
Η Κέρκυρα, το διαμάντι του Ιονίου, είναι από τους πιο αγαπημένους προορισμούς στην Ελλάδα—με παραλίες που κόβουν την ανάσα, έντονη νυχτερινή ζωή και ιστορία που σε ταξιδεύει. Αλλά για πολλούς ταξιδιώτες, το ταξίδι προς και από το νησί μπορεί να γίνει... αγχωτικό, ειδικά όταν η πτήση είναι υπεράριθμη. Αν σου έτυχε να σε αφήσουν εκτός πτήσης στο αεροδρόμιο της Κέρκυρας (CFU), δεν είσαι ο μόνος. Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν πίσω.
Αν σου συνέβη αυτό, μην αρκεστείς σε ένα "συγγνώμη" ή ένα κουπόνι για μελλοντικό ταξίδι—η ευρωπαϊκή νομοθεσία σου δίνει δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση.
Για να βγάλουν περισσότερα χρήματα, απλά. Υπολογίζουν ότι δεν θα εμφανιστούν όλοι οι επιβάτες, οπότε πουλάνε παραπάνω εισιτήρια. Βολεύει εκείνους, αλλά ταλαιπωρεί εμάς. Αυτό συμβαίνει συχνά στην Κέρκυρα, ειδικά από Μάιο μέχρι Οκτώβριο που γίνεται χαμός από τουρίστες. Και αν πετάς προς πόλεις όπως Λονδίνο, Παρίσι ή Ρώμη, οι πιθανότητες να σου τύχει είναι ακόμα μεγαλύτερες.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης πτήσης, έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού EC 261/2004. Δες τι προβλέπεται:
Ποσό αποζημίωσης: Μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει τα χρήματα αν δεν θέλεις να ταξιδέψεις.
Δικαίωμα σε βοήθεια: Αν η νέα σου πτήση έχει καθυστέρηση, δικαιούσαι δωρεάν φαγητό, ποτά και διαμονή.
Μην τσιμπήσεις με τα κουπόνια ταξιδιού: Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν κουπόνια αντί για μετρητά—δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς.
Το ποσό που δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Αφού οι περισσότερες πτήσεις από την Κέρκυρα είναι εντός Ε.Ε., η αποζημίωση συνήθως κυμαίνεται στα €250–€400. Αν όμως πετάς μακριά, μπορεί να δικαιούσαι ολόκληρα τα €600.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση επειδή η πτήση είναι υπεράριθμη, κάνε τα εξής χωρίς καθυστέρηση:
Μην προσφερθείς να παραδώσεις τη θέση σου εκτός αν η προσφορά της εταιρείας σε καλύπτει πλήρως.
Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση ότι η άρνηση επιβίβασης έγινε λόγω υπεράριθμων.
Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα (κάρτα επιβίβασης, επιβεβαίωση κράτησης, αποδείξεις εξόδων).
Ζήτα αποζημίωση και εναλλακτική πτήση στο γκισέ εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Κατέγραψε τα πάντα, από ονόματα υπαλλήλων μέχρι κάθε επικοινωνία.
Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου—είτε απευθείας με την εταιρεία είτε μέσω της Trouble Flight για να σου κάνουν τη ζωή πιο εύκολη.
Αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι πολύ αργά, δες κι αυτές τις επιλογές:
Αντί να κάθεσαι και να περιμένεις ώρες ή και μέρες για την επόμενη πτήση, ρίξε μια ματιά στις αναχωρήσεις από το Αεροδρόμιο Ιωαννίνων (IOA), που απέχει περίπου 2,5 ώρες από την Κέρκυρα. Τα φέρι από την πόλη της Κέρκυρας προς Ηγουμενίτσα φεύγουν συχνά, και από εκεί μπορείς να πάρεις λεωφορείο ή ταξί για τα Γιάννενα. Άνετα και χωρίς άγχος!
Μια άλλη λύση είναι να πας με φέρι στην ηπειρωτική Ελλάδα και να πετάξεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών (ATH). Ναι, έχει ένα βήμα παραπάνω, αλλά αν οι πτήσεις από Κέρκυρα είναι τίγκα, μπορεί να σου γλιτώσει πολύτιμο χρόνο.
Φυσικά και μπορείς! Το ότι δέχεσαι άλλη πτήση δεν σημαίνει ότι χάνεις το δικαίωμα για αποζημίωση. Αν όμως η νέα πτήση σε πάει στον προορισμό σου μέσα σε 2 με 4 ώρες από την αρχική ώρα άφιξης, η αεροπορική μπορεί να σου δώσει 50% λιγότερα. Παρ’ όλα αυτά, μιλάμε ακόμα για μέχρι €300 σε αποζημίωση για μακρινές πτήσεις. Δεν είναι και λίγα!
Πολλές εταιρείες πετάνε εποχικά στην Κέρκυρα, αλλά κάποιες έχουν "παρελθόν" με το overbooking. Οι πιο συχνές είναι:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Αν ταξίδεψες με μία από αυτές και σου αρνήθηκαν επιβίβαση, δες αν δικαιούσαι αποζημίωση. Μην το αφήνεις!
Δεν είναι τόσο μπελάς όσο νομίζεις. Δες πώς σε βοηθάει η Trouble Flight:
Συμπληρώνεις τα στοιχεία σου online – Μας λες τι έγινε και ποια πτήση είχες.
Αναλαμβάνουμε εμείς τα νομικά – Η ομάδα μας μιλάει με την αεροπορική για λογαριασμό σου.
Παίρνεις την αποζημίωσή σου – Μόλις εγκριθεί, τα χρήματα μπαίνουν απευθείας σε σένα.
Δεν είναι λίγοι αυτοί που την «πάτησαν» με overbooking στην Κέρκυρα. Δες τι μας είπαν μερικοί από αυτούς:
«Φτάσαμε στο αεροδρόμιο για την πτήση μας με την easyJet πίσω στην Αγγλία, και μας είπαν ότι δεν έχει θέσεις – είχαν κάνει overbooking! Ευτυχώς, μιλήσαμε με την Trouble Flight και πήραμε 400€ αποζημίωση.» – Laura M.
«Είχα κλείσει με την Aegean για Αθήνα, αλλά όταν πήγα να επιβιβαστώ, μου είπαν “δεν χωράς”. Δεν είχα ιδέα ότι είχα δικαιώματα! Ένας φίλος μου είπε για την Trouble Flight και μέσα σε λίγες εβδομάδες πήρα 250€ αποζημίωση.» – Γιάννης Κ.
Το overbooking στην Κέρκυρα μπορεί να σου σπάσει τα νεύρα, αλλά δεν χρειάζεται να το αφήσεις να περάσει έτσι. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, έχεις νόμιμο δικαίωμα για αποζημίωση. Οι αεροπορικές δεν θα σου το πουν – εμείς όμως θα στο πούμε ξεκάθαρα.
Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και διεκδίκησε μέχρι και 600€ – είναι δικά σου, όχι δικά τους!