Lento peruttu Portugalissa – mitä tehdä ja miten saada korvausta

Perutut lennot Portugalissa – mitä pitää tietää?

Portugali on monien unelmalomakohde upeiden rantojen, historiallisten kaupunkien ja rikkaan kulttuurin ansiosta. Mutta jos lento Portugaliin tai sieltä pois perutaan, lomahaaveet saattavat vaihtua turhautumiseen. Hyvä uutinen on se, että saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 perusteella.

Miksi lennot perutaan Portugalissa?

Lentoja voidaan perua monista eri syistä:

• Huono sää: Atlantin sää Portugalissa voi yllättää kovilla myrskyillä – etenkin talvikuukausina.

• Lentoyhtiöiden lakot: Lakossa voi olla lentäjiä, matkustamohenkilökuntaa tai lennonjohtajia, ja se voi pysäyttää lennot jopa päiviksi.

• Tekniset viat: Jos koneessa ilmenee ongelmia tai huolto jää kesken, lento voi peruuntua viime hetkellä.

• Ruuhka lentokentillä: Isoilla kentillä kuten Lissabon (LIS), Porto (OPO) ja Faro (FAO) voi olla liikaa hässäkkää, mikä aiheuttaa viivästyksiä ja peruutuksia.

• Yllättävät tilanteet: Turvallisuusuhat, poliittinen levottomuus tai vaikkapa terveyskriisit voivat sotkea lentoaikatauluja.

Voiko perutusta lennosta saada korvauksia?

EU-asetuksen 261/2004 mukaan, jos lentosi perutaan alle 14 päivää ennen lähtöä, voit olla oikeutettu korvaukseen – ellei lentoyhtiö voi osoittaa että syy oli poikkeuksellinen (kuten rajut sääolosuhteet tai turvallisuusriski).

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km (esim. Lissabon – Madrid)

• 400 € jos matka on 1 500–3 500 km (esim. Porto – Lontoo)

• 600 € jos lento on yli 3 500 km (esim. Faro – New York)

Tämä tulee kaiken lentoyhtiön tarjoaman hyvityksen tai uudelleenvarauksen lisäksi. Jos lento peruttiin eikä sinulle järjestetty mitään korvaavaa kuljetusta, sulla on oikeus saada koko lipun hinta takaisin.

Toimi näin, jos lentosi perutaan Portugalissa

Jos saat peruutusilmoituksen, tässä vinkit mitä tehdä:

1. Tarkista oikeutesi: Lentoyhtiön pitää tarjota joko rahat takaisin tai uusi lento.

2. Pyydä selitys kirjallisena: Kysy syy peruutukselle ja vaadi se mustaa valkoisella.

3. Säästä kuitit: Jos joudut yöpymään hotellissa tai ostamaan ruokaa viivästyksen takia, pidä kaikki kuitit tallessa – voit hakea korvausta myöhemmin.

4. Älä suostu pelkkiin lahjakortteihin: Jos lentoyhtiö tarjoaa matkalahjakorttia käteisen sijaan, sulla ei oo pakko ottaa sitä vastaan.

5. Laita korvaushakemus vireille: Trouble Flight auttaa sua tsekkaamaan saatko korvauksia ja aloittamaan hakemuksen.

Vaihtoehtoiset kentät Portugalissa – Näin vältät lisäviivästykset

Jos lentosi perutaan esimerkiksi Lissabonista, Portosta tai Farosta, voi olla fiksua katsoa lentoja muilta lähikentiltä.

• Lisbon Humberto Delgado Airport (LIS): Portugalin vilkkain kenttä – ruuhkia on usein.

• Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO): Pohjoisessa sijaitseva kenttä, sopii hyvin Euroopan sisäisiin lentoihin.

• Faro Airport (FAO): Palvelee Algarven aluetta, suosittu kausiluonteisilla ja halpalentoyhtiöillä.

Esimerkiksi jos lento Lissabonista peruuntuu, tsekkaa Porto ja Faro – niihin pääsee helposti junalla tai bussilla. TAP Air Portugal, Ryanair ja EasyJet lentää näiden välillä usein, joten vaihtoehtoja kyllä löytyy.

Voiko saada sekä hyvitystä että korvausta samaan aikaan?

Kyllä vaan! Jos lentosi perutaan, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan joko:

• Koko lipun hinnan takaisin, TAI

• Uuden lennon kohteeseesi.

Jos peruutus menee EU261/2004-säännösten piiriin, voit saada sekä rahasi takaisin ETTÄ korvauksen päälle.

Entä jos lentoyhtiö vetoaa "poikkeuksellisiin olosuhteisiin"?

Lentoyhtiöt tykkäävät vedota näihin selityksiin, kun eivät halua maksaa korvauksia. Äärimmäinen sää tai vaikka terrorismi voi olla pätevä syy, mutta tekniset viat tai henkilöstöpula ei yleensä mene poikkeuksellisista. Jos epäilet, että sinulle ollaan tyrkyttämässä tyhjiä selityksiä, Trouble Flight voi auttaa haastamaan päätöksen.

Oikeutesi, jos lento perutaan viime hetkellä

Jos lento peruttiin alle 7 päivää ennen lähtöä, oikeutesi vahvistuvat entisestään. Saatat olla oikeutettu:

• Koko lipun hyvitykseen tai uudelleenreititykseen seuraavalle lennolle.

• Ilmaiseen majoitukseen ja ruokaan, jos joudut jäämään yöksi.

• Jopa 600 €:n korvaukseen, riippuen matkan pituudesta.

Fiksuja tapoja matkustaa, kun lento perutaan Portugalissa

Jos lento jää väliin, harkitse näitä vaihtoehtoja:

• Juna tai bussi: Portugalissa kulkee tehokas junaverkko. Esimerkiksi Alfa Pendular vie sinut Lissabonista Portoon vain 2,5 tunnissa.

• Vuokra-auto: Jos lennot ovat täynnä, auton vuokraus voi olla nopein tapa jatkaa matkaa.

• Uusi varaus eri yhtiöltä: Jos lentoyhtiö tökkii, voit varata uuden lennon itse ja hakea kulut korvattavaksi jälkikäteen.

Korvausvaatimus – näin se hoituu

Korvaushakemuksen tekeminen voi kuulostaa hankalalta, mutta Trouble Flight tekee siitä naurettavan helppoa:

1. Syötä lentosi tiedot sivustollemme.

2. Tarkista oikeutesi – me tsekataan, kuulutko korvauksen piiriin.

3. Lähetä hakemus – me hoidetaan kaikki vääntö lentoyhtiön kanssa.

4. Rahaa tilille! Jos homma menee maaliin, rahat napsahtaa sulle.

Ja mikä parasta – ei voittoa, ei maksua. Eli maksat vain, jos saat korvauksen!

Loppusanat

Peruttu lento Portugalissa saattaa sotkea suunnitelmat, mutta muista – sulla on oikeuksia! Olitpa matkalla töihin tai lomalle, älä anna lentoyhtiön viedä sun rahoja. Käytä Trouble Flightia ja tsekkaa, voitko saada jopa 600 € korvausta jo tänään!

Älä jätä rahoja lojumaan! Jos lento peruttiin Portugalissa, tsekkaa oikeutesi ja hae omasi nyt!