
Το αεροδρόμιο Santa Maria (SMA), χωμένο στο μαγευτικό σύμπλεγμα των Αζορών στην Πορτογαλία, είναι ένα σημαντικό σημείο σύνδεσης για πτήσεις εντός και εκτός χώρας. Μπορεί να μην είναι το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της περιοχής, αλλά παίζει καθοριστικό ρόλο για όσους ταξιδεύουν προς ή από το νησί. Επειδή οι καθημερινές πτήσεις είναι λίγες, οποιαδήποτε αναστάτωση—ειδικά η υπεράριθμη κράτηση—μπορεί να σε αφήσει ξεκρέμαστο χωρίς πολλές επιλογές.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι κάτι που κάνουν συχνά οι αεροπορικές εταιρείες: πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν εκτός. Αν σου τύχει αυτό στο Santa Maria, μην αγχωθείς—μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση!
Ναι, και με το νόμο! Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση χωρίς να το έχεις επιλέξει, έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Αυτός ο κανονισμός καλύπτει όσους φεύγουν από το Santa Maria και εξασφαλίζει δίκαιη αποζημίωση.
Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου, μπορείς να πάρεις:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Για να διεκδικήσεις, πρέπει να έχεις κάνει check-in στην ώρα σου και να είχες δεχτεί να επιβιβαστείς, αλλά να σε έκοψαν λόγω υπεράριθμης κράτησης. Ακόμα κι αν σου πρότειναν άλλη πτήση και την πήρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση ανάλογα με την καθυστέρηση στον τελικό προορισμό.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ψάχνουν για εθελοντές που είναι πρόθυμοι να ταξιδέψουν με επόμενη πτήση, προσφέροντας τους κουπόνια για μελλοντικά ταξίδια. Ακούγεται δελεαστικό, έτσι; Αλλά πρόσεξε: αν δεχτείς την προσφορά, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα σου για αποζημίωση σε μετρητά σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Μην φύγεις χωρίς γραπτή βεβαίωση από την εταιρεία ότι δεν σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό το χαρτί είναι το κλειδί για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου.
Μην πετάξεις τίποτα! Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και όλες τις αποδείξεις για έξοδα που έκανες εξαιτίας της καθυστέρησης (ξενοδοχείο, φαγητό, μεταφορές).
Το αεροδρόμιο της Σάντα Μαρία δεν έχει πολλές επιλογές, οπότε δες αν υπάρχουν πτήσεις από το Ponta Delgada Airport (PDL), που είναι το μεγαλύτερο αεροδρόμιο στις Αζόρες. Είναι περίπου 3.5 ώρες με το φέρι ή 30 λεπτά με αεροπλάνο, και μπορεί να βρεις πιο γρήγορη διαδρομή για τον προορισμό σου από εκεί. Οι εταιρείες συχνά μεταφέρουν επιβάτες μέσω Ponta Delgada, οπότε μην ξεχάσεις να ρωτήσεις!
Μην τους αφήσεις να ξεφύγουν! Μπορείς να ξεκινήσεις τη διαδικασία online και να πάρεις μέχρι και €600 για την ταλαιπωρία σου. Πολλοί δεν ξέρουν ότι δικαιούνται μετρητά, οπότε μην χάσεις την ευκαιρία σου.
Αφού οι πτήσεις από τη Σάντα Μαρία είναι περιορισμένες, ίσως αξίζει να δεις τι παίζει με το Ponta Delgada Airport (PDL). Δες πώς μπορείς να φτάσεις:
Με φέρι – Η Atlânticoline έχει δρομολόγια μεταξύ Σάντα Μαρία και Ponta Delgada. Το ταξίδι κρατά περίπου 3.5 ώρες. Δεν είναι το πιο γρήγορο, αλλά είναι μια λύση αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις.
Με αεροπλάνο – Η Azores Airlines έχει γρήγορες πτήσεις μεταξύ των νησιών προς Πόντα Ντελγάδα. Αν η αεροπορική σου δεν σε ξανακλείσει, σκέψου να τσιμπήσεις ένα εισιτήριο της τελευταίας στιγμής για να συνεχίσεις το ταξίδι σου πιο γρήγορα.
Ρίξε μια ματιά σε αυτές τις εναλλακτικές διαδρομές – μπορεί να φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου και να εξασφαλίσεις την αποζημίωση που σου αξίζει για την υπεράριθμη πτήση.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο αεροδρόμιο Santa Maria λόγω υπεράριθμης κράτησης, δεν χρειάζεται να κάνεις αίτηση επιτόπου. Στην Πορτογαλία έχεις γενικά μέχρι τρία χρόνια για να ζητήσεις αποζημίωση. Αλλά όσο πιο νωρίς κινηθείς, τόσο πιο εύκολα θα μαζέψεις τα απαραίτητα χαρτιά και θα αυξήσεις τις πιθανότητες να δικαιωθείς.
Αν σε βάλουν σε άλλη πτήση και η καθυστέρηση στον τελικό σου προορισμό είναι:
Κάτω από 2 ώρες → Παίζει να πάρεις μειωμένη αποζημίωση.
Πάνω από 3 ώρες → Δικαιούσαι ολόκληρη την αποζημίωση.
Ακόμα κι αν δεχτείς την αλλαγή, κάνε την αίτηση σου! Δεν χάνεις τίποτα.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο Santa Maria Airport επειδή η πτήση ήταν γεμάτη, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι €250 – €600 μετρητά. Μην το καθυστερείς—ξεκίνα την αίτηση σου σήμερα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!