Myöhästynyt lento Madeiralla? Ota selvää oikeuksistasi ja hae korvauksia

Menikö lento Madeiraan tai sieltä pois mönkään? Ei hätää – tässä vinkit tilanteen hoitamiseen!

Portugalin Madeira on oikea paratiisisaari keskellä Atlanttia – jylhiä kallioita, upeita maisemia ja leppoisaa subtrooppista säätä. Mutta vaikka määränpää on ihana, lentäminen saarelle (tai sieltä pois) voi joskus olla aikamoista säätöä. Madeiran lentoasema (FNC), eli Cristiano Ronaldo International Airport, tunnetaan nimittäin kovista tuulista ja vaihtelevista sääoloista. Jos lentosi viivästyi Madeiralla, voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen EU-asetuksen EC261 mukaan. Trouble Flight auttaa sinua selviämään byrokratian viidakossa.

Miksi lennot viivästyvät Madeiralla?

Kaikkihan tietävät, että lentoja viivästyy joskus missä tahansa – mutta Madeiralla on pari erityistä haastetta:

1. Sää – tuulet voivat yllättää

Lyhyt kiitorata ja avoin sijainti Atlantilla tekevät Madeirasta lentäjien kauhun. Jos tuuli ylittää turvalliset rajat, lento voi siirtyä tai ohjautua muualle.

2. Lentoyhtiön sähläys

Henkilökunnan puute, tekniset viat koneessa tai ylibuukkaus voivat myöhästyttää lentoja ihan kelistä riippumatta.

3. Ilmatilan ruuhkat

Saaren sijainnin takia ilmatilassa voi olla ruuhkaa, erityisesti turistisesongin huipulla – ja tämä voi sotkea aikatauluja.

Saako korvauksia viivästyneestä lennosta?

Jos lento Madeiralle tai sieltä pois oli yli 3 tuntia myöhässä ja syy oli lentoyhtiön hallinnassa (esim. tekninen ongelma tai miehistön puute), sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen matkustajaa kohti EU:n säädöksen EC261 mukaisesti.

Oletko oikeutettu korvaukseen? Tässä tsekkilista:

✔️ Sun lento saapui yli kolme tuntia myöhässä?
✔️ Kyseessä oli lento, joka lähti tai saapui Madeiralle EU:n lentoyhtiöllä?
✔️ Viivästyksen syy ei ollut mikään erityinen poikkeustilanne (kuten huono sää tai lentoliikenteen lakko)?

Jos nää kolme kohtaa täyttyy, sulla on oikeus hakea korvauksia Trouble Flightin kautta!

Paljonko korvausta voi saada viivästyneestä lennosta Madeiralla?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € lennoista, jotka on alle 1500 km

• 400 € lennoista, jotka on 1500–3500 km

• 600 € lennoista, jotka on yli 3500 km

Useimmat lennot Madeiralta Portugaliin, Espanjaan, Ranskaan, Saksaan tai Iso-Britanniaan oikeuttavat ainakin 400 € korvaukseen. Jos reissu on pidempi, esimerkiksi USA:han tai Kanadaan, korvaus voi olla jopa 600 € per matkustaja!

Oikeutesi, jos jäät Madeiralle jumiin lennon viivästyksen takia

Jos lento on yli kaksi tuntia myöhässä, lentoyhtiön on tarjottava:

✔️ Ruokaa ja juomaa (yleensä lahjakorttien muodossa)
✔️ Majoitus jos viivästys venyy yön yli
✔️ Kuljetus hotellille ja takaisin
✔️ Mahdollisuus viestintään (esim. ilmaiset puhelut tai netti)

Jos lentoyhtiö ei hoida hommansa, säästä kaikki kuitit ja hae kulut takaisin jälkikäteen!

Varalentoasemat Madeiran lähellä, jos lento venyy liikaa

Jos lento perutaan tai viivästyy pahasti, kannattaa kurkata vaihtoehtoja muilta kentiltä:

1. Porto Santo Airport (PXO)

Porto Santon saarelta, joka on noin 2,5 tunnin lauttamatkan päässä Madeiralta, löytyy pieni kenttä, josta lennetään satunnaisesti Lissaboniin ja muualle Portugaliin. Jos oma lentosi viivästyy kunnolla, voit napata lautan ja päästä matkaan nopeammin.

2. Lissabon tai Porto (Manner-Portugali)

Jos lennot Madeiralta temppuilevat, kannattaa harkita välilaskua Lissabonissa (LIS) tai Portossa (OPO). Joillain lentoyhtiöillä on jopa ilmaisia uudelleenreitityksiä tarjolla.

Mitä tehdä, jos lento Madeiralla myöhästyy?

Vaihe 1: Kerää todisteet

✔️ Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus myöhästymisestä.
✔️ Nappaa kuvia lähtötauluista, joissa viive näkyy.
✔️ Säilytä boarding pass ja varausvahvistus.
✔️ Pidä tallessa ruoka-, kuljetus- ja majoituskuitit.

Vaihe 2: Kysy apua lentoyhtiöltä heti

✔️ Vaadi ruokaa ja yösijaa, jos odottelu venyy.
✔️ Selvitä, voisiko sinut uudelleenreitittää toista lentokenttää tai lentoyhtiötä käyttäen.

Vaihe 3: Hae korvausta

✔️ Käytä Trouble Flightin maksutonta tarkistinta, ja katso saatko jopa 600 €.
✔️ Me hoidetaan koko homma, sinun ei tarvitse säätää lentoyhtiön kanssa.

Usein kysyttyjä Madeiran lentoviiveistä

1. Entä jos viive johtui huonosta säästä?

Jos taivas murjottaa, viivästys voi mennä poikkeuksellisten olosuhteiden piikkiin, eikä silloin korvauksia heru. Mutta ruoka, majoitus ja mahdollinen uudelleenreititys pitää silti järjestää.

2. Lentoni viivästyi ja jatkolento jäi välistä—saanko korvausta?

Kyllä vain! Jos lentosi kuului samaan varaukseen ja viivästys johti siihen, että myöhästyit jatkolennolta, saatat olla oikeutettu täyteen korvaukseen—varsinkin jos pääsit perille yli 3 tuntia myöhässä.

3. Lentoyhtiö sanoi, että viivästys johtui "operationaalisista syistä"—mitä se edes tarkoittaa?

Tämä on usein ihan ympäripyöreä selitys. “Operationaaliset syyt” eivät vapauta lentoyhtiötä korvausvelvollisuudesta. Jos he kieltäytyvät maksamasta, me pistämme hanttiin ja hoidamme sinulle sen rahan, joka kuuluu sinulle.

Älä anna Madeiran lentoviivästyksen pilata reissua—hae jopa 600 € korvausta!

Lentojen viivästykset Madeiralla ottaa päähän, mutta jos lentoyhtiö on mokan takana, sinun ei tarvitse niellä sitä hiljaa. EU-lainsäädäntö antaa sinulle oikeuden korvaukseen!

Tarkista lentosi ilmaiseksi ja hae korvauksesi heti! Prosessin aloittamiseen menee vain kolme minuuttia—me hoidamme kaiken paperisodan, sinä voit keskittyä seuraavaan seikkailuusi!