Lend jäi hiljaks Zürichis? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Miks Zürichis lennud tihti hilinevad?

Zürich, see Šveitsi suurim linn, on tõeline magnet nii äri- kui puhkusereisijatele. Zürich Airport (ZRH) on üks Euroopa kõige tihedama liiklusega lennujaamu ja noh, lendude hilinemised pole siin sugugi haruldased. Põhjuseid on mitmeid: kehv ilm, õhuliikluse ülekoormus, lennufirma tehnilised jamad... Ja kuigi see kõik on üsna tüütu, siis tead mis? Sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele tänu EC261/2004 regulatsioonile.

Mis Zürichis lennugraafikut sassi lööb?

Siin on mõned tüüpilised süüdlased:

1. Ilmastikunähtused

Šveitsi ilm ei ole mingi nali — talvel on lund ja jääd, suvel viskab äikesehooge. Kui väljas möllab torm või tihedat udu, jäävad lennud paratamatult hiljaks.

2. Õhuliikluse ummikud

Kuna Zürich on rahvusvaheline sõlmpunkt, käib seal pidevalt vilgas lennuliiklus. Eriti siis, kui on koolivaheajad või suvepuhkused, võib tekkida korralik ummik ka õhus.

3. Tehnilised viperused

Lennukid vajavad hoolt ja vahel juhtub, et mingi mutter ei taha koostööd teha. Et kõik oleks ohutu, võib tekkida ooteaeg.

4. Streigid ja muud tööalased tõrked

Kui lennujaamatöötajad streigivad või turvakontroll võtab ootamatult kaua aega, siis võidki istuda väravas ja oodata.

Kuidas saada hüvitist, kui su lend Zürichis hilines?

Kui su lend väljus Zürichist või tuli Zürichisse mõnest EL-i lennujaamast ja hilines rohkem kui 3 tundi, siis võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt EC261/2004. Siin on, mis seadus sulle pakub:

Hüvitise määr sõltuvalt lennu kaugusest:

• 250 € kui lend oli kuni 1 500 km

• €400 lennu puhul, mis jääb vahemikku 1,500 km kuni 3,500 km

• €600 kui lend on pikem kui 3,500 km ja hilineb üle 4 tunni

Millal Sa Hüvitist Ei Saa?

Kui viivitus oli põhjustatud erakorralistest olukordadest (nt ekstreemne ilm, poliitiline segadus, julgeolekuriskid või lennujaama töötajate streik – mitte lennufirma enda töötajad), siis lennufirma ei ole kohustatud hüvitist maksma.

Mida Teha, Kui Su Lend Zürichis Hilineb?

Kui jääd Zürichi lennujaamas viivituse tõttu kinni, siis tee nii, et oma õigused oleks kaitstud:

1. Uuri Viivituse Põhjust

• Küsi lennufirma töötajalt kirjalik seletus viivituse kohta.

• Vaata netist lennuseiret – saad reaalajas uuendusi.

2. Hoia Kogu Paberimajandus Alles

• Boarding pass

• Lennukinnituse e-mail

• Ükskõik milline suhtlus lennufirmalt seoses hilinemisega

3. Nõua Reisija Õigusi

Kui viivitus ületab 2 tundi, peab lennufirma sulle pakkuma:

• Süüa ja jooki

• Kaks tasuta kõnet või e-maili

• Majutus hotellis (kui viivitus jääb öö peale)

4. Küsi Alternatiivset Lendu

• Kui viivitus on suur, küsi, kas lennufirma saab sind ümber broneerida teisele lennule – näiteks Genfi lennujaamast (GVA), mis on umbes 3-tunnise rongisõidu kaugusel Zürichist.

• Šveitsi Raudtee (SBB) ühendused on tihedad ja mugavad, Genf pole kaugel.

5. Taotle Hüvitist

Kui su lend hilines või tühistati, sul on kuni 3 aastat aega, et hüvitist nõuda. Trouble Flight aitab sul raha tagasi saada ilma, et peaksid lennufirmadega ise pead vaevama.

Kuidas lennuhilinemise eest hüvitist saada?

1. samm: Uuri, kas sul on õigust

Meie veebivahendiga saad vähem kui 3 minutiga teada, kas sul on lootust kompensatsioonile.

2. samm: Esita nõue

Paberimajanduse ja läbirääkimised lennufirmadega võtame enda kanda — sina võid rahulikult kohvi juua.

3. samm: Raha pangakontole!

Kui kõik läheb hästi, kantakse hüvitis otse su arvele. Meil kehtib põhimõte võit või tasuta — maksad ainult siis, kui saad hüvitise.

Zürichi lennujaam: tõhus, aga ajuti hilinev

Zürichi lennujaam on üks rahvusvahelisi sõlmpunkte, kus liigub meeletult palju reisijaid. Mõned kõige sagedamini hilinevad marsruudid on:

• Zürich – London Heathrow (LHR)

• Zürich – Frankfurt (FRA)

• Zürich – New York (JFK)

• Zürich – Pariis Charles de Gaulle (CDG)

• Zürich – Amsterdam (AMS)

Zürichile lähimad alternatiivsed lennujaamad

Kui su lend saab tugevalt hilinenud või sootuks tühistatud, siis vaata üle ka need võimalused:

1. Genfi lennujaam (GVA)

• Asub umbes 280 km kaugusel Zürichist

• Kõrgkiirusrong viib kohale umbes 3 tunniga

• Palju rahvusvahelisi lende

2. Baseli-Mulhouse’i lennujaam (BSL)

• Umbes 1,5 tundi rongiga

• Sageli head alternatiivid Euroopa linnadesse lendamiseks

Kui otsid lühemat teekonda ja tahad vältida Zürichis lõputut ootamist, vaata ka lende teistest lähedal asuvatest lennujaamadest — võib-olla leiad kavalama marsruudi!

Ära lase Zürichis tekkinud hilinemisel oma reisi tuksi keerata — sul võib olla õigus hüvitisele!

Jah, lennu hilinemine võib plaanid sassi lüüa, aga see ei pea tähendama, et kõik on kadunud. Kui su lend Zürichis venis, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Ära venita — kontrolli, kas oled hüvitise õigustatud saaja ja esita oma nõue!