Cuneos lennu ülebroneerimine – mida ette võtta ja kuidas hüvitist küsida

Cuneo – see idas Itaalia väikelinn, mis lausa pulbitseb ajaloolisest võlust ja Alpide imelisest taustast. Kuigi ta ei ole just kõige tihedam lennuliikluse keskpunkt Itaalias, on Cuneo Levaldigi lennujaam (CUF) ikka igati vajalik ühenduslüli neile, kes suunduvad Piemonte piirkonda või sealt edasi. Aga nagu paljudes lennujaamades, võib siin ka juhtuda see igivana tüütus – lennu ülebroneerimine. Kui oled sellega kokku puutunud, võib sul EL-i reeglite järgi olla õigus kompensatsioonile.

Miks lennufirmad lennud üle broneerivad?

Noh, see on vana trikk – müüakse rohkem pileteid kui tegelikult istmeid, kuna arvatakse, et osa rahvast ei ilmu kohale. Kui siis kõik siiski kohale ilmuvad, ei pääse mõned lennule – mitte enda tahtel, vaid sest lihtsalt pole kohta. Kui see juhtub sinuga Cuneos, on sul omad õigused ja võimalik raha tagasi nõuda.

Mis õigused sul on, kui Cuneos lennule ei lasta?

Vastavalt EC261/2004 määrusele on sul õigus kompensatsioonile vahemikus €250 kuni €600, olenevalt lennu kaugusest. Lisaks peab lennufirma sulle pakkuma:

• Uut broneeringut järgmisele saadaolevale lennule – tasuta.

• Täielikku piletiraha tagastust, kui reisiks enam isu ei ole.

• Sööke ja jooke, kui ootamine venib pikaks.

• Majutust, kui uus lend on alles järgmisel päeval.

Kuidas Cuneos ülebroneeritud lennu eest kompensatsiooni saada?

Kui sulle öeldi "Ei" lennule pääsemise osas, toimi nii:

1. Küsi kirjalik selgitus

Lennufirma peab sulle kirjalikult põhjendama, miks lennule ei saanud. Hoia seda dokumenti – see on tõend.

2. Säilita kõik reisipaberid

Hoia oma pardakaart, lennupilet ja kõik tšekid lisakulude kohta, mis ülebroneerimise tõttu tekkisid.

3. Kontrolli, kas sul on õigus raha saada

Kompensatsioon kehtib lendudele, mis:

• Väljuvad EL-i lennujaamast.

4. Esita nõue

Soovi korral võid ise lennufirmale avalduse teha või anda asja üle spetsidele nagu Trouble Flight – nemad teevad kõik sinu eest ja suurendavad oluliselt võimalust, et raha saad kätte.

Alternatiivsed reisivõimalused Cuneost

Kui su lend Cuneo lennujaamast oli üle broneeritud, vaata järgmisi võimalusi:

• Torino lennujaam (TRN) – Cuneost umbes tunni kaugusel autoga ja sealt saab tihedamini lennata.

• Genova lennujaam (GOA) – korralik valik rahvusvaheliste lendude jaoks.

• Rongid ja bussid – ühistransport või rendiauto viivad sind kiirelt alternatiivsetesse lennujaamadesse.

Mis saab, kui lennufirma pakub vautšereid raha asemel?

Mõni lennufirma üritab kompensatsiooni asemel anda reisivautšereid. Sa ei pea neid vastu võtma – sul on õigus nõuda pärisraha.

Kui kaua on aega kompensatsiooni taotlemiseks?

Italias on sul aega kaks aastat alates üle broneeritud lennu kuupäevast, et oma nõue esitada. See pole lihtne protsess, aga juriidilised eksperdid saavad sind aidata oma õiguste kehtestamisel.

Saa oma hüvitis kätte

Lennufirmad teenivad ülebroneerimise pealt, aga sina ei pea kannataja olema. Kui su lend Cuneost oli üle broneeritud, siis Trouble Flight aitab sul kuni €600 kompensatsiooni kätte saada. Esita avaldus täna ja lase meil kõik korda ajada – sina keskendu reisimisele!