
Korfu – todellinen Joonianmeren helmi! Upeat rannat, vilkas yöelämä ja historiaa joka kulmassa. Mutta vaikka saari on unelmakohde, sinne matkustaminen voi joskus olla kaikkea muuta kuin rentoa, varsinkin jos lentoyhtiö on myynyt liikaa lippuja. Jos sulle on käynyt niin, että et päässyt lennolle Korfun lentokentällä (CFU) ylitäyden koneen takia, et todellakaan ole yksin. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän paikkoja kuin koneessa on, toivoen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki tulevatkin, joku jää rannalle.
Jos sulle kävi näin, älä tyydy pelkkään pahoitteluun tai matkalahjakorttiin – EU:n säädökset antavat sulle oikeuden ihan oikeaan rahalliseen korvaukseen.
Yksinkertaisesti: raha. Lentoyhtiöt haluavat maksimoida voittonsa, ja olettavat että kaikki matkustajat eivät kuitenkaan saavu. Tämä taktiikka voi olla heille kannattavaa, mutta matkustajille se aiheuttaa harmaita hiuksia. Korfulla ylitäyttö on erityisen yleistä sesonkiaikaan, toukokuusta lokakuuhun, kun turistit valtaavat saaren. Riski kasvaa entisestään, jos lennät suosituilla reiteillä kuten Lontoo, Pariisi tai Rooma.
Jos sut jätettiin lennolta ylitäyden koneen takia, EU:n asetus EC 261/2004 on sun puolella. Tässä tärkeimmät jutut:
Korvaus: Voit saada jopa 600 € riippuen lennon pituudesta.
Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota sulle uusi lento tai täysi hyvitys, jos päätät olla matkustamatta.
Apua odotusaikana: Saat ilmaiseksi ruokaa, juomia ja tarvittaessa majoituksen, jos uusi lento viivästyy.
Ei pakko ottaa matkakuponkeja: Lentoyhtiöt tyrkyttää usein lahjakortteja rahojen sijaan – älä tunne painetta suostua niihin.
Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:
250 € jos lento on alle 1 500 km
400 € jos lento on 1 500–3 500 km
600 € jos lento ylittää 3 500 km
Useimmat Korfulta lähtevät lennot pysyy EU:n sisällä, joten korvaus pyörii yleensä 250–400 € välillä. Jos kyseessä on pidempi reissu, voi irrota koko 600 €.
Jos et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, toimi heti näin:
Älä luovuta paikkaasi vapaaehtoisesti, ellei lentoyhtiö tarjoa oikeasti hyvää diiliä.
Pyydä kirjallinen vahvistus siitä, että syy oli ylibuukkaus.
Säilytä kaikki matkadokumentit – boarding pass, varausvahvistus, kuitit jne.
Vaadi korvausta ja uutta lentoa lentoyhtiön asiakaspalvelusta.
Dokumentoi kaikki – henkilökunnan nimet, keskustelut, kaikki.
Hae korvausta – voit hoitaa sen suoraan lentoyhtiön kanssa tai käyttää Trouble Flightia, niin homma hoituu helpommin.
Jos seuraava lento on liian kaukana tulevaisuudessa, harkitse näitä:
Sen sijaan että odottelet tuntikausia tai jopa päiviä uutta lentoa, kannattaa tsekata lähdöt Ioanninan lentokentältä (IOA), joka on noin 2,5 tunnin päässä Korfulta. Korfun kaupungista menee usein lauttoja Igoumenitsaan, ja sieltä pääsee bussilla tai taksilla suoraan Ioanninaan.
Toinen vaihtoehto on napata lautta ja jatkaa matkaa kotimaan lennolla Ateenan kansainväliseltä kentältä (ATH). Vaikka reitissä on yksi lisäaskel, se voi säästää rutkasti aikaa, jos Korfun lennot on jo täyteen buukattu.
Kyllä vaan! Se, että suostut vaihtoehtoiseen lentoon, ei vie pois sun oikeutta korvaukseen. Jos uusi lento kuitenkin tuo sut perille 2–4 tunnin sisällä alkuperäisestä aikataulusta, lentoyhtiö voi tiputtaa korvauksen puoleen. Silti pitkän matkan lennosta voi saada jopa 300 € takaisin.
Korfulle lennetään kausiluontoisesti monella yhtiöllä, ja osa niistä on tunnettu ylibuukkauksista. Usein esiin nousee nämä nimet:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Jos lensit jollain näistä ja boarding evättiin, käy tsekkaamassa, onko sulla oikeus korvaukseen.
Korvauksen hakeminen ei oo mitään rakettitiedettä. Trouble Flight hoitaa homman näin:
Syötä tiedot netissä – Kerro lentosi ja miksi haet korvausta.
Me hoidetaan lakipuoli – Asiantuntijat neuvottelee lentoyhtiön kanssa sun puolesta.
Saat rahat tilille – Kun homma on hyväksytty, korvaus kilahtaa suoraan sulle.
Moni reissaaja on törmännyt ylibuukkaukseen Korfulla. Tässä pari tarinaa suoraan kentältä:
“Oltiin menossa easyJetin lennolla takaisin Britteihin, mutta kentällä meille ilmoitettiin, että kone on täynnä. Onneksi otettiin yhteyttä Trouble Flightiin – saatiin 400 € korvauksia!” – Laura M.
“Olin varannut lennon Aegean Airlinesilta Ateenaan, mutta boardingissa tuli stoppi. En tiennyt edes, että mulla oli oikeuksia. Kaveri vinkkasi Trouble Flightista, ja parin viikon päästä tilillä oli 250 €.” – Giannis K.
Korfun lentojen ylibuukkaukset voi olla tosi turhauttavia, mutta sun ei tarvitse niellä sitä hiljaa. Jos boarding evättiin, sulla on laillinen oikeus korvaukseen. Lentoyhtiöt ei aina kerro tästä, mutta me kerrotaan.
Tsekkaa oikeutesi jo tänään ja hae jopa 600 € – se on sun raha, ei niiden!