Lennu ülebroneerimine Algheros – mida teha ja kuidas hüvitist kätte saada

Alghero, mis asub Sardiinia looderannikul, on tõeline pärl – võluv vanalinn, imelised rannad ja tugevad katalaani mõjutused teevad sellest unistuste puhkusepaiga. Alghero-Fertilia lennujaam (AHO) toob igal aastal kohale tuhandeid turiste, eriti suvel, kui kõik tahavad päikest ja rannamõnusid nautida. Aga just sel ajal võivad lennufirmad üle broneerida ja see tähendab, et mõned reisijad jäävad lihtsalt lennust maha – ja no see on juba paras peavalu. Kui sinagi oled sellesse olukorda sattunud, siis tea, et sul on õigused ja võimalik saada ka hüvitist.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

No ausalt öeldes on see neil täiesti tavaline trikk. Müüakse rohkem pileteid kui kohti, lootuses, et mõned niikuinii ei tule kohale. Aga kui kõik tulevad, siis keegi peab paraku maha jääma. Lennufirmadele on see äriline kalkulatsioon, aga reisijatele tähendab see pahandust.

Millised on su õigused, kui su lend Algheros üle broneeriti?

ELi määruse 261/2004 alusel on sul, kui sind lennust kõrvale jäeti, õigused ja need pole sugugi tühised:

• Hüvitis: Olenevalt lennu pikkusest võid saada kuni 600 € kompensatsiooni.

• Asenduslend või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma kas uut lendu või maksma kogu piletiraha tagasi.

• Toitlustus ja majutus: Ooteajal peavad nad hoolitsema ka sinu eest – tasuta söök, jook ja vajadusel hotell.

Kui sa annad oma koha vabatahtlikult ära, siis vaata hoolega, mida vastu pakutakse. Kui ei tundu õiglane, siis nõua oma seaduslikke õigusi.

Kuidas hüvitist taotleda, kui su lend Algheros üle broneeriti?

Kui jäid lennust maha just ülemüügiga seoses, toimi nii:

1. Küsi ametlikku kinnitust

Palun lennufirmalt kirjalik seletus, et sind ei lubatud lennule just seetõttu, et kohtade arv oli üle broneeritud. See on oluline tõend kompensatsiooni taotlemisel.

2. Hoia oma dokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, broneeringukinnitust ega ühtegi vautšerit, mis lennufirmalt said – need võivad hiljem väga kasuks tulla.

3. Küsi kohe abi

Kui lennufirma ei paku süüa, öömaja või transporti, korja kõik tšekid tallele ja nõua hiljem raha tagasi.

4. Esita kompensatsioonitaotlus

Võid ise lennufirmalt kompensatsiooni küsida, aga kui nad venivad või keeravad näo ära, lase Trouble Flight'il see enda eest ära teha – nad ajavad asja korda ja sa saad selle, mis sulle kuulub.

Alternatiivsed lennujaamad Alghero lähedal – ära lase ülebroneerimisel oma plaane rikkuda

Kui su lend on üle müüdud ja pead teise tee leidma, vaata ka variante Olbia Costa Smeralda lennujaamast (OLB), mis on umbes 140 km kaugusel. Algherost sinna saab nii:

• Rendiautoga: Umbes 1,5-tunnine mõnus sõit läbi Sardiinia.

• Bussiga: Taskukohane lahendus.

• Rongi ja transfeeriga: Kombinatsioon rongist ja lennujaamabussist.

Olbiast võib leida paremaid lennuvõimalusi, eriti kui su algne lend oli mõne odavlennufirmaga.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan kompensatsiooni, kui lennufirma pakub mulle asenduslendu?

Jah! Kui jõuad sihtkohta üle 3 tunni hiljem kui algselt plaanitud, siis on sul Euroopa Liidu reeglite järgi ikkagi õigus kompensatsioonile.

Aga kui ma lendasin väljaspool EL-i tegutseva lennufirmaga?

Kui lendasid Algherost väljapoole EL-i, siis kehtivad EL-i reeglid. Kui aga su lend tuli Algherosse väljaspool EL-i asuvast riigist ja oli mitte-EL-i lennufirma, siis kompensatsioon ei pruugi kehtida.

Kui kaua on mul aega kompensatsiooni taotleda?

Üldjuhul on sul aega kuni 5 aastat (sõltub riigist), et taotlus esitada. Ära jää ootama – mida kiiremini tegutsed, seda parem!

Ära jää oma hüvitisest ilma – tegutse kohe!

Kui sind tabas ületäidetud lend Algheros, siis ära lase lennufirmal niisama pääseda. Sul võib olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele ja selle taotlemine on lihtsam, kui arvad. Alusta oma nõudega Trouble Flighti kaudu ja saa kätte see, mis sulle kuulub!