Lento peruttu Madeiralla – näin saat korvauksen helposti

Madeira hurmaa – kunnes lento peruuntuu

Madeira, se Atlantin helmi, on monelle unelmakohde. Viiniä, huikeita maisemia ja lempeää säätä vuoden ympäri – mitä muuta lomailija toivoisi? Funchal, saaren sydän, hurmaa historiallaan ja merinäköaloillaan. Mutta jos käy niin, että lento Madeiralta peruuntuu, saattaa lomatunnelma nopeasti vaihtua stressiin. Onneksi EU:n asetus 261/2004 voi tarjota helpotusta: saatat olla oikeutettu korvaukseen.

Miksi lennot perutaan Madeiralla?

Peruutuksia voi sattua monesta syystä – tässä yleisimmät:

• Sääolosuhteet: Madeiran tuulet voivat olla hurjia, etenkin Cristiano Ronaldo International Airportilla (FNC). Jos tuuli käy liian kovaksi, lento voi jäädä maahan.

• Tekniset viat: Koneongelmat tai muut lentoyhtiön häiriöt voivat kaataa suunnitelmat.

• Työntekijöiden lakot: Lentoyhtiön tai lennonjohtajien lakko voi sotkea koko aikataulun.

• Ylivaraukset: Jos koneeseen myydään liikaa paikkoja, jotkut matkustajat voivat jäädä rannalle.

Syyn selvittäminen on tärkeää – korvaus riippuu siitä, oliko lento yhtiön vastuulla.

Voiko peruuntuneesta lennosta saada korvauksen?

EC261/2004-asetuksen mukaan, jos lennät EU:n lentoyhtiöllä Madeiralle tai Madeiralta, saatat saada jopa 600 € korvausta per matkustaja, jos:

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lentoyhtiö ei tarjonnut kunnollista vaihtoehtoa tilalle.

Korvaussummat lennon pituuden mukaan

• Alle 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Yli 3 500 km: 600 € (EU:n ja EU:n ulkopuolisen lentoaseman välillä)

Mitä tehdä, jos Madeiran lento perutaan?

1. Tsekkaa lennon tila ja miksi se peruttiin

Käy lentoyhtiön sivuilla tai ota yhteyttä asiakaspalveluun ja varmista syy peruutukseen.

2. Pyydä uusi lento tai täysi hyvitys

Lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan joko täyden palautuksen tai korvaavan lennon. Jos uusi lento lähtee vasta tuntien päästä, he hoitavat myös ruoan, majoituksen ja kuljetuksen.

3. Säästä kaikki dokumentit

• Lähtöselvityspassi ja sähköinen lippu

• Viestit lentoyhtiöltä liittyen peruutukseen

• Kuitit ylimääräisistä kuluista (ruoka, kuljetus, hotelli)

4. Kurkkaa vaihtoehtoisia lentoasemia

Jos Madeiran lento perutaan, katso löytyykö lentoja läheisiltä kentiltä. Porto Santo Airport (PXO) on yksi vaihtoehto, ja Porto Santon ja Madeiran välillä kulkee lauttoja, joten se voi olla fiksu tapa päästä mantereelle.

5. Vaadi korvauksesi

Jos olet oikeutettu korvaukseen, voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle. Jos he eivät suostu maksamaan, Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta ja varmistaa että saat rahasi.

Kuinka matkustaa toiselle lentoasemalle peruutuksen jälkeen

Jos haluat tsekata lennot Porto Santo Airportilta (PXO), sinne pääsee helposti lautalla. Matka kestää noin 2,5 tuntia ja lauttoja kulkee päivittäin. Ihan hyvä varasuunnitelma, jos Madeiran lennot eivät vieläkään kulje normaalisti.

Entä jos lentosi kuului pakettimatkaan?

Jos lentosi oli osa pakettimatkaa, saatat olla oikeutettu lisäetuihin EU:n matkapakettisääntöjen perusteella. Näissä tapauksissa matkanjärjestäjä on vastuussa korvaavan lennon tai muun kuljetuksen järjestämisestä.

Usein kysyttyä

Maksavatko lentoyhtiöt hotellin, jos lento perutaan?

Kyllä – jos lentosi perutaan ja korvaava lento lähtee vasta seuraavana päivänä, lentoyhtiön täytyy maksaa hotelliyö, kuljetukset sekä tarjota ruokakuponkeja.

Entä jos lento peruttiin huonon sään takia?

Jos sääolosuhteet olivat poikkeukselliset ja aiheuttivat peruutuksen, et voi saada korvausta – mutta lentoyhtiö on silti velvollinen huolehtimaan majoituksesta, ruoasta ja uudelleenreitityksestä.

Kuinka kauan minulla on aikaa hakea korvausta?

Voit tehdä korvaushakemuksen jopa kolmen vuoden sisällä lennon päivämäärästä – tarkka aika riippuu siitä, missä maassa lentoyhtiö toimii.

Yhteenveto – saat se, mikä sulle kuuluu!

Jos lentosi Madeiralla peruttiin, älä anna lentoyhtiön kiertää velvollisuuksiaan. Saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen. Trouble Flight hoitaa koko hakuprosessin – ja huolehtii siitä, että saat rahat, jotka sulle kuuluvat!