Nõua hüvitist lennu ülebroneerimise eest Bonnis

Lennu ülebroneerimine on üks neist asjadest, mis võib reisiplaane korralikult sassi lüüa. Kui sul on Bonnis sellega kogemus olnud, siis usu – sa pole ainus. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootes, et kõik reisijad nagunii kohale ei ilmu. Aga kui kõik siiski tulevad, jääb keegi paraku maha. Siin tulevadki mängu sinu õigused Euroopa määruse EC261/2004 alusel – sul võib olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele. Vaatame, kuidas see täpselt toimib ja mida teha, kui Bonnis lennust ilma jääd.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Lennufirmad mängivad üsna riskantset mängu – nad tahavad iga lennu pealt maksimumi võtta ja loodavad, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik tulevad, siis keegi peab maha jääma. Kui see oled sina, siis peab lennufirma sulle pakkuma uut lendu ja sõltuvalt sellest, kui palju su reis hilineb, ka rahalist kompensatsiooni.

Reisija õigused – mida sul on õigus nõuda?

Euroopa Liidu määrus EC261/2004 annab sulle selged õigused, kui lend on üle broneeritud:

Rahaline hüvitis: Sõltuvalt lennu pikkusest võib see olla 250 kuni 600 eurot.
Asenduslend või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma sulle uut lendu sihtkohta või tagastama raha, kui sa otsustad mitte lennata.
Hoolitsus ja abi: Toit, joogid ja vajadusel majutus, kui pead öö lennujaamas veetma.

Kui su lend väljus Bonnist või mõnest muust EL-i lennujaamast, või kui lendasid Bonnisse EL-i lennufirmaga, siis need õigused kehtivad ka sulle.

Ülebroneerimine Bonni lennujaamas (CGN)

Bonnile lähim lennujaam on Köln/Bonn Airport (Flughafen Köln/Bonn) – üks Saksamaa tihedama liiklusega lennujaamu. Siit saab lennata nii Saksamaa sees kui ka mujale Euroopasse ja kaugemale. Aga mida rohkem rahvast, seda suurem võimalus, et mõni lend on üle broneeritud. Seega tasub olla valmis ja teada, mida teha, kui Trouble Flight sind aidata saab.

Kui su lend Bonnist oli üle broneeritud, tasub vaadata ka lähedalasuvaid lennujaamu. Näiteks Düsseldorfi rahvusvaheline lennujaam (DUS) on vaid tunnise rongisõidu kaugusel ja sealt võib leida vabu kohti. Düsseldorfi jõudmine on lihtne – Deutsche Bahni rongid sõidavad regulaarselt ja olemas on ka taskukohased bussivariandid.

Mida teha, kui sind lennule ei lasta

Kui sulle öeldakse, et lend on täis ja sa ei pääse pardale, siis toimi nii:

Võta rahulikult ja küsi tõendit: Palu lennufirmalt kirjalik kinnitus, miks sind lennule ei lubatud.
Hoia kõik tšekid alles: Kui pead kulutama lisaks (nt toit või hotell), säilita kõik tšekid. Lennufirma peab need kulud hüvitama.
Nõua hüvitist: Lennufirma võib pakkuda vouchereid või muid meelitusi, aga sul on õigus rahalisele kompensatsioonile. Ära lase end ümber veenda.
Pane kõik kirja: Märgi üles oma algse lennu andmed, uue lennu hilinemised ja kogu suhtlus lennufirma töötajatega.

Kuidas hüvitist taotleda

Ülebroneeritud lennu eest hüvitise saamine ei pea olema keeruline. Trouble Flight teeb selle lihtsaks:

Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Kasuta meie tasuta veebitööriista, et näha, kas sinu juhtum kvalifitseerub.
Esita oma nõue: Anna meile oma lennu info ja kõik tõendid, mis sul on.
Meie teeme ülejäänu: Meie juriidiline tiim suhtleb lennufirmaga sinu eest ja hoolitseb selle eest, et saaksid oma raha kätte.

Meie töötab põhimõttel "võit või tasuta" – kui me ei saa sulle hüvitist, ei maksa sa midagi.

Miks Bonnist reisijad tihti pihta saavad

Bonn asukoht Kölnist ja Frankfurtist kiviviske kaugusel teeb sellest ideaalse koha nii töö- kui ka puhkusereisideks. Pole ime, et populaarsetele sihtkohtadele suunduvad lennud lähevad tihti täis—eriti messide või suurürituste ajal. Kui plaanid reisi näiteks Kölni messile või mõnele Bonnis toimuvale üritusele, arvesta, et ülebroneeringu oht on päris suur.

Mida teha, kui su lend on üle broneeritud?

Kui lennufirma pakub sulle asemele midagi, mis lihtsalt ei sobi, siis ära lase end heidutada. Ümberkaudseid lennujaamu on mitmeid! Düsseldorf on täiesti arvestatav variant ja Frankfurti lennujaama saab kiirrongiga umbes pooleteise tunniga.

Saksamaal liigelda on mõnusalt lihtne, eriti kui võtad Deutsche Bahni ICE rongi—kiire, mugav ja kindel. Kui tahad soodsamalt läbi ajada, vaata ka BlaBlaCari sõidujagamisteenust. Mõnus viis uute inimestega tutvuda ja samal ajal sihtkohta jõuda!

Kasuta Bonnis viibimist maksimaalselt ära

Jäid lennust maha ja pead Bonnis veidi rohkem aega veetma? Pole hullu—vaata seda kui ootamatut seiklust. Bonnis on palju avastada: Beethoven sündis siin ja linn on pungil ajaloolistest kohtadest. Jaluta mööda Reini kallast, kiika Beethoveni majamuuseumisse või lõõgastu Rheinaue pargis.

Ära lase lennufirmal oma raha endale jätta

Ülebroneerimine on palju tavalisem, kui sa arvad. Aga see ei tähenda, et peaksid lihtsalt käega lööma. Euroopa seadused kaitsevad reisijate õigusi ning ebamugavuste korral on sul õigus hüvitisele. Kui lendasid Bonnist kuhugi Euroopasse või isegi kaugemale, siis Trouble Flight aitab sul oma raha tagasi nõuda. Nad teavad täpselt, kuidas asi ära ajada.

Võta meiega juba täna ühendust ja paneme sinu nõudele hoo sisse. Ära lase lennufirmal sinu ebaõnnest kasu lõigata — sul võib olla õigus kuni 600€ hüvitisele!