
Lendad Bergamo Orio al Serio lennujaamast (BGY) ja sattusid ootamatu hilinemise otsa? Sa ei ole ainus. See on üks Itaalia kõige tihedama liiklusega odavlennujaamu, nii et viivitused on seal üsna tavalised ja võivad korralikult tuju rikkuda. Aga kas teadsid, et sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004?
Bergamo Orio al Serio on tõeline odavlennufirmade paradiis – seal tegutsevad näiteks Ryanair, Wizz Air ja easyJet. Aga just see populaarsus tähendabki, et hilinemised on üsna sagedased. Põhjuseid on mitmeid:
Tihe õhuliiklus – tegemist on Itaalia kolmanda kõige hõivatum lennujaamaga.
Ilmastik – udu ja talvised tormid võivad lennuplaanid sassi lüüa.
Streigid – lennujuhtide või lennufirmade töötajate streigid Itaalias või naaberriikides.
Tehnilised probleemid – lennuki rikked või ootamatud operatiivsed otsused.
Ahelreaktsioonid – kui üks lend hilineb, mõjutab see ka järgmisi väljumisi.
Vastavalt EL määrusele EC261 võib sul olla õigus hüvitisele, kui su lend Bergamost (või sinna) hilines rohkem kui 3 tundi. Siin on, mida pead teadma:
Hilinemine peab olema vähemalt 3 tundi sihtkohta saabumisel.
Hilinemine ei tohi olla tingitud erakorralistest asjaoludest (nt äärmuslik ilm või turvaoht).
Lend peab toimuma EL-i piires või seda peab opereerima EL-i lennufirma.
Lennu kaugus |
Hilinemise aeg |
Hüvitis |
|---|---|---|
Kuni 1 500 km |
3+ tundi |
Kuni 250 € |
1 500–3 500 km |
3+ tundi |
Kuni 400 € |
Üle 3 500 km |
3–4 tundi |
300 € |
Üle 3 500 km |
4+ tundi |
Kuni 600 € |
Kui tundub, et sul võiks olla õigus hüvitisele, siis Trouble Flight aitab sul selle lihtsalt ja kiirelt kätte saada. Miks lasta lennufirmal pääseda, kui sul on seaduslik õigus oma raha tagasi saada?
Jäid Bergamo Orio al Serio lennujaamas toppama? Siin on mõned nipid, kuidas oma hüvitisenõuet tugevamaks muuta:
Uuri välja, miks lend hilineb – Küsi lennufirma töötajalt ametlikku põhjust.
Hoia alles pardakaart ja pilet – Ilma nendeta ei saa hüvitist nõuda.
Pane tähele, mis kell sa kohale jõuad – Hüvitise saamine sõltub sellest, kui palju sa lõppsihtkohta hilinesid.
Küsi süüa, juua ja vajadusel öömaja – Kui ootamine venib pikaks, peab lennufirma sind toetama.
Esita hüvitisenõue – Kontrolli paari minutiga, kas sul on õigus kuni €600 peale!
| Vahemaa | Hilinemine | Hüvitis |
|---|---|---|
1,500 km või vähem | 2+ tundi | €250 |
1,500 – 3,500 km | 3+ tundi | €400 |
3,500+ km (väljaspool ELi) | 4+ tundi | €600 |
Kui su lend on väga hilinenud või tühistatud, mõtle nendele variantidele:
Milano lennujaamad: Malpensa (MXP) ja Linate (LIN) pole kaugel. Bergamost viib sind Milanosse otse buss, kust saad edasi lennata.
Rongiga liikumine: Bergamo rongijaamast jõuad Milano kesklinna umbes 50 minutiga.
Teised lennufirmad: Kui sinu lennufirma pakub ümberbroneeringut, aga ootamine on pikk, vaata, mida teised lennufirmad pakuvad.
Jah, saab küll – kui kogu reis oli ühe broneeringu all ja hilinemine mõjutas lõppsihtkohta jõudmist, võib sul olla õigus hüvitisele. Trouble Flight aitab sul selle välja selgitada.
Kui sul oli ümberistumisega lend, siis hüvitise saamine sõltub sellest, kas mõlemad lennud olid samal broneeringul. Kui Bergamos tekkinud viivitus rikkus su ühenduse ja sa jõudsid lõppsihtkohta üle kolme tunni hiljem, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele.
Kui su lend väljus Bergamost, siis tea, et sul on õigus:
Süüa ja juua lennujaama kulul, kui viivitus kestab üle 2 tunni.
Hotellimajutusele, kui pead öö lennujaamas veetma.
Uuele lennule või raha tagasi, kui viivitus läheb liiga pikaks.
Hüvitise taotlemine on lihtsam kui arvad. Anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja me ajame kõik ise korda! Lennufirmad eiravad tihti reisijate õigusi, aga meie juriidilise abiga saad selle, mis sulle kuulub.
Paljud reisijad jäävad hüvitisest ilma, sest nad ei tee midagi. Ära lase sellel endaga juhtuda! Kui su lend Bergamost hilines üle kolme tunni, võid saada kuni 600 € hüvitist.
Kontrolli kohe, kas sul on õigus – see võtab vaid paar minutit!