Καθυστέρηση πτήσης στην Τσεχία; Ξέρεις τι δικαιούσαι – Πάρε την αποζημίωσή σου!

Γιατί αργούν οι πτήσεις στη Τσεχία;

Η Τσεχία δεν είναι μόνο για τα εντυπωσιακά κάστρα και τις παγωμένες μπύρες, είναι και ένα κεντρικό σημείο για ταξίδια στην Ευρώπη. Με αεροδρόμια όπως το Václav Havel στην Πράγα και το Brno–Tuřany, γίνεται χαμός από πτήσεις κάθε μέρα. Και ναι, οι καθυστερήσεις είναι συχνό φαινόμενο — γι' αυτό πρέπει να ξέρεις τι δικαιούσαι αν σε πιάσει καμιά αναμονή.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, αν η πτήση σου από ή προς την Τσεχία καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες και φταίει η αεροπορική εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600. Το κλειδί; Να κινηθείς γρήγορα και σωστά!

Ποιες είναι οι πιο συχνές αιτίες καθυστέρησης;

1. Ο καιρός δεν αστειεύεται

Χειμώνας στην Τσεχία σημαίνει χιόνια και ομίχλη. Κι όταν η φύση έχει νεύρα, τα αεροδρόμια Πράγας και Brno ζορίζονται. Αν η καθυστέρηση οφείλεται στον καιρό, οι αποζημιώσεις συνήθως πάνε... περίπατο, γιατί θεωρείται έκτακτη περίσταση.

2. Τα τεχνικά... σκαλώματα

Όταν κάτι χαλάει στο αεροπλάνο, η ευθύνη είναι καθαρά στην εταιρεία. Κι εδώ έχεις πιθανότητες να πάρεις την αποζημίωσή σου.

3. Μποτιλιάρισμα στον αέρα

Το αεροδρόμιο της Πράγας βαράει κόκκινο σε κίνηση, ειδικά στις περιόδους αιχμής. Οι καθυστερήσεις λόγω φόρτου λειτουργίας μπορεί να πέφτουν στην ευθύνη της εταιρείας — οπότε αξίζει να το ψάξεις.

4. Απεργίες προσωπικού αεροπορικής εταιρείας

Αν η πτήση σου καθυστέρησε επειδή οι εργαζόμενοι της εταιρείας έκαναν απεργία, τότε δικαιούσαι αποζημίωση. Προσοχή όμως – αν η απεργία αφορά τον έλεγχο ασφαλείας στο αεροδρόμιο ή τους ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, μιλάμε για έκτακτες συνθήκες και δεν καλύπτεται.

5. Καθυστερημένες αφίξεις & αλυσιδωτές καθυστερήσεις

Αν το αεροπλάνο σου έρθει καθυστερημένα από άλλη πτήση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να υπάρξει ντόμινο καθυστερήσεων. Αν φταίει η εταιρεία για κακή οργάνωση, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.

Πόσα χρήματα δικαιούσαι;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και το πόσο άργησες:

• €250 – Πτήσεις έως 1.500 χλμ (π.χ. Πράγα - Βερολίνο)

• €400 – Πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ (π.χ. Πράγα - Μαδρίτη)

• €600 – Πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Πράγα - Νέα Υόρκη) αν έχεις καθυστέρηση πάνω από 4 ώρες

Εκτός από την οικονομική αποζημίωση, η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή σε περιπτώσεις μεγάλης καθυστέρησης.

Τι κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στην Τσεχία;

Αν βρεθείς κολλημένος στο αεροδρόμιο στην Τσεχία λόγω καθυστέρησης, ακολούθησε τα εξής:

1. Μάθε γιατί άργησε η πτήση

Μίλα με το προσωπικό της εταιρείας και ζήτα γραπτή επιβεβαίωση για την αιτία. Θα σου χρειαστεί για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

2. Κράτα τα έγγραφά σου

Μην πετάξεις κάρτες επιβίβασης, επιβεβαιώσεις κράτησης και αποδείξεις για ό,τι ξόδεψες κατά την αναμονή.

3. Ζήτα βοήθεια

Άμα η καθυστέρηση πάει πάνω από 2 ώρες, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου δώσει φαγητό και ποτά δωρεάν. Αν η αναμονή τραβήξει όλο το βράδυ, πρέπει να σου κλείσουν ξενοδοχείο και μεταφορά.

4. Διεκδίκησε την Αποζημίωσή σου

Μπορείς να κάνεις την αίτηση αποζημίωσης κατευθείαν στην εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να αναλάβει τη διαδικασία για σένα και να αυξήσεις τις πιθανότητες να την πάρεις.

Αεροδρόμια στην Τσεχία: Πού γίνονται οι περισσότερες καθυστερήσεις

1. Αεροδρόμιο Václav Havel Πράγας (PRG)

Το βασικό διεθνές αεροδρόμιο της Πράγας έχει τη μεγαλύτερη κίνηση στη χώρα. Οι καθυστερήσεις εδώ συνήθως οφείλονται σε συνωστισμό, χειμωνιάτικες καιρικές συνθήκες και προβλήματα στο πρόγραμμα των εταιρειών.

2. Αεροδρόμιο Brno–Tuřany (BRQ)

Μικρότερο αεροδρόμιο αλλά δεν τη γλιτώνει απ’ τις καθυστερήσεις – ειδικά οι low cost εταιρείες που πετούν από και προς τουριστικούς προορισμούς.

3. Αεροδρόμιο Ostrava Leos Janacek (OSR)

Περιφερειακό αεροδρόμιο με πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Οι καθυστερήσεις είναι πιο σπάνιες, αλλά συμβαίνουν κι εκεί.

Παίρνεις αποζημίωση και σε πτήση εσωτερικού στην Τσεχία;

Ναι, και με το νόμο! Αν η πτήση σου είναι μέσα στην Τσεχία και καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες, καλύπτεσαι από τον κανονισμό EC261. Ισχύει για δρομολόγια μεταξύ Πράγας, Μπρνο, Οστράβας και Καρλοβι Βάρι.

Άλλες λύσεις αν η πτήση καθυστερήσει πολύ

Αν η πτήση σου έχει τρελή καθυστέρηση και πρέπει να φτάσεις κάπου επειγόντως, δες και αυτές τις επιλογές:

• Τρένα: Η Τσεχία έχει τρομερό σιδηροδρομικό δίκτυο. Τα τρένα από Πράγα προς Μπρνο ή Πράγα προς Βιέννη περνάνε συχνά και μπορεί να είναι πιο γρήγορη λύση από το αεροπλάνο.

• Κοντινά αεροδρόμια: Αν το ταξίδι σου από το Αεροδρόμιο της Πράγας ακυρωθεί ή καθυστερήσει σοβαρά, ρίξε μια ματιά και στο Αεροδρόμιο της Δρέσδης (Γερμανία)—είναι μόλις 1,5 ώρα μακριά με αυτοκίνητο.

• Ενοικιάσεις αυτοκινήτων & λεωφορεία: Εταιρείες όπως η RegioJet και η FlixBus έχουν λεωφορεία μεγάλων αποστάσεων που μπορούν να σε πάνε γρήγορα στον προορισμό σου.

Συχνές Ερωτήσεις

1. Δικαιούμαι αποζημίωση αν η πτήση μου καθυστέρησε λόγω καιρού;

Δυστυχώς όχι—όταν φταίει ο καιρός, θεωρείται έκτακτη περίσταση, οπότε οι αεροπορικές δεν είναι υποχρεωμένες να αποζημιώσουν.

2. Μέχρι πότε μπορώ να ζητήσω αποζημίωση;

Στην Τσεχία έχεις περιθώριο τρεις ολόκληρα χρόνια από την ημερομηνία του ταξιδιού για να διεκδικήσεις την αποζημίωση.

3. Τι γίνεται αν η πτήση μου πρώτα καθυστέρησε και μετά ακυρώθηκε;

Αν περίμενες ώρες και τελικά ακυρώθηκε η πτήση, μπορεί να δικαιούσαι και αποζημίωση και επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση.

4. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω τα χρήματα;

Ανάλογα με την εταιρεία, η διαδικασία μπορεί να πάρει από λίγες εβδομάδες έως και αρκετούς μήνες. Η Trouble Flight όμως το κάνει πιο γρήγορα, αφού αναλαμβάνει τις διαπραγματεύσεις για σένα.

Διεκδίκησε τώρα την αποζημίωσή σου!

Οι καθυστερήσεις είναι εκνευριστικές, αλλά μην αφήνεις τις εταιρείες να σου στερούν τα δικαιώματά σου. Αν η πτήση σου στην Τσεχία καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600. Μη χάνεις χρόνο—ξεκίνα τώρα την αίτησή σου στην Trouble Flight και πάρε όσα σου ανήκουν!