Lend tühistati Baia Mares

Kui su lend Baia Mares ära jääb, siis no olgem ausad – see võib täiesti päeva tuksi keerata. Lisaks rikutud reisiplaanidele võivad tekkida ka ootamatud kulutused – ööbimine, toit, muu transport... Ja kõik see stress! Aga ei tasu paanikasse minna – sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele Euroopa Liidu määruse EC261 alusel.

Baia Mare – Rumeenia peidetud pärl

Baia Mare, mis asub maalilises Maramureși piirkonnas, on tõeline kultuuri- ja loodusearmastaja paradiis. Ümberringi mäed ja künkad, vanad puukirikud ja võrratud vaated Gutâi mägedele – no mida sa hing veel ihkad? Kui plaanid sinna minna, siis kohalik lennujaam Baia Mare Airport (BAY) pakub üsna head ühendust nii Rumeenia sees kui ka mujale Euroopasse. Paraku juhtub seal vahel ka lennuärevust – eriti, kui ilm jupsib või lennufirmal tekivad muud jamad.

Miks su lend üldse ära jäi?

Lennud jäävad ära erinevatel põhjustel – mõni asi on lennufirma kontrolli all, mõni mitte. Tavalisemad süüdlased:

• Paha ilm: Baia Mare’s ilm võib mägede tõttu äkitselt muutuda, ja see lööb kogu lennuplaani sassi.

• Tehnilised tõrked: Kui lennukil on mõni viga või ootamatu hooldusvajadus, jääb lend lihtsalt ära.

• Streigid: Kui lennufirma töötajad, lennujuhtimiskeskused või maapealsed töötajad streigivad, siis ei liigu midagi.

• Ülemüük: Mõnikord müüvad lennufirmad rohkem pileteid kui kohti – ja nii võibki keegi lennust maha jääda.

Miks su lend ära jäi, on oluline teada – see määrab, kas sul on üldse õigust kompensatsioonile.

Mis õigused sul reisijana on?

Kui su lend on tühistatud ja see juhtub vähem kui 14 päeva enne väljumist — ning põhjus pole midagi erakordset nagu torm või vulkaaniline kaos — siis oled EL-i reeglite järgi üsna heas positsioonis oma õigusi nõudma. Näiteks Baia Mare lennujaamast väljuvatele ja sinna saabuvatele lendudele kehtivad samad reeglid:

• Lühikesed lennud (≤1500 km): Hüvitis kuni €250

• Keskmise pikkusega lennud (1500–3500 km): Hüvitis kuni €400

• Pikad lennud (≥3500 km): Hüvitis kuni €600

Lisaks peab lennufirma sulle pakkuma:

1. Uus lend või raha tagasi: Võid valida, kas tahad uut lendu või kogu raha tagasi.

2. Hoolitsus: Sööki-jooki, vajadusel öömaja ning transpordi lennujaama ja tagasi.

Nipid lendude tühistamisega hakkama saamiseks Baia Mares

1. Võta ühendust lennufirmaga: Uuri, miks lend ära jäi ja mis alternatiive pakutakse.

2. Hoia kõik dokumendid alles: Pardakaart, pilet ja kuludokumentide tšekid — kõik võib vaja minna.

3. Küsi kirjalikku kinnitust: Palu lennufirmalt must-valgel selgitus tühistamise kohta.

4. Vaatle lähimaid lennujaamu: Kui Baia Mares enam ei lenda, vaata Cluj-Napoca (CLJ) poole — u 150 km kaugusel ja valikuid on rohkem. Kohale saab näiteks bussi või rendiautoga.

5. Esita hüvitisenõue: Trouble Flight on abiks, kui tahad oma õigust ja raha tagasi saada.

Kuidas Baia Marest Cluj-Napoca lennujaama saada

Kui otsustad oma uue lennu sealt võtta, siis siin on mõned mugavad viisid, kuidas sinna jõuda:

• Autoga: Sõida mööda E58 ja DN1C maanteid — umbes kahe ja poole tunniga peaksid kohal olema.

• Bussiga: Otsebussid sõidavad Baia Mare ja Cluj-Napoca vahel mitu korda päevas, seega saad üsna mugavalt edasi-tagasi vurada.

• Rongiga: Rongid ühendavad samuti neid kahte linna — ja muide, rongiga sõites saad mõnusa vaate Rumeenia maastikule kauba peale.

Kas saan hüvitist, kui mu lend tühistati?

Jep, kui lennufirma tühistas su lennu oma süül (näiteks mingi tehnilise jama või logistika pärast), siis on sul täielik õigus hüvitisele. Ainult siis, kui asi oli näiteks ilmas või lennujuhtimises, ei pea nad maksma.

Trouble Flight tegeleb just selliste juhtumitega — aitame sul raha kätte saada, ilma et peaksid ise lennufirmaga jaurama. Lihtne ja pingevaba.

Korduma kippuvad küsimused

Aga kui lennufirma pakub mulle piletiraha tagasi — kas siis saan ikkagi hüvitist nõuda?

Muidugi! EC261 määruse alusel on hüvitis eraldi asi. Kui tühistamine vastab tingimustele, saad rahalist hüvitist lisaks tagastatud piletiraha summale.

Kui kaua mul on aega nõue esitada?

Enamasti kuni 3 aastat, olenevalt, millise riigiga tegemist on.

Aga kui lend jäi ära halva ilma pärast?

Kui tegemist oli erakordsete oludega, näiteks äikese või tormi tõttu, siis lennufirma hüvitist maksma ei pea. Aga nemad peavad ikka sulle hoolitsust ja abi pakkuma (söök, öömaja jne).

Kokkuvõtteks

Kui su lend Baia Mares jääb ära, siis jah — see on tõeline peavalu. Aga ära muretse, kui tead oma õigusi, saad olukorra enda kasuks pöörata. Kas tahad hüvitist katkestatud reisi eest või otsid lihtsalt uusi reisivõimalusi, Trouble Flight on olemas, et sind aidata. Ära lase lennu tühistamisel oma plaane rikkuda — esita hüvitisnõue juba täna ja saa kuni 600 € ebamugavuste eest!