Lento peruttu Terceiran kentällä – mitä tehdä seuraavaksi?

Lento Terceiran kentältä (TER) peruttu? Voi että, se on kyllä harvinaisen ärsyttävä tilanne. Olitpa sitten jumiutunut Terceiran saarelle tai koko matka meni pipariksi, saatat olla oikeutettu korvauksiin. EU:n säännös EU261 takaa matkustajille jopa 600 € takaisin tietyissä tapauksissa. Tässä kaikki oleellinen, jotta saat korvaukset kotiin ja selviät peruutuksesta kunnialla.

Mikä ihmeen Terceiran lentokenttä?

Terceiran lentokenttä (virallisesti Aeroporto das Lajes – TER) löytyy Azoreilta, keskeltä Atlanttia. Se toimii sekä siviili- että sotilaskäytössä ja palvelee niin kotimaan kuin kansainvälisiä lentoja. Sijaintinsa takia säät voivat aiheuttaa häiriöitä, mutta ei suinkaan kaikki peruutukset johdu poikkeuksellisista oloista – eli saatat hyvinkin saada korvauksia, jos lentoyhtiö on sählännyt.

Miksi sun lento peruttiin?

Syyn tietäminen on tosi tärkeää, jos haluat hakea korvauksia. Tässä yleisimmät selitykset:

1. Lentoyhtiön ongelmat

• Tekniset viat – esimerkiksi konetta ei saatu lentokelpoiseksi

• Lentäjiä tai miehistöä puuttuu

• Työtaistelut tai lakot lentoyhtiössä

2. Sää

• Rajut Atlantin myrskyt

• Sumu, joka vie näkyvyyden

• Vaarallinen turbulenssi

3. Ilmatilan rajoitukset

• Euroopan ilmatilan ruuhkat

• Valtion asettamat lentokiellot

Jos syy on lentoyhtiön mokailussa, EU261 voi olla just sun pelastus korvauksia haettaessa.

Voiko Terceiran kentältä perutusta lennosta saada korvauksia?

Jos lennät Terceiran lentoasemalta tai sinne EU-lentoyhtiöllä (esim. TAP Air Portugal, SATA Air Açores tai Ryanair) tai lähdet EU:n sisäiseltä lentokentältä, olet oikeutettu korvaukseen asetuksen (EY) 261/2004 mukaisesti. Korvauksen määrä riippuu matkan pituudesta ja siitä, miksi lento peruttiin:

Jotta korvaus irtoaa, seuraavat jutut pitää täyttyä:

• Lentoyhtiö on vastuussa peruutuksesta.

• Peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Korvaava lento viivästytti saapumista reippaasti.

Mitä tehdä, jos lento perutaan Terceiran kentällä

1. Selvitä syy

Kysy lentoyhtiön edustajalta kirjallinen selitys siitä, miksi lento peruttiin. Se on tärkeä osa korvaushakemusta.

2. Pyydä uusi lento tai rahat takaisin

Sinulla on oikeus johonkin näistä:

• Täysi hyvitys

• Uusi lento mahdollisimman pian

• Myöhempi lento, kun se sinulle sopii

Jos seuraava lento lähtee toiselta Azorien kentältä, tsekkaa Ponta Delgadan lentoasema (PDL) vaihtoehdoksi. SATA Air Açores lentää saarten välillä, ja lauttoja kulkee myös.

3. Saat ilmaiseksi safkaa, yöpymisen ja kyydin

Jos joudut odottamaan pitkään peruutuksen takia, lentoyhtiö hoitaa ruuat, hotellin ja kuljetukset. Muista säilyttää kuitit!

4. Tarkista korvausoikeutesi

Käytä Trouble Flightin ilmaista työkalua ja tsekkaa, voisitko saada jopa 600 € korvauksia. Hoituu parissa minuutissa!

Vaihtoehtoiset matkustuskeinot Terceiran lentokentältä

Jäitkö jumiin Terceiralle ja haluat jatkaa matkaa? Tässä pari vaihtoehtoa:

Lentäminen Ponta Delgadan kentältä (PDL)

• SATA Air Açores lentää monta kertaa päivässä Terceiran (TER) ja Ponta Delgadan (PDL) välillä.

• PDL:stä pääsee helposti Portugaliin, Jenkkeihin ja muihin Euroopan kaupunkeihin.

• Miten sinne pääsee? Hyppää SATA Air Açoresin koneeseen tai ota lautta Praia da Vitóriasta.

Lautalla toiselle Azoreiden saarelle

• Atlanticoline liikennöi lauttoja Azorien saarien välillä.

• São Miguelistä (PDL) löytyy lisää lentovaihtoehtoja.

Usein kysyttyjä juttuja Terceiran lentojen peruutuksista

1. Saanko korvausta, jos lento peruttiin huonon sään takia?

Valitettavasti rankka sää lasketaan "poikkeukselliseksi tilanteeksi", joten korvauksia ei yleensä makseta. Mutta lentoyhtiön pitää tarjota uusi lento tai palauttaa rahat.

2. Entä jos peruutus johtuu lakosta?

Jos lentoyhtiön oma henkilökunta lakkoilee, sinulla voi olla oikeus korvaukseen. Mutta lentokenttähenkilökunnan tai lennonjohtajien lakkoja ei korvata, nekin ovat poikkeustilanteita.

3. Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Aika vaihtelee, mutta Trouble Flight hoitaa hommat puolestasi, ja moni tapaus ratkeaa jo muutamassa viikossa!

4. Voinko saada korvauksen perutusta jatkolennosta?

Kyllä vaan! Jos koko matka oli varattu yhdellä varauksella ja peruutus sotki sun jatkolennon, sulla on oikeus korvaukseen EU261-säädöksen mukaan.

Viimeinen silaus: Hae rahat takaisin nyt!

Älä anna Terceiran lentokentän perutun lennon pilata sun reissua. Jos lentosi kuuluu EU261:n piiriin, saatat saada jopa 600 €. Lähetä hakemus nyt Trouble Flightin kautta – meidän tiimi hoitaa homman, ja sä voit vaan ottaa iisisti ja odottaa rahat tilille!