Lend hilines Graciosa lennujaamas? Tea oma õigusi ja taotle kompensatsiooni

Miks Graciosa lennujaamas lennud hilinevad?

Graciosa lennujaam (IATA: GRW) on pisike, aga oluline värav Graciosa saarele, mis on üks neist kaunitest Assooride saartest Portugalis. Seda haldab ANA Aeroportos de Portugal, ja lennujaam ühendab reisijaid mandri-Portugali ning teiste Assooride saartega — näiteks lendavad siit SATA Air Açoresi lennud.

Graciosal on vapustavad vaated ja äge vulkaaniline maastik, aga noh, ilm võib siin asju keeruliseks teha. Kui sind on tabanud lennu hilinemine Graciosa lennujaamas, siis võid sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt EL määrusele EC 261/2004. Vaatame, mis võib hilinemise taga olla.

Miks Graciosal lennud tihti hilinevad?

Graciosa asub keset Atlandi ookeani, seega lennuliiklus siin pole just kõige muretum. Siin on peamised põhjused, miks lennud vahel viltu veavad:

1. Pahane ilm

• Tugev tuul, tormid ja udu võivad lennuplaanid korralikult sassi lüüa — vahel venib lend tundideks, vahel lausa tühistatakse.

• Lennujaama rada on üsna lühike, mis tähendab, et iga ilmamürakas mõjutab lennukeid rohkem kui tavaliselt.

2. Tehnilised jamad ja lennukite nappus

• Päevas lendab siit suhteliselt vähe lende, seega kui mõni lennuk vajab vahetust, võib see võtta aega.

• Regionaalsetel lennufirmadel on tihti hooldusprobleeme, mis lükkavad ajakava paigast.

3. Lennufirma enda segadused

• Kui meeskonda pole piisavalt või lendude plaan pole korralikult tehtud, võivad tekkida ootamatud viivitused.

• Kui mandrilt (näiteks Lissabonist, Terceiralt või Ponta Delgadast) tulev lend hilineb, võib see Graciosal kõik muud lennud rivist välja lüüa.

4. Lennuliikluse tihedus

• Graciosa lennujaam on väike ja rahulik, aga kui pead vahepeal läbi hüppama suurematest kohtadest nagu Lissabon (LIS) või Ponta Delgada (PDL), siis võib sealne sagimine viivitusi edasi lükata – nagu doominoefekt, noh.

Kas Graciosa lennujaamas lennu hilinemise eest saab hüvitist?

Absoluutselt! Tänu EL määrusele EC 261/2004 võib sul tekkida õigus hüvitisele kuni 600 € inimese kohta, kui lennu saabumine venis üle 3 tunni ja põhjuseks polnud mingi erakordne jama (näiteks torm või turvarisk).

Kui palju saad küsida?

Hüvitise suurus sõltub lendamise vahemaast:

Graciosa lennud jäävad üldiselt €250–€400 vahemikku, kuna need suunduvad peamiselt Portugali mandrilinnadesse või lähedal asuvatele saartele.

Mida teha, kui su lend Graciosa lennujaamast hilineb?

Kui su lend jääb seal toppama, siis siin on nipid, kuidas hiljem hüvitist taotleda:

1. Vaata, kui kaua tegelikult hilines

• Hüvitis tuleb kõne alla, kui lend saabus sihtkohta üle 3 tunni hiljem.

2. Küsi kirjalik põhjendus

• Küsi lennufirmalt ametlik selgitus – see on üks peamisi asju, mida vajad oma taotluse jaoks.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles

• Hoia alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik tšekid, mis seonduvad hilinemisest tekkinud kuludega.

4. Esita hüvitisenõue

• Lennufirmad võivad üritada maksmisest kõrvale hiilida, seega lase Trouble Flight'il asjaga tegeleda. Meie teame, kuidas sulle see hüvitis välja võidelda!

Mida teha, kui su lend viibib

Graciosa lennujaam ei paku just palju ühendusi, nii et kui su lend on tõsiselt edasi lükatud või hoopis tühistatud, siis vaata neid variante:

1. Uuri lähedal asuvate lennujaamade lende

• Lajesi lennujaam (TER) Terceiral on suurem ja sealt läheb rohkem lende. Kohale saad kas parvlaevaga (umbes 6h) või siselennuga.

• João Paulo II lennujaam (PDL) Ponta Delgadas pakub samuti paremaid ühendusi. Sinna saad lennukiga või parvlaevaga.

2. Mõtle parvlaevaühendusele

• Kui lend viibib üle öö, siis uuri saartevaheliste parvlaevade graafikuid. Näiteks Atlânticoline sõidab saarte vahel.

3. Küsi alternatiivset lendu

• EC 261 järgi peab lennufirma pakkuma teist lendu, kui viivitus ületab 5 tundi. Nõua, et sind pannakse esimesse vabasse lennule, isegi kui see on mõne teise firma oma.

Kes Graciosa lennujaamas lendavad?

Peamiselt lendab sealt SATA Air Açores, mis pakub lende sihtkohtadesse:

• Ponta Delgada (PDL) – São Migueli saar

• Terceira (TER) – Lajesi lennujaam

• Lissabon (LIS) – hooajaliselt

Kuna Graciosa lennujaamas tegutseb peamiselt SATA Air Açores, siis enamus hilinemisi on just nende teha. Kui sinu lend selle lennufirmaga venib, Trouble Flight hüppab appi ja aitab sul nõude sisse anda!

Kuidas saada hüvitist, kui Graciosa lennujaamas lend hilineb?

1. Vaata, kas sul on üldse õigus hüvitisele

Kasuta meie tasuta veebikontrolli, et näha, kas sa kvalifitseerud.

2. Esita oma nõue Trouble Flight kaudu

• Jaga meiega info nagu lennunumber, kuupäev ja kui kaua lend hilines.

• Lisa pardakaart ja broneeringu kinnitus.

3. Me ajame kõik sinu eest korda!

• Võtame ise ühendust lennufirmaga ja seisame sinu õiguste eest.

• Kui vaja, viime asja kohtusse.

Ette maksma ei pea midagi – maksad alles siis, kui sinu hüvitis on taskus!

KKK – Lennuhilinemised Graciosa lennujaamas

Kas saan süüa ja hotellitoa, kui lend hilineb?

Jah. Kui lend hilineb üle 2 tunni, peab lennufirma pakkuma:
✔ Söök ja joogid
✔ Hotellimajutus (kui öö tuleb vahele)
✔ Transport hotelli ja tagasi

Aga kui halb ilm segab lendu?

Ränk ilm loetakse erakorraliseks asjaoluks, mis tähendab, et lennufirma ei pea hüvitist maksma. Aga söök ja majutus kuuluvad siiski sulle!

Mis siis saab, kui mu lend lihtsalt tühistatakse?

Kui lend tühistatakse, on sul õigus:

• Täielikule tagasimaksele VÕI

• Asenduslennule sihtkohta.

Kui tühistamisest anti teada vähem kui 14 päeva ette, võib sulle kuuluda kuni €600 hüvitist.

Viimased mõtted: Ära jäta oma hüvitist saamata!

Kui su lend Graciosa lennujaamas hilines, siis sul võib olla õigus kompensatsioonile vastavalt EL-i seadustele. Lennufirmad ei tohiks vastutusest kõrvale hiilida — Trouble Flight aitab sul kätte saada selle, mis sulle õigusega kuulub.

Taotle kuni 600 € ja muuda see tüütu hilinemine rahaks oma taskus!