
Bari, Olaszország pezsgő Apulia régiójának fővárosa, egy fontos légi közlekedési csomópont, amely belföldi és nemzetközi járatokat köt össze. A Karol Wojtyła Repülőtér (BRI), más néven Bari Repülőtér, évente több millió utast szolgál ki, de sajnos járattörlések előfordulhatnak. Legyen szó légitársasági menetrendi változásokról, időjárási viszontagságokról vagy egyéb üzemeltetési nehézségekről, egy törölt járat komoly fejfájást okozhat az utazóknak. De van egy jó hír! Az európai légi utasok jogai (EC261/2004) értelmében akár 600 € kártérítés is járhat neked.
Számos oka lehet annak, hogy a géped nem száll fel:
Szélsőséges időjárás: Erős szél, heves eső vagy kánikula mind befolyásolhatja a menetrendet.
Légiforgalmi korlátozások: Ha nagyobb olasz vagy európai reptereken fennakadások vannak, az a bariai járatokat is érintheti.
Műszaki problémák: A légitársaságok néha törlik a járatokat biztonsági okokból, ha valami nem működik tökéletesen.
Sztrájkok: Pilóták, légiirányítók vagy reptéri dolgozók munkabeszüntetése komoly fennakadásokat okozhat.
Üzemeltetési gondok: Ha kevés utas van egy járaton, vagy más logisztikai problémák adódnak, a légitársaság összevonhatja vagy törölheti a járatot.
Bármi is legyen az ok, ha ismered a jogaidat és tudod, mit kell tenned, visszaszerezheted az elveszett pénzt.
Ha törlik a járatodat, ne ess pánikba! Kövesd ezeket a lépéseket:
Ellenőrizd a törlést: Nézd meg a légitársaság weboldalát, mobilappját vagy kérdezz rá a reptéri információs pultnál.
Kérj alternatív járatot: A légitársaságnak fel kell ajánlania egy másik repülőt díjmentesen.
Nézz szét a közeli reptereken! Ha nincs megfelelő cserejárat, próbáld meg a Brindisi repülőtér (BDS) járatait, ami csak másfél óra vonattal vagy autóval.
Tartsd meg a blokkokat! Ha ott ragadsz, ne felejtsd el eltenni az ételre, szállásra és közlekedésre költött összegek számláit – sok esetben a légitársaság visszatéríti ezeket!
Ellenőrizd, jár-e neked kártérítés! Ha a légitársaság 14 napon belül törli a járatodat, és ők hibáztak, jogosult lehetsz kártérítésre az EC261/2004 szabályozás alapján.
A kártérítés összege a repült távolságtól függ:
1,500 km-ig: 250 €/utas
1,500–3,500 km között: 400 €/utas
3,500 km felett (EU-ból indulva): 600 €/utas
Ez minden Bariból induló járatra érvényes, mivel az EU-n belül van.
Sajnos nem. Ha a törlést rendkívüli körülmények, például vihar vagy légiirányítási sztrájk okozza, a légitársaságnak nem kell kártérítést fizetnie. Viszont kötelesek új járatot ajánlani, valamint étkezést és szállást biztosítani, ha szükséges.
Ha nincs azonnali átfoglalási lehetőség, gondold át ezeket az alternatívákat:
Repülj Brindisiből (BDS)! A Barihoz közeli Brindisi repülőtere sok európai úti célt kínál. Vonattal 90 perc alatt, autóval gyorsan elérhető.
Vonattal Rómába vagy Nápolyba: A Trenitalia szupergyors járataival könnyedén eljuthatsz Róma Fiumicino (FCO) vagy Nápoly (NAP) repterére, ahol több repülési lehetőség vár rád.
Komppal Görögországba vagy Horvátországba: Ha az úticélod az Adria túlsó oldalán van, Bari kikötőjéből induló kompok remek alternatívát kínálnak a repülés helyett.
Ha a Bari-ból induló járatodat törölték, és ez a légitársaság hibájából történt, akkor kártérítésre lehetsz jogosult. Így működik:
Gyűjtsd össze a bizonyítékokat: Őrizd meg a foglalási visszaigazolást, a törlési értesítést és az esetleges plusz költségeidről szóló számlákat.
Nyújts be panaszt a légitársaságnál: A legtöbb légitársaság rendelkezik online kártérítési űrlappal.
Használj kártérítési szolgáltatást: Ha a légitársaság nem válaszol, a Trouble Flight szakértői átvállalják az ügyintézést, és biztosítják, hogy megkapd, ami jár neked.
A kártérítési igény benyújtása bonyolult lehet, és a légitársaságok gyakran elutasítják az indokolt kérelmeket. Itt lép be a Trouble Flight. Szakértőink kezelik a jogi részleteket és harcolnak a jogaidért, hogy akár 600 euró kártérítést kapj, teljesen stresszmentesen.
A Bari-ból induló járatok törlése bosszantó lehet, de nem kell, hogy pénzügyi veszteséget jelentsen. Ha a törlés a légitársaság hibájából történt, komoly kártérítésre lehetsz jogosult. Indítsd el az igénylést a Trouble Flighttal, és szerezd vissza a pénzed!