Lend hilineb Valais’is? Vaata, mida ette võtta

Valais ja lennu hilinemised – mis toimub?

Valais – see šveitsi mägede pärl – on tõeline maiuspala nii ärireisijatele, suusatajatele kui ka puhkajatele. Aga noh, isegi parimad reisiplaanid võivad lennujaamas ootamise tõttu nässu minna. Kui su lend Valaisesse või sealt ära on hilinenud, võib sul olla õigus hüvitisele Euroopa määruse EC261 alusel.

Šveitsi lennundus järgib EU reisija õiguste juhiseid, mis tähendab: kui su lend hilineb üle kolme tunni ja viga on lennufirma poolel, võib sul olla võimalus kuni 600 eurose kompensatsiooni peale. Vaatame lähemalt, miks lennud hilinevad, mis teha sellises olukorras ja kuidas oma õigused maksma panna.

Miks lennud Valaises üldse hilinevad?

Siin on mõned levinumad põhjused, miks lennureisid Valaises ja selle ümbruses võivad venima minna:

1. Ilmastiku vingerused

Talv toob kaasa korralikku lumesadu ja aasta läbi võivad äkki tekkida tormid – mitte just parimad tingimused lendamiseks. Geneva, Zürich ja Sion – Valaise peamised lennujaamad – saavad tihti halva ilma tõttu löögi.

2. Tehnilised jamad

Lennuki kontrollid ja hooldused on üliolulised, aga kui mingi tehniline probleem on lennufirma kontrolli all ja põhjustab pikka viivitust, siis tasub hüvitist taotleda.

3. Lennujaama ummikud

Tipphooaegadel võivad Valaise lennujaamad, eriti Sion, üsna ülekoormatud olla. Suusapuhkuste ajal kasvab koormus ja siis kipuvad lennudki venima.

4. Streigid ja muud jamad

Kui streigivad lennufirma töötajad, turvameeskond või maapealsed teenindajad, siis võib see tähendada suuri viivitusi – kahjuks üsna sage nähtus.

Mis õigused sul reisijana on, kui lend Valaises hilineb?

Kui su lennul tekib suurem hilinemine, siis Euroopa määrus EC261 aitab sul oma õigusi kaitsta. Siin on, mida teadma peaksid:

• Kui lend hilineb üle 2 tunni: saad süüa-juua ja kasutada telefoni või netti, et vajalikud kõned või kirjad tehtud saaks.

• Kui hilinemist on üle 3 tunni: sul võib olla õigus kompensatsioonile summas €250–€600, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Kui ootad üle 5 tunni: võid küsida pileti eest raha tagasi või paluda uut lendu.

Tähtis: Kui lennu hilinemise põhjus on midagi täiesti kontrollimatut (näiteks kehv ilm või poliitiline jama), siis lennufirma ei pruugi kompensatsiooni maksta.

Kuidas Valais’ lennu hilinemise eest kompensatsiooni küsida?

Kui su lend hilines ja vastab ülaltoodud kriteeriumidele, siis toimi nii:

1. Samm: Kogu kokku lennuandmed

Hoia alles broneeringukinnitus, pardakaart ja kõik sõnumid, mida lennufirma sulle saatis.

2. Samm: Vaata, kas sul on õigus kompensatsioonile

Meie veebitööriist aitab kontrollida, kas sinu hilinemine läheb EC261 alla.

3. Samm: Esita nõue

Võid pöörduda otse lennufirma poole või usaldada Trouble Flight’i – meie tiim ajab asja korda ja hoolitseb, et saaksid maksimaalse hüvitise ilma jamata.

4. Samm: Võta vastu oma raha

Niipea kui lennufirma su nõude heaks kiidab, saad kuni €600 – täpne summa sõltub sellest, kui kaua ootasid ja kui kaugele lend pidanuks minema.

Alternatiivsed variandid, kui lend on Valais’st tugevalt hilinenud

Kui sa pead sihtkohta kiiresti jõudma, aga lend venib meeletult, siis mõtle nendele lahendustele:

• Vaatan lähedalasuvaid lennujaamu: Kui plaanid lennata Sioni lennujaamast, kiika ka Geneve või Zürichi suunas – seal on lende märksa rohkem ja sagedamini.

• Kiirrongid päästavad päeva: Šveitsi rongid sõidavad otse Valais'st suurtesse Euroopa linnadesse. Näiteks Brigist või Sionist Zürichi või Milanosse jõuad tihti kiiremini kui edasi lendu oodates.

• Viimase hetke lennud: Mõni lennufirma viskab välja soodsaid pileteid, kui hilinemine venib liiga pikaks. Nii et silmad lahti!

Koht, kus vastame su küsimustele

Kas saan hüvitist, kui mu ühenduslend jäi hilinemise tõttu ära?

Jah, kui mõlemad lennud olid ühes broneeringus ja sa jäid seetõttu hiljaks, siis võib sulle kuuluda hüvitis.

Aga kui lennufirma mu nõude tagasi lükkab?

Tihti panevad lennufirmad sulle lihtsalt käe ette. Trouble Flight'i juriidiline tiim tegeleb nendega sinu eest ja tõstab su võimalusi hüvitise saamiseks.

Kui kaua võtab hüvitise kättesaamine aega?

Olenevalt juhtumist võib see kesta paar nädalat kuni paar kuud, aga edukad nõuded makstakse tavaliselt üsna kiirelt välja.

Ära lase Valais' lennu hilinemisel oma plaanid tuksi keerata—nõua oma raha tagasi!

Jah, lennu hilinemine ajab närvi. Aga sul on õigused ja Trouble Flight aitab sul need maksma panna. Ära jäta raha lihtsalt vedelema—kontrolli oma lendu ja vaata, kas sul on õigus hüvitisele!