
Floresin lentoasema (FLW) sijaitsee keskellä upeaa luontoa Azoreilla, Portugalin saaristossa. Vaikka paikka on henkeäsalpaavan kaunis, sen syrjäinen sijainti ja ailahteleva Atlantin sää tekevät lentojen peruuntumisesta melko tavallista. Jos sun lento lähti Floresilta ja se peruttiin, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU:n sääntöjen mukaisesti. Katsotaan yhdessä, mitä oikeuksia sulla on, miten pääset mahdollisesti eteenpäin ja miten voit saada rahasi takaisin, vaikka reissu ei mennyt ihan suunnitelmien mukaan.
Tässä muutama yleinen syy, miksi lentosi saattaa jäädä maahan:
Flores tunnetaan upeista kallioista ja vihreistä maisemista, mutta se tuo mukanaan rankkoja tuulia, sadetta ja sumua – erityisesti talvella. Tämä sääshow voi helposti pistää lentoaikataulut uusiksi.
Kenttää pyörittää lähinnä SATA Air Açores, joka hoitaa reittilennot Azoreiden välillä ja mantereelle. Jos lento perutaan, uudelleenjärjestelyt voivat olla tiukassa, kun ei ole muita lentoyhtiöitä mistä valita.
Joskus peruuntumiset johtuvat ihan yhtiön omista haasteista – laiteviasta, työvoimapulasta tai vaikka aikatauluongelmista. Tällöin sulle saattaa napsahtaa korvaus, jos vika ei ollut luonnonvoimissa vaan ihmisten tekemissä.
Flores on pieni kenttä eikä siellä lennellä yhtä usein kuin isoissa kansainvälisissä solmukohdissa. Jos koneessa ei ole tarpeeksi väkeä, voi käydä niin että lento perutaan tai yhdistetään toiseen.
EU-asetus 261/2004 tuo matkustajille turvaa, jos lento lähtee Floresin kentältä ja menee yllättäen peruutukseen. Tässä tärkeimmät jutut, jotka kannattaa tietää:
Korvaukset: Voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen, riippuen lentomatkan pituudesta ja syystä miksi lento peruttiin.
Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiöllä on velvollisuus tarjota joko täysi hyvitys tai uusi lento samalle määränpäälle.
Ruoka & majoitus: Jos jäät lentokentälle jumiin, lentoyhtiön kuuluu tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa ilmainen hotelliyö.
Jos lento perutaan ns. poikkeuksellisista olosuhteista (esim. rajut säät), lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan korvauksia — mutta uuden lennon tai rahat takaisin on silti saatava.
Jos sun lento Floresista on peruttu, tsekkaa nämä vaihtoehdot:
Jos sun pitää päästä perille nopeasti, katso löytyisikö lento Hortan (HOR) tai Ponta Delgadan (PDL) kentiltä. SATA Air Açores hoitaa saarten väliset lennot, joilla pääset helposti isomman verkoston äärelle.
Miten sinne pääsee?
Flores – Horta: Kauden mukaan menee lautta tai voit hypätä lyhyelle lennolle.
Flores – Ponta Delgada: SATA Air Açores lentää sinne säännöllisesti.
Jos SATA ei lennä, voi olla että esim. TAP Air Portugal tai Ryanair lentää määränpäähäsi joltakin toiselta Azorien kentältä.
Toinen hyvä vaihtoehto voi olla hypätä lautalle ja jatkaa matkaa toiselta saarelta. Välillä se on nopein tapa päästä eteenpäin!
Jos lennot eivät kulje, ei hätää – saarten välillä pääsee lautoilla liikkumaan. Näin voit suunnata isommalle kentälle, kuten Terceiralle tai São Miguelille, ja jatkaa matkaa lentäen eteenpäin.
Jos lentosi peruttiin eikä syynä ollut jokin poikkeuksellinen tilanne, voit hakea korvausta. Tässä miten homma etenee:
Säästä matkustusasiakirjat, vahvistukset ja kaikki viestit lentoyhtiöltä, jotka liittyvät peruutukseen.
Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:
€250 – lennot enintään 1 500 km
€400 – lennot 1 500–3 500 km
€600 – lennot yli 3 500 km
Voit jättää hakemuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta valmistautu siihen, että asia voi venyä tai tulla hylätyksi. Jos haluat nostaa onnistumisprosenttia, anna ammattilaisen hoitaa homma. Me hoidetaan homma Trouble Flightin kautta – helposti ja ilman stressiä!
Vaikka peruutuksia ei aina voi estää, muutama fiksu temppu voi helpottaa tilannetta:
Jos matka sisältää useita lentoja, jätä kunnolla pelivaraa mahdollisille myöhästymisille tai peruutuksille.
Floresin kentällä lentoja on rajallisesti, joten jos päivän viimeinen lento perutaan, vaihtoehto voi tulla vasta seuraavana päivänä.
Jos luvassa on rajua säätä, tsekkaa lentoyhtiösi tilanne ennen kuin suuntaat kentälle. Jos lentosi peruutus on mahdollinen, voit ehkä hoitaa uudelleenvarauksen jo etukäteen ja säästyä turhalta stressiltä.
Jos lento perutaan, kurkkaa Azorien muut kentät — voi olla, että niistä löytyy parempia yhteyksiä sun määränpäähän.
Jos lento Floresin lentoasemalta jäi välistä, saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen! Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan. Teetä korvausvaatimus nyt ja nappaa rahat, jotka sulle kuuluu!