rá Trouble Flight-ra, hogy elintézzék helyetted.
A Trouble Flight profin képviseli az utasokat, akik törölt járatok miatt maradtak hoppon. Mi tárgyalunk, intézzük a jogi részét, és megszerezzük neked a jogos kompenzációt—felesleges stressz nélkül.
Ha az airline elutasítja az igényed, ne hagyd annyiban! Sokan rendkívüli körülményekre hivatkoznak vagy utalványokat ajánlanak pénz helyett. De az EC261 alapján neked pénz jár—nem csak új repjegy vagy kupon.
Csak akkor fizetsz, ha nyersz: Mi csak akkor kérünk díjat, ha sikerrel jártál!
Jogászaink tudják, hogyan kell megcáfolni a légitársaságok kamudumáit.
Villámgyors ügyintézés: Dobd be a kérelmet pár perc alatt, és kész.
Ha törölték a járatodat és egy éjszakát Trevisóban ragadtál, a légitársaság köteles gondoskodni rólad:
Szállás: Ha csak másnap volt elérhető járat.
Étkezés & ital: Ha sokat kellett várni, akkor jár kajajegy vagy visszatérítik a költségeidet.
Transzfer: Ha új járatod más reptérről indul, az utat is állniuk kell.
Treviso egy kis gyöngyszem, érdemes felfedezni, amíg vársz a következő gépre. Ha van egy kis extra időd, nézd meg ezeket:
Piazza dei Signori: A város szíve, tele gyönyörű középkori épületekkel.
Trevisói csatornák: „Mini Velenceként” is emlegetik – tényleg varázslatos.
Prosecco kóstolás: A Prosecco vidéke csak egy köpésnyire van, fantasztikus borélményekkel.
Ha törölték a járatod Trevisóban, ne hagyd veszni a pénzt! Akár 600 euró is ütheti a markod. A Trouble Flight mindent elintéz helyetted, hogy megkapd, ami jár!