Lento myöhässä Valenciassa

Valencia – Espanjan itärannikon aurinkoinen helmi, josta löytyy upeita rantoja, kulttuuria vaikka muille jakaa ja tietenkin legendaarinen paella. Mutta mitä tehdään, kun lähtösuunnitelmat menevät uusiksi myöhästyneen lennon takia? Olitpa sitten jo Valencian lentoasemalla (VLC) tai vielä kaupungilla fiilistelemässä, tieto omista oikeuksista auttaa pysymään tilanteen tasalla ja mielen rauhallisena.

Miksi lennot myöhästyvät?

Lento saattaa viivästyä monesta syystä – huono sää, tekniset viat tai yksinkertaisesti ruuhkat kentällä. Vaikka nämä tilanteet voivat kiristää hermoja, kun tiedät mitä voit tehdä, homma pysyy paremmin hallinnassa.

Tunnetko matkustajan oikeutesi?

Jos lento lähtee myöhässä Valenciasta, EU:n asetus EC261/2004 on sinun puolellasi. Sääntö pätee kaikkiin Valencian kentältä lähteviin lentoihin ja voi tarkoittaa korvausta tietyissä tapauksissa.

Tässä tärkeimmät asiat tiivistetysti:

1. 2 tunnin viivästyksissä: Lentoyhtiön kuuluu tarjota ruokaa, juomaa ja mahdollisuus viestiä (kuten puhelut tai sähköposti).

2. Yli 5 tunnin viive: Saat valita – jatkatko matkaa vai otatko rahat takaisin. Jos valitset hyvityksen, yhtiön on järjestettävä paluulento alkuperäiseen lähtöpaikkaan, jos tarpeen.

3. Korvaukset: Riippuen matkan pituudesta ja viiveen kestosta, korvausta voi saada 250–600 euroa.

Pidä tallessa boarding pass, kuitit lisäkuluista ja kaikki lentoyhtiön viestit – niitä tarvitaan korvaushakemuksessa.

Valencian lentoasema: Mitä kannattaa tietää

Valencian lentokenttä sijaitsee vain reilut kahdeksan kilometriä kaupungin keskustasta länteen, eli sinne pääsee helposti vaikka taksilla tai julkisilla. Kentältä löytyy kaikki tarpeellinen: ilmainen Wi-Fi, rafloja ja mukavat oleskelualueet. Jos lento viivästyy, voit vaikka rentoutua loungessa tai naputella pari sähköpostia alta pois.

Jos viivästys venyy yön yli, lentoyhtiö hoitaa majoituksen ja kuljetukset hotellille ja takaisin. Muista käydä kysymässä asiasta infopisteeltä, niin hommat hoituu kuntoon.

Viivästyksen aikana ehtii seikkailemaan Valenciassa

Jos aikaa jää, kannattaa käyttää tilaisuus hyväksi ja tehdä pikkuvisiitti kaupunkiin. Tässä pari nopeaa vinkkiä:

• Käy Taiteen ja tieteen kaupungissa: Huikea arkkitehtoninen kompleksi, jossa on mm. akvaario, planetaario ja interaktiivisia näyttelyitä.

• Kävele Turian puistossa: Entinen joenuoma on nykyään vehreä kaupunkikeidas, jossa voi lenkkeillä tai pyöräillä vaikka vuokrapyörällä.

• Testaa paikallisia makuja: Etsi lähin ravintola ja tilaa aitoa paellaa tai maista horchataa – valencialaista juomaa, joka tehdään tiikeripähkinöistä.

Valencian julkinen liikenne – metrot ja bussit – toimii erinomaisesti, eli lentokentälle ehtii kyllä helposti takaisin ajoissa.

Vinkkejä lentoviivästyksen varalle

1. Pysy kärryillä: Seuraa lentoyhtiön appia tai nettisivuja. Lentokentän näyttötaulut kertovat myös viimeisimmät tiedot.

2. Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Jos on epäselvyyksiä, asiakaspalvelu auttaa heti.

3. Valmistaudu odotteluun: Kirja, kuulokkeet ja varavirtalähde tekee odotuksesta siedettävämpää.

Varasuunnitelmat ja vaihtoehtoiset lentokentät

Jos lento viivästyy niin pahasti, että se lopulta perutaan, kannattaa vilkaista myös lähikenttien tarjontaa. Alicante-Elchen kenttä (ALC) on noin 170 km päässä ja sinne pääsee kätevästi junalla tai bussilla Valenciasta. Halpalennot sieltä voi tulla yllättävän edullisiksi ja saatat löytää nopeammin perille määränpäähän.

Korvauksen hakeminen viivästyksestä

Jos lento täyttää EC261/2004-korvausasetuksen ehdot, voit edetä näin:

1. Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Täytä virallinen hakemus heidän nettisivujen tai asiakaspalvelun kautta.

2. Käytä korvauspalvelua: Esimerkiksi Trouble Flight hoitaa koko ruljanssin puolestasi ja tekee siitä huomattavasti vaivattomampaa.

3. Harkitse oikeusapua: Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan, voi lainopillinen apu auttaa oikeuksien toteutumisessa.

Loppufiilikset

Viivästykset Valenciassa voivat toki sotkea suunnitelmia, mutta ei anneta niiden pilata koko päivää. Kun pysyt tilanteen tasalla, tunnet oikeutesi ja otat kaiken ilon irti ylimääräisestä ajasta tässä eläväisessä kaupungissa, voit kääntää tilanteen edukseen. Ja jos kaipaat jeesiä korvaushakemuksen kanssa, Trouble Flight on valmiina taistelemaan puolestasi.