¿Te deben compensación por un vuelo retrasado?

Viajar en avión puede ser un dolor de cabeza, sobre todo cuando tu vuelo se retrasa. Pero si la aerolínea es la responsable del retraso, puede que tengas derecho a una compensación según la ley europea EC 261/2004.

Según esta normativa, si tu vuelo salió de o llegó a un aeropuerto de la UE, o si la aerolínea tiene su sede en la UE, puedes recibir una compensación si el retraso es de al menos tres horas. La cantidad depende de la distancia del vuelo y el tiempo de retraso. Por ejemplo, para vuelos de menos de 1.500 km, la compensación es de 250 €, mientras que para vuelos de más de 3.500 km, puede llegar a 600 €.

Eso sí, hay excepciones. La aerolínea no está obligada a pagar si el retraso se debe a circunstancias excepcionales, como mal tiempo, huelgas o problemas de seguridad. Pero si se debe a fallos operativos o falta de mantenimiento, entonces sí tienen que compensarte.

Para reclamar tu compensación, primero asegúrate de que la aerolínea es responsable del retraso. Según el Reglamento EC 261/2004, un vuelo se considera retrasado si llega al menos tres horas más tarde de lo previsto. Además, el motivo del retraso no puede ser una circunstancia excepcional como el mal tiempo o una huelga.

Si tu vuelo se ha retrasado y la aerolínea es responsable, ¡puedes reclamar una compensación! La cantidad que puedes recibir depende de la distancia del vuelo y puede llegar hasta 600 EUR. Además, puedes pedir el reembolso de los gastos que hayas tenido por el retraso, como la estancia en un hotel o incluso el coste de otro vuelo para llegar a tu destino.

Para iniciar tu reclamación, asegúrate de guardar algunos documentos clave: tu billete de avión, tarjeta de embarque y cualquier recibo de gastos ocasionados. Puedes reclamar directamente con la aerolínea o utilizar servicios como Trouble Flight, que te ayudan con el proceso y negocian la compensación por ti.

Una vez presentada la reclamación, la aerolínea tiene 30 días para responder. Si la aceptan, recibirás el pago en un máximo de 14 días desde la fecha de aprobación. Si la rechazan o no responden dentro del plazo, hay otras opciones para insistir.

Eso sí, ten en cuenta que hay plazos para reclamar. En la mayoría de los casos, las aerolíneas exigen que la solicitud se presente dentro de los dos años siguientes al vuelo. Así que, si quieres asegurarte de recibir lo que te corresponde, ¡mejor no lo dejes para después!

En resumen, puedes conseguir compensación por un vuelo retrasado, pero debes seguir el proceso correcto y presentar tu reclamación a tiempo. Si tienes la documentación adecuada y el apoyo correcto, reclamar será mucho más fácil.