Lento myöhässä Terceiralla? Tsekkaa mitä oikeuksia sulla on matkustajana!

Myöhässä Terceiran lentokentällä? Tässä tulee tiivis paketti, mitä sun kannattaa tietää

Terceiran lentokenttä (Aeroporto das Lajes – TER) löytyy upealta Azorien saariryhmältä ja toimii porttina näihin tuliperäisiin maisemiin, historiaa huokuviin kohteisiin ja saaren eläväiseen meininkiin. Jos lento kuitenkin jumittaa kunnolla, se saattaa sotkea suunnitelmia. Mutta hei – jos myöhästymistä on kertynyt reippaasti, sulla saattaa olla oikeus saada rahallista korvausta.

Miksi lennot myöhästelee Terceiralla?

Terceiran kenttä on vähän erikoisempi tapaus – siellä toimii sekä siviililennot että Portugalin ilmavoimat. Tämä kombo yleensä toimii ihan ok, mutta välillä tilanne menee näin:

• Sotilasilmailu ensin: Jos armeijan koneet on liikkeellä, kaupalliset lennot joutuu joskus odottamaan sivummalla.

• Sää vaihtelee rankasti: Atlantin myrskyt, navakat tuulet ja äkillinen sumu on arkea Azoreilla – ja se vaikuttaa aikatauluihin.

• Tekniikka ja lentoyhtiöongelmat: Jos kone hajoaa, miehistö puuttuu tai lennot on yli varattuja, niin aikaa kuluu.

• Ruuhkaa kiitoteillä: Matkailijoita on yhä enemmän, mutta kenttä pysyy pienenä – se tekee nousuista ja laskuista hidasta puuhaa.

Mitä oikeuksia sulla on, jos lento myöhästyy Terceiran kentällä?

EU:n asetus EC261/2004 takaa matkustajille tietyt oikeudet, jos lento lähtee yli kolme tuntia myöhässä syystä, joka on lentoyhtiön vastuulla. Tässä tapauksessa voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen per henkilö, riippuen lennon pituudesta.

Tässä summat selkeästi:

• 250 € – jos lento on korkeintaan 1 500 km.

• 400 € kompensaatiota, jos lento on 1 500–3 500 km pitkä.

• 600 € korvaus yli 3 500 km lennoista, kun lähdetään EU:sta kohteeseen EU:n ulkopuolella.

Mutta hei, jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista – esimerkiksi hurjasta säästä, lentokentän lakosta tai turvauhkista – lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan korvausta.

Kuinka saat korvauksen viivästyneestä lennosta Terceiran lentokentällä

Jos sun lento on yli 3 tuntia myöhässä ja menee EC261/2004-säädöksen piiriin, toimi näin:

1. Selvitä syy: Kysy henkilökunnalta virallinen selitys viivästykselle.

2. Säilytä matkadokumentit: Älä heitä pois boarding passia, varausvahvistusta tai kuitteja – ne voi olla tarpeen.

3. Pyydä apua: Pitkissä odotuksissa lentoyhtiö hoitaa safkan, juomat ja tarvittaessa majoituksen.

4. Laita korvaushakemus vetämään: Voit hoitaa asian suoraan lentoyhtiön kanssa tai antaa Trouble Flightin hoitaa homma puolestasi.

Mitä vaihtoehtoja on, jos lentosi viivästyy kunnolla

Jos lento menee ihan säpäleiksi tai perutaan, tsekkaa löytyykö lentoja Ponta Delgadan kentältä (PDL), São Miguelin saarelta. Se on Azorien pääkenttä, ja siellä on enemmän lentoja isoilla yhtiöillä. Terceiralta sinne pääsee näin:

• Kotimaan lento: SATA Air Açores lentää sinne noin 45 minuutissa – nopea ja vaivaton.

• Lauttayhteys: Kesäisin kulkee lautta São Miguelille, mutta matka vie 4–6 tuntia.

Tämä voi olla loistava vaihtoehto, jos haluat päästä nopeasti jatkamaan matkaa.

Mitä tehdä, kun jumitat Terceiran lentokentällä?

Jos odottelua kertyy tuntikaupalla, hyödynnä aika fiksusti:

• Kolua tax free -myymälät: Nappaa mukaasi aitoja Azorien tuliaisia – juustoja, viinejä ja muuta paikallista herkkua.

• Hengähdä loungeissa: Osassa on mukavat sohvat, ilmainen netti ja naposteltavaa – ei huono paikka killua.

• Piipahda Praia da Vitóriassa: Vain 5 km päässä kentältä odottaa sympaattinen pikkukaupunki, jonka kahvilat, rannat ja rantareitit tuovat pientä seikkailua odotteluun.

Lopuksi vielä yksi juttu

Myöhässä oleva lento Terceiralla voi ärsyttää, mutta jos viivästys on lentoyhtiön moka, sulla saattaa olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Oli syy huolimattomassa toiminnassa tai ihan vaan huonossa suunnittelussa – tsekkaa korvausmahdollisuutesi heti!