Járat túlfoglalás Katowicében – Mire vagy jogosult, és hogyan igényelj kártérítést

Katowice az egyik legdinamikusabban fejlődő város Lengyelországban, és nem csak az üzleti utazók, hanem a turisták körében is népszerű célpont. A Katowicei Repülőtér (KTW), hivatalos nevén Katowice Wojciech Korfanty Repülőtér, évente több millió utast fogad. Sajnos a légiközlekedés fellendülésével egyre gyakoribbak az esetek, amikor túlfoglalás miatt nem engednek felszállni. Ha ilyen helyzetbe kerültél, lehet, hogy akár 600 eurós kártérítés is jár neked az európai szabályozások szerint.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

A túlfoglalás nem ritka trükk a légitársaságoknál: több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen. Arra számítanak, hogy úgyis lesz pár utas, aki nem jelenik meg, így maximalizálják a bevételt. De ha mégis mindenki megérkezik, akkor van, aki hoppon marad. Ha ez veled történik Katowicében, ne ess pánikba — jogod van az igazadhoz, és jó eséllyel kártérítés is jár.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni Katowicében?

Ha ilyen szituációban találod magad, itt van pár tipp, hogy megvédd a jogaidat és megkapd a neked járó kompenzációt:

1. Ne add fel önként a helyed

A légitársaságok sokszor próbálják rábírni az utasokat, hogy lemondjanak a helyükről valami kedvezményért cserébe — utalvány, extra pontok stb. De ha elfogadod, akkor lemondasz a hivatalos kártérítésről. Ha fontos, hogy időben odaérj, gondold át, megéri-e.

2. Kérj írásos magyarázatot

Jogod van kérni, hogy írásban közöljék, miért nem engedtek felszállni. Ez a dokumentum kulcsfontosságú lesz, ha kompenzációt szeretnél igényelni.

3. Kérj másik járatot vagy visszatérítést

Az EU 261/2004-es rendelete alapján a légitársaságnak az alábbi lehetőségeket kell felajánlania:

• Teljes jegyár-visszatérítés, ha már nem szeretnél utazni.

• Másik járat a célállomásodra, akár azonnal, akár későbbi időpontban, amikor neked kényelmes.

4. Igényelj kártérítést

Ha a légitársaság megtagadja a beszállást túlfoglalás miatt, és te nem mondtál le önként a helyedről, akkor lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre:

• 250 euró, ha a járat rövidebb mint 1500 km

• 400 euró, ha a távolság 1500–3500 km között van

• 600 euró, ha a repülés 3500 km felett van

Fontos: ez a kártérítés független attól, hogy kaptál-e másik járatot vagy visszatérítést.

Alternatív utazási lehetőségek Katowicéből

Ha Katowice repülőtéren ragadtál a túlfoglalás miatt, ne ess kétségbe – van kiút!

Próbáld meg a krakkói repteret (KRK)

Krakkó kb. 80 km-re van Katowicétől, és a nemzetközi járatait sokkal gyakrabban indítják. Kocsival vagy vonattal kb. egy óra az út.

• Vonattal: A Katowice–Krakkó vonat sűrűn jár, a jegy ára 5–10 euró között mozog.

• Autóval vagy taxival: Egy közvetlen taxi kb. 50 euróba kerül, vagy bérelhetsz kocsit, ha szeretnél rugalmasabb lenni.

Ha a katowicei járatodat törölték vagy túlfoglalták, nézz rá a krakkói járatokra – lehet, hogy órákat spórolsz!

Vonattal is célba érhetsz

Lengyelországban szuper vasúti rendszer van, és van, hogy egy gyorsvonat sokkal jobban megéri, mint a várakozás egy másik repülőre.

Gyakran érintett útvonalak a túlfoglalás miatt Katowicében

Bizonyos járatokon rendszeresen előfordul túlfoglalás, főleg ha nagy az érdeklődés. Itt van pár ilyen útvonal:

• Katowice – London (Luton, Stansted, Gatwick) – Nagy forgalom, gyakori túlfoglalás

• Katowice – Frankfurt – Üzleti utasoknál különösen problémás

• Katowice – Amszterdam – Átszálló központ, sokszor túlzsúfolt

Ha épp ezen a vonalon utazol és megtörténik a túlfoglalás, ne hagyd magad – jogod van hozzá, hogy visszakapd, ami jár.

Túlfoglalás miatt járó kártérítés: hogyan szerezd meg

1. lépés: Gyűjtsd össze az iratokat

Ha pénzt akarsz visszakapni, ezekre lesz szükséged:

• A repülőjegyed vagy a foglalási visszaigazolás

• Beszállókártya (ha már kiadták)

• Bármilyen üzenet az adott légitársaságtól a túlfoglalásról

• A plusz költségekről szóló nyugták (szállás, étel, utazás – amit a késés miatt kellett kifizetni)

2. lépés: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal

Írj nekik hivatalosan, és kérd a kártérítést. Hivatkozz az EU 261/2004-es rendeletére, és írd le pontosan, mekkora összegről van szó.

3. lépés: Bízd ránk, a Trouble Flight-ra!

Ha a légitársaság húzza az időt vagy megtagadja az összeget, jövünk mi. Mi kifejezetten repülési kártérítési ügyekkel foglalkozunk, és gyorsan, problémamentesen elintézzük neked, hogy megkapd, ami jár.

Valódi sztorik: utasok, akik sikerrel jártak

Anna londoni útja

Anna, aki gyakran repül Katowicéből, egyszer nem tudott felszállni a londoni gépre. A légitársaság adott neki egy 100 eurós kupont, de ő pontosan tudta, hogy ennél többre jogosult. Miután minket felkeresett, 400 eurót kapott kártérítésként.

Marcin üzleti útja Frankfurtba

Marcin sietett egy fontos megbeszélésre Frankfurtba, de a gépet túlfoglalták. Egy későbbi járattal utazott, és 250 eurót igényelt a kellemetlenségért – amit meg is kapott.

Miért épp a Trouble Flight?

• Nincs győzelem, nincs díj: Csak akkor kapunk pénzt, ha te is.

• Gyors és stresszmentes: Minden macerát átvállalunk helyetted.

• Jogi segítség, ami ütős: A csapatunk gondoskodik róla, hogy a légitársaság szépen kifizesse, ami jár.

Szerezd meg, ami jár!

Ha a járatod túl lett foglalva Katowice repterén, ne hagyd annyiban! Akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat — igényeld most!