Ylibuukatut lennot Edinburghissa

Ylivarattu lento – voiko olla mitään rasittavampaa? Varsinkin jos oot jo laukut pakattuna ja valmiina lähtemään Edinburghista. Edinburghin lentoasema (EDI) on Skotlannin vilkkain kenttä ja liikennöi miljoonia matkustajia joka vuosi. Vaikka homma pyörii yleensä hyvin, joskus eteen sattuu tilanne, jossa lento on ylibuukattu. Tässä oppaassa kerrotaan, mitä se oikeasti tarkoittaa, mitkä sun oikeudet on ja miten saat kaiken irti ajastasi kentällä, vaikka lähtö vähän viivästyisikin.

Mistä ylivaraamisessa on kyse?

Ylivaraus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö on myynyt enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Ne tekee tätä, koska osa porukasta ei yleensä ilmesty paikalle – mutta joskus kaikki tuleekin. Silloin jollekin käy köpelösti ja lento jää välistä. Jos näin käy just sulle, niin hyvä tietää, että EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan sulla on oikeuksia, joita lentoyhtiön on pakko kunnioittaa.

Näin toimit, jos lento on ylivarattu Edinburghissa

1. Mene heti lentoyhtiön tiskille: Kun kuulet, että lento on täynnä, suuntaa suoraan asiakaspalveluun. Ne kertoo, mitä vaihtoehtoja sulla on – uudet lennot, korvaukset ja muuta tärkeetä.

2. Tunne oikeutesi: Jos sulle ei järjesty paikkaa koneesta, saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen riippuen matkan pituudesta. Lisäksi lentoyhtiö on velvollinen järjestämään ruokaa, juomia ja vaikka hotellin, jos tarvetta on.

3. Kysy muista lentomahdollisuuksista: Jos sun pitää päästä matkaan tietyssä aikataulussa, kysy mitä muita lentoja on vielä samana päivänä Edinburghista. Jos niissäkään ei ole tilaa, tsekkaa myös Glasgow’n kenttä (GLA), jonne pääsee suht näppärästi junalla tai bussilla reilussa tunnissa.

Ota kaikki ilo irti ajastasi Edinburghin lentokentällä

Jos ylibuukkaus jumittaa sut kentälle, täällä on onneksi paljon tapoja tehdä odottelusta siedettävämpää:

• Loungit: Rentoudu hetki vaikka Aspire Loungessa tai No1 Loungessa – tarjolla on ilmaiset ruoat ja juomat, Wi-Fi ja mukavat istuimet.

• Shoppailu: Pyöri myymälöissä kuten World Duty-Free, WHSmith ja paikallinen Scottish Fine Gifts. Tuliainen, välipala tai matkatarvike – kaikki löytyy!

• Ravintolat: Käy syömässä vaikka skottilaista ruokaa The Gathering -ravintolassa tai nappaa jotain kansainvälistä All Bar Onessa. Jokaiselle löytyy jotain.

• Wi-Fi: Ilmainen netti toimii koko kentällä, joten hoida meilit, selaa seuraavia matkavaihtoehtoja tai päivitä läheiset uusimmista käänteistä.

Näin pääset Glasgow'n lentokentälle, jos tarve tulee

Jos jatkolento Edinburghista ei onnistu, Glasgow voi olla hyvä vaihtoehto. Sinne pääsee näppärästi näin:

• Juna: Nappaa juna Edinburgh Waverleyn asemalta Glasgow Queen Streetille. Siitä voit jatkaa bussilla tai taksilla lentokentälle.

• Bussi: Citylink Air -linja vie suoraan Edinburghin keskustasta Glasgow'n kentälle.

• Vuokra-auto: Jos haluat olla omissa aikatauluissasi ja suunnata reissuun omalla tyylillä, Edinburghin lentokentältä löytyy vuokra-autoja helposti.

Vinkit ylibuukkausten välttämiseen

Vaikka ylibuukkauksia ei voi itse estää, voit tehdä pari fiksua juttua pienentääksesi riskiä joutua maihin:

• Tee lähtöselvitys ajoissa: Mitä aikaisemmin tsekkaat itsesi lennolle, sitä todennäköisemmin pääset kyytiin.

• Liity kanta-asiakkaaksi: Lentoyhtiöt kohtelevat usein klubilaisia hieman lempeämmin ylibuukkaustilanteissa.

• Varaa suoraan lentoyhtiöltä: Vältä välikädet ja pidä viestintä selkeänä – se helpottaa hommia, jos jotain sattuu.

Loppusanat

Ylibuukkaus Edinburghin kentällä voi tietysti harmittaa, mutta pienellä ennakoinnilla siitäkin voi selvitä ilman suurempia huolia. Muista pitää oikeuksistasi kiinni, tutki vaihtoehtoja ja hyödynnä lentokentän tarjoamat palvelut. Saatat saada hyvitystä, uuden lennon tai vaikkapa pääsyn loungen rauhaan – pääasia on, että olet kartalla ja aktiivinen. Tämän oppaan avulla osaat hoitaa tilanteen tyylillä ja stressittä.