Lend hilines Brnos? Vaata, kuidas kompensatsiooni saada

Brnos lennu hilinemisega hakkama saamine

Brno – Tšehhi suuruselt teine linn – kihab kultuurist, ajaloost ja äritegevusest. Kohalik Brno-Tuřany lennujaam (BRQ) ühendab rahvast paljude Euroopa suurlinnadega. Aga nagu igal lennujaamal, esineb ka siin aeg-ajalt hilinemisi – olgu põhjuseks ilm, tehnilised tõrked või õhuliikluse ummikud.

Kui sinu lennul Brnost tekkis tõsine viivitus, võid sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004. Allpool leiad kõik vajaliku – oma õigustest, hüvitise suurusest ja sellest, kuidas kindlustada, et saad selle kenasti kätte.

Miks Brnos lennud hilinevad?

Siin on mõned levinumad põhjused, miks Brno-Tuřany lennujaamast startivad või sinna saabuvad lennud kipuvad venima:

1. Ilmastikutingimused

Keset Euroopat on ilm üsnagi muutlik – udud, lumetormid ja äikesed on eriti sügisel ja talvel Brnos tavalised lennu hilinemise süüdlased.

2. Õhuliikluse tihedus

Kuigi Brno-Tuřany lennujaam on väiksem kui Praha peamine lennujaam, toimub siin siiski märkimisväärselt palju lende. Kui liiklust on liiga palju, võivad viivitused üksteist lumepallina mõjutada.

3. Tehnilised probleemid

Lennufirmadel on kohustus tagada enne lendu lennuki ohutus. Kui ilmneb ootamatu tehniline mure, lükatakse reis edasi.

4. Meeskonna puudus

Kui mõni meeskonnaliige haigestub või toimub viimane hetk muudatus graafikus, võib ka see lennuplaani segi lüüa.

Kas Brnost hilinenud lennu eest saab hüvitist?

Jah, määruse EC 261/2004 alusel on reisijad kaitstud pikemate viivituste korral. Hüvitise saamiseks peab sinu lend olema vähemalt 3 tundi hilinenud saabumisel.

Kui palju saad hüvitist nõuda?

Hüvitise suurus sõltub sellest, kui pikk oli su lend:

Võtame näiteks: kui su lend Brnost Londonisse hilines üle 3 tunni, siis võid iga reisija eest nõuda €250.

Mida teha, kui su lend Brnos hilineb?

Kui Brno-Tuřany lennujaamas tekib ootamatu viivitus, tee järgmised sammud, et oma õigusi kaitsta:

1. Uuri lennu staatust

Vaata Brno lennujaama veebilehte või küsi otse lennufirmalt, millal lennu väljumine nüüd plaanis on.

2. Küsi abi

Kui hilinemine kestab üle kahe tunni, on lennufirma kohustatud pakkuma:

• Tasuta söök ja joogid

• Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

• Majutus, kui lend nihkub järgmisse päeva

3. Kogu tõendid

Hoia alles pardakaardid, ostutšekid ja ametlikud kinnitused hilinemise kohta. Tee ka ekraanipilte lennu hilinemise teadetest lennufirma veebilehel või lennujaama tabloodel.

4. Esita hüvitisnõue

Kui kõik eelnev klapib, saab Trouble Flight aidata sul hüvitise kätte saada.

Nõude esitamiseks on sul aega kuni 3 aastat. Aga miks end koormata keeruliste seadustega – Trouble Flight ajab sinu eest kõik paberid korda. Saada meile oma lennu info ja me võtame üle!

Teekonnad Brnost – mida teha, kui lend jääb ära

Kui su lend on korralikult hilinenud või hoopis tühistatud, ära heida meelt – on ka teisi võimalusi sihtkohta jõudmiseks:

1. Lähedal asuvad lennujaamad

Brno on mõnusasti ühendatud Viini rahvusvahelise lennujaamaga (VIE) ja Praha Václav Haveli lennujaamaga (PRG). Vaatad lihtsalt, kas sealtkaudu saab mõne muu lennufirmaga edasi liikuda.

• Brnost Viini lennujaama: ligikaudu 1,5 tundi rongi või bussiga.

• Brnost Praha lennujaama: umbes 2,5 tundi rongi või bussiga.

2. Rongid ja bussid – kiired ja mugavad

Lühemate vahemaade puhul – näiteks Viin, Bratislava või Budapest – tasub vaadata kiirrongide või busside variante. Tihti on need kiiremad kui lennu ootamine.

Popid küsimused

Kas Brno lennujaamas on tihti hilinemisi?

Brno-Tuřany lennujaam on pigem pisike ja üldiselt vaiksem kui Praha või Viini omad. Samas, ilm ja lennufirma jamad võivad ikka ka seal lennu graafikut mõjutada.

Kas saan kompensatsiooni ka siis, kui mul jäi vahepealne lend vahele?

Jah! Kui Brnost väljunud lend põhjustas selle, et jäid järgmise lennu maha, ja mõlemad olid sama broneeringu all, siis võib sul tekkida õigus hüvitisele.

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Sõltub lennufirmast ja olukorrast, aga tavaliselt lahendatakse asjad mõne kuuga. Mõni lennufirma võib alguses nõude tagasi lükata, aga Trouble Flight ajab juriidilised asjad sinu eest sirgeks, et sa oma raha kätte saaks.

Mida teha, kui lennufirma mu nõude tagasi lükkab?

Lennufirmad ütlevad tihti „ei“ lootuses, et loobud ise. Aga siin tuleb Trouble Flight mängu. Meie tiim seisab su õiguste eest ja vajadusel astume isegi juriidilisi samme.

Võta see hüvitis, mis sulle kuulub!

Brnos toimunud lennu hilinemine ei peaks su plaane rikkuma. Kui su lend jäi üle 3 tunni hiljaks, siis võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile. Ära lase lennufirmal end haneks tõmmata—kontrolli oma õigusi ja lase Trouble Flight'il enda eest võidelda!