Lend jäi hiljaks Floresi lennujaamas? Vaata, mis edasi teha

Mis värk on nende lennutõrgetega Floresi lennujaamas?

Keset Portugali Atlandi ookeani asuvat Assooride saarestikku paikneb väike, kuid oluline Floresi lennujaam (FLW). See on nagu värav paradiisi – kui loodus lubab. Paraku on ilm seal ettearvamatu ja lennud viibivad tihti, olgu põhjuseks karm ilm, lennufirma pusad või lennujaama tagasihoidlikud võimalused.

Kui sul on olnud viivitus Floresi lennujaamas, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004. Vaatame, mis su võimalused on ja mida võiksid edasi teha.

Miks siis lennud Floresi lennujaamas hilinevad?

Siin on peamised põhjused, miks asjad seal vahel nihkesse lähevad:

1. Ilm, mis elab oma elu

Floresi saar saab tunda Atlandi kapriise – tormid, tugevad tuuled, paduvihmad... Kõik see võib lennuplaani sassi lüüa. Talvel on nähtavus tihti kehv, mis muudab maandumise üsna keeruliseks.

2. Lennufirma jamad

Mõnikord jääb lennuk lihtsalt hooldusest tulemata või pole piisavalt meeskonda. Ja kui logistika jookseb kokku, siis ongi viivitus platsis.

3. Lennujuhtimise tõrked

Kuna väljumisi on vähe, võib isegi üks väike viivitus päevakava täitsa sassi lüüa. Nii et üks tõrge paneb terve süsteemi loksuma.

4. Ühenduslendude hilinemised

Floresi lennujaam teenindab peamiselt siselende. Kui su reis kulgeb näiteks läbi Ponta Delgada (PDL) või Lissaboni (LIS), siis sealne viivitus võib mõjutada ka sinu lõppsihtkohta.

Kas sul võib olla õigus hüvitisele Floresi lennujaama hilinenud lennu eest?

EL määrus EC 261/2004 annab sulle võimaluse nõuda kuni 600 € hüvitist, kui:

• su lend jõudis lõppsihtkohta üle 3 tunni hiljem kui plaanitud.

• viivitus oli lennufirma süü, mitte erakorraliste asjaolude (nt ilm või turvaprobleemid) tõttu.

• sinu lend väljus EL-i territooriumil asuvast lennujaamast (Floresi lennujaam sobib, sest asub Portugalis).

• sul oli kehtiv broneering ja registreerisid end õigel ajal.

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

Ja isegi kui lennufirma pakub sulle söögipoolist, jooke või uut lennupiletit, saad siiski hüvitist nõuda, kui ülalmainitud tingimused on täidetud.

Mida teha, kui su lend Floresist hilineb?

Kui jääd Floresi lennujaamas ootama, siis toimi nii:

1. Uuri välja hilinemise põhjus

Küsi lennufirma esindajalt kirjalikku kinnitust selle kohta, miks lend hilineb. See aitab hiljem nõude esitamisel.

2. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära oma pardakaarti, piletit ja e-kirju või teavitusi lennufirmalt, mis puudutavad hilinemist.

3. Pane täpselt kirja, kui kaua ootad

Hoia silm peal lennujaama väljumiste teadetel ja pane kirja, millal su lend lõpuks õhku tõuseb. See info kulub hiljem marjaks ära, kui hakkad hüvitist taotlema.

4. Küsi abi lennufirmalt

Kui ooteaeg venib üle kahe tunni, on lennufirmal kohustus pakkuda sulle:

• Söögi ja joogi

• Kaks tasuta kõnet või e-kirja

• Majutus (kui pead öö lennujaamas veetma)

• Transport hotelli ja tagasi lennujaama

5. Esita hüvitisenõue hilinenud lennu eest

Kui vajalik info on koos, esita oma nõue kiirelt ja mugavalt Trouble Flight’i kaudu. Meie tiim hoolitseb juriidilise poole eest ja aitab sul välja nõuda kogu summa, millele sul õigus on.

Mida teha, kui lend Floreselt hilineb?

Kui lend Floreselt viibib pikalt, tasub kaaluda teisi reisimise variante:

1. Kontrolli lende teistest Assooride lennujaamadest

Kui su lend jääb tõsiselt hiljaks, vaata, kas saad ümber suunata Ponta Delgada (PDL) või Horta (HOR) lennujaama kaudu. Mõned lennufirmad pakuvad ümberbroneerimise võimalust.

2. Sõida praamiga teisele saarele

Kui lend viibib liiga kaua, võib olla mõistlik võtta praam Faialile või São Miguelile, kus lennud liiguvad tihedamini.

3. Küsi lennufirmalt alternatiivseid marsruute

Vahel pakutakse ka marsruuti läbi Lissaboni või Porto. Küsi kindlasti, kas saad ümber broneerida mõnele teisele lennufirmale.

Kuidas tagasi Floresesse jõuda, kui pidid lennujaamast lahkuma?

Kui viivitus sundis sind lennujaamast lahkuma ja pead hiljem tagasi tulema, siis siin on nipid, kuidas kohale jõuda:

• Taksod: Floresi saarel ei ole taksosid just jalaga segada, nii et parem broneeri ette ära.

• Autorent: Kui ööbid kuskil lähedal, siis auto rentimine on palju vabam variant liikumiseks.

• Lennujaama buss: Mõned hotellid pakuvad transfeeri—küsi kindlasti oma majutuselt, mis neil pakkuda on.

Floresi lennujaama hilinemised: Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui lend jäi ilmastiku tõttu hiljaks?

Kahjuks mitte—ekstreemne ilm loetakse erakorraliseks olukorraks, mille puhul lennufirma ei pea hüvitist maksma. Küll aga peavad nad sind aitama toidu, majutuse ja uue lennuga.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

Sõltub lennufirmast. Mõni maksab paari nädalaga, teisel võib kuu või kauem minna. Kui keeldutakse maksmast, võib vaja minna juriidilist abi. Trouble Flight hoolitseb kogu asjaajamise eest.

Mis siis, kui jäi vahelend maha Floresi hilinemise tõttu?

Kui ostsid kõik lennud ühe broneeringuga, siis peab lennufirma su järgmisele lennule ümber broneerima, ilma lisatasuta. Kui hilinemine ületas kolm tundi, siis võid olla ka hüvitise õigustatud.

Kas saan hüvitist nõuda, kui lennufirma andis mulle vautšeri?

Jah! Toiduvautšeri vastuvõtmine ei tähenda, et sularaha hüvitise õigust kaotad.

Miks valida Trouble Flight, et hüvitist nõuda?

Paljud reisijad jäävad hüvitisest ilma, sest lennufirmad ajavad asja meelega keeruliseks. Trouble Flightiga ei pea sa muretsema seaduse keele ega dokumentide pärast. Me teeme kogu töö ära ja saame tasu ainult kui sina võidad—nii et risk on null!

Miks Trouble Flight on sulle kasulik:

✔ Ei mingit võitu, ei mingit tasu—meie teenustasu tuleb alles siis, kui sina raha saad
✔ Kiire tegutsemine—sinu nõude võtame käsile täie tõsidusega
✔ Õigusabi olemas—meie tiim seisab lennufirma vastu sinu nimel
✔ Nõua kuni 600 € inimese kohta

Saada Floresi lennujaama hilinemise eest oma raha tagasi!

Ära lase lennufirmadel oma aega niisama raisata—kompensatsioon on täiesti sinu õigus. Kui su lend hilines Floresi lennujaamas, võid saada kuni 600 €. Esita nõue kohe läbi Trouble Flight ja las meie hoolitseme selle eest, et sa oma raha tagasi saaksid!