Ylivarattu lento Azoreilla – mitä tehdä ja miten hakea korvausta

Azorit – henkeäsalpaava saaristo keskellä Atlanttia – on monelle matkailijalle unelmien täyttymys. Jylhät maisemat, koskematon luonto ja rento saaritunnelma kutsuvat seikkailuun. Mutta hei, mikään ei pilaa lomahuumaa pahemmin kuin ylibuukattu lento. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, ja se voi tarkoittaa että osa matkustajista jää rannalle ruikuttamaan. Jos sulle on käynyt näin, ei hätää – EU:n säädökset voivat pelastaa päivän ja tuoda korvauksia.

Miksi lentoja ylibuukataan Azoreilla?

Ylibuukkaus ei ole mikään harvinaisuus Azoreilla – varsinkaan sesonkiaikaan, kun lentoja Ponta Delgadaan (PDL), Terceiraan (TER) ja muille paikallisille kentille buukataan urakalla. Lentoyhtiöt arvelevat, että osa matkustajista ei ilmaannu paikalle, mutta jos kaikki tulevatkin, paikat eivät riitä.

Azorit houkuttelevat koko ajan enemmän matkailijoita – kukapa ei haluaisi nähdä São Miguelin kraatereita, Faialin karua rannikkoa tai Picon majesteettista vuorta. Turismi kasvaa, mutta lentoja on rajallisesti, mikä tekee ylibuukkauksesta entistä yleisempää.

Mitä oikeuksia sulla on ylibuukatun lennon sattuessa?

Jos sut evätään koneesta ylibuukkauksen takia, EU:n asetus 261/2004 on sun puolella. Tässä tärkeimmät jutut:

• Korvaus: Riippuen lentomatkan pituudesta, sulle voi kuulua 250–600 euroa.

• Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota sulle korvaava lento tai täysi hyvitys.

• Apu paikan päällä: Odotellessa saat ruuat, juomat ja tarvittaessa majoituksen.

Trouble Flight voi auttaa sua hakemaan korvauksia helposti, ilman säätöä. Ei jäädä kentälle murehtimaan, vaan pistetään homma kuntoon!

Näin haet korvausta ylivarauksesta Azoreilla

Jos sinulle ei myönnetty paikkaa lennolle sen ollessa ylitäynnä, toimi näin saadaksesi mahdollisen korvauksen:

1. Älä suostu lahjakortteihin tai nopeisiin diileihin

Lentoyhtiöt saattavat tarjota matkalahjakorttia rahallisen korvauksen sijaan. Ole tarkkana – jos otat kortin vastaan, saatat samalla menettää oikeutesi suurempaan käteiskorvaukseen.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus

Vaadi lentoyhtiöltä mustaa valkoisella siitä, että sinut jätettiin pois koneesta ylivarauksen vuoksi. Tämä paperi voi olla elintärkeä, kun lähdet hakemaan korvausta.

3. Säilytä kaikki dokumentit

Laita talteen boarding pass, varausvahvistus ja kaikki viestittely lentoyhtiön kanssa, joka liittyy tähän ylivaraukseen.

4. Pyydä apua heti

Jos joudut jumiin lentokentälle, lentoyhtiöllä on velvollisuus tarjota ilmaista ruokaa, juomia ja mahdollisesti hotelliyö, jos viivästys venyy pitkäksi. Jos eivät tarjoa, säästä kuitit ja hae korvausta myöhemmin.

5. Tarkista, paljonko voit saada

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• Alle 1 500 km: 250 € (esim. Lissabon–Ponta Delgada)

• 1 500–3 500 km: 400 € (esim. Lontoo–Azorit)

• Yli 3 500 km: 600 € (esim. New York–Ponta Delgada)

6. Lähetä korvausvaatimus

Voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiöltä tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman puolestasi ja varmistaa, että saat koko summan ilman stressiä.

Vaihtoehtoiset lentokentät Azoreilla – Löytyisikö joku toinen reitti?

Jos lentosi on täyteen buukattu, tsekkaa lähialueen kentät – saattaapi löytyä parempi vaihtoehto! Azoreilla on useampi kansainvälinen ja paikallinen lentokenttä:

• Ponta Delgada (PDL): Isoin ja vilkkain kenttä, täältä menee koneita joka suuntaan.

• Lajes Airport (TER): Terceiran oma kenttä – sieltä voi löytyä näppäriä yhteyksiä muihin saariin.

• Horta Airport (HOR): Sopii mainiosti Faialin suuntaan matkaaville.

• Pico Airport (PIX): Hyvä vaihtoehto, jos haluat päästä suoraan Portugaliin.

Saarelta toiselle – nopein tapa liikkua

Jos uusi lentosi lähteekin toiselta saarelta, ei hätää – SATA Air Açores hoitaa saarten väliset lennot aika tiuhaan. Ja jos haluat nähdä maisemia, Atlanticolinen lautat vievät saarien välillä mukavasti ja rennosti.

Mitä tehdä, jos joudut odottamaan uutta lentoa?

Jumissa kentällä Azoreilla? Ei mikään maailmanloppu – ota ilo irti tilanteesta! Riippuen missä olet, voit vaikka:

• Ponta Delgada: Piipahda Sete Cidadesissa tai pulahda kuumiin lähteisiin Ferrariassa.

• Terceira: Angra do Heroísmo on oikea helmi – Unescon listalla syystä!

• Faial: Istahda Peter Café Sportiin kahville ja seuraa sataman elämää.

Usein kysytyt – Lennon ylibuukkaus Azoreilla

Voinko saada korvausta, vaikka hyväksyn vaihtoehtoisen lennon?

Kyllä vaan – jos määränpäässä olet myöhässä, voit hyvinkin olla oikeutettu korvaukseen.

Entä jos lentoyhtiö väittää että annoin paikkani vapaaehtoisesti?

Jos annat paikkasi vapaaehtoisesti vastineeksi eduista, et välttämättä ole oikeutettu korvaukseen. Kannattaa aina varmistaa etukäteen, ettei tule yllätyksiä.

Kauanko korvauksen saamisessa menee?

Voi kestää muutamasta viikosta useampaan kuukauteen. Riippuu lentoyhtiöstä ja siitä, tarvitaanko lakimiestä mukaan kuvioon.

Voinko hakea korvausta, jos ylibuukattu lento oli EU:n ulkopuolisen yhtiön?

Kyllä vain – kunhan lento lähti EU:n lentokentältä (esim. Ponta Delgada - Boston Azores Airlinesilla).

Loppusanat: Älä anna ylibuukkauksen pilata reissua

Ylibuukkaukset Azoreilla ottaa päähän, mut sulla on oikeus korvaukseen. Matkasitpa näille upeille saarille tai niiltä pois, voit saada jopa 600 €, jos boarding evättiin ylibuukkauksen takia. Älä jätä rahoja pöydälle – tee hakemus ja nappaa se, mikä sulle kuuluu!