Lend Bernis hilineb? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist!

Bern ja selle lennujaam: otse Alpide väravast

Šveitsi südames peitub Bern – tõeliselt fotogeeniline linn, kus ajalooline vanalinn ja keskaegsed ehitised kohtuvad hingematvate Alpide vaadetega. Kuigi see pole riigi suurim lennunduskeskus, mängib Berni lennujaam (BRN) olulist rolli piirkondlikus liikluses, ühendades reisisellid paljude Euroopa sihtkohtadega. Aga noh, nagu igas lennujaamas – vahel jäävad lennud hiljaks ja see pole just tore.

Kui su lend Bernist on hilinenud, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EU määrusele 261/2004. Teades oma õigusi ja osates õigesti hüvitist nõuda, võib see kehv kogemus muutuda millekski vähemalt natuke kasulikuks.

Miks Bernis lennud hilinevad?

Hilinemised võivad juhtuda igal pool, aga Berni lennujaamas mängivad rolli mõned konkreetsed tegurid:

1. Šveitsi ilmatujud

Bernis vaheldub ilm üsna tihti – eriti talvel, kui lumi ja udu panevad lennuplaanid proovile. Kuna linn asub mägede lähedal, võivad ilmaolud ootamatult pöörduda.

2. Väikese lennujaama piirangud

Erinevalt Zürichist või Genfist on Berni lennujaama maht piiratud. Kui paar lendu jäävad hiljaks, võib see lumepalli kombel mõjutada kõiki järgnevaid väljumisi ja saabumisi.

3. Lennufirmade sisemised jamad

Berni kaudu lendavad näiteks Swiss, Helvetic Airways ja mitmed tšarteroperaatorid – kui neil esineb tehnilisi viperusi või meeskonna puudust, võivad ajakavad sassi minna.

4. Õhuliikluse koordineerimine

Kuna Bern on väike lennujaam, sõltub ta suuremate keskustega koordineerimisest. Kui Zürichis või Frankfurdis on liiga tihe liiklus, peavad Berni lennud ootama oma järjekorda.

Mis teha, kui su lend Bernist hilineb?

Kui Bernis läheb lend ootele, siis siin on nipid, kuidas tüli vähendada ja hüvitise saamise võimalusi suurendada:

1. Kontrolli, kui kaua lend hilineb

• Kui lend on rohkem kui 3 tundi hiljaks jäänud, võib sul olla õigus hüvitisele.

• Hilinemine peab olema lennufirma süü (näiteks tehnilised jamad, ülebroneerimine või meeskonna puudus). Ilmastiku või muu erandliku sündmuse pärast kahjuks hüvitist ei saa.

2. Küsi abi

• Kui ootamine venib üle 2 tunni, peab lennufirma pakkuma süüa, juua ja võimaluse ühendust võtta.

• Kui ööseks jääd, peab firma sulle leidma hotelli ja transporti.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles

• Hoia alles oma pardakaart, broneeringukinnitus ja kõik kulutšekid, mis hilinemise tõttu tekkisid – need tulevad hüvitise taotlemisel kasuks.

4. Nõua hüvitist kuni €600

• Lennud, mis on pikemad kui 1,500 km, võivad tuua kuni €600.

• Kui lend on lühem, siis võib summa olla €250–€400, sõltuvalt distantsist ja hilinemise pikkusest.

Kuidas hüvitist taotleda?

Tegelikult on see lihtsam, kui arvatakse. Unusta vaidlused lennufirmadega – Trouble Flight automatiseeritud teenus teeb asja sinu eest ära.

1. Sisesta oma lennuinfo – kuupäev ja lennunumber.

2. Me vaatame, kas sul on õigus hüvitisele – süsteem kontrollib kõike EU reeglite järgi.

3. Ja me esitame taotluse sinu nimel – lennufirmaga suhtlemine pole enam sinu mure.

Teekonnad Bernist, kui lend jääb ära või hilineb

Kui su Berni lend venib või sootuks tühistatakse, pole põhjust paanikaks—vaata neid variante:

1. Lähedalasuvad lennujaamad

• Zurichi lennujaam (ZRH): Šveitsi suurim lennujaam, umbes 90 minutit rongiga Bernist. Valik rahvusvahelisi lende on korralik.

• Genfi lennujaam (GVA): Veel üks tihe lennusõlm, umbes 2 tundi kaugusel. Võib-olla just sealt pääseb edasi.

• Basel-Mulhouse (BSL): Asub 1,5 tunni kaugusel ja lennutab nii Šveitsi kui Prantsusmaale.

2. Kiired rongid

Šveitsi rongivõrgustik töötab nagu kellavärk. Kui su lend venib pikalt, võib rong Berni Hauptbahnhofist Zürichisse, Genfi või Milanosse olla igati mõistlik alternatiiv.

3. Autorent

Lühema vahemaa puhul tasub mõelda autorendi peale—eriti kui tahad kiirelt järgmisse lennujaama jõuda.

Berni lennujaam: väike, aga tubli

Berni lennujaam pole just suur, aga toimetab kiirelt ja mugavalt. Kuna tegemist on regionaalse lennujaamaga, sõltub see üsna palju ilmast ja lennufirmade graafikutest.

Kui su lendiga on jama, ära lihtsalt istu ja oota—vaata üle, kas sul on õigus hüvitisele!

Saad raha tagasi Bernis hilinenud lennu eest

Igal aastal jääb tuhandeid inimesi maha ärikohtumistest, tähtsatest sündmustest või puhkusereisidest lennutõrgete tõttu. Aga vähesed teavad, et neil on õigus kuni €600 hüvitisele! Trouble Flight aitab sul selle kätte saada.

Ära lase lennufirmal su reisiplaane tuksi keerata! Vaata, kas sul on õigus hüvitisele ja esita oma nõue juba täna – see võtab vaid paar minutit!