Η πτήση σου ακυρώθηκε στη Φάρο; Δες τι δικαιούσαι και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Πέταξες προς ή από το αεροδρόμιο της Φάρο (FAO) και ξαφνικά... τσουπ, ακύρωση πτήσης; Είτε είσαι στις διακοπές σου στην Αλγκάρβε είτε επιστρέφεις σπίτι, ένα ακυρωμένο δρομολόγιο μπορεί να σε φέρει σε κατάσταση πανικού. Αλλά ήξερες ότι με βάση τον κανονισμό EC261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη; Δες τι παίζει με τα δικαιώματά σου και πώς να εκμεταλλευτείς την κατάσταση προς όφελός σου αν η πτήση σου ακυρωθεί στη Φάρο.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στη Φάρο;

Η Φάρο είναι από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Πορτογαλίας, ειδικά τους θερινούς μήνες που γίνεται χαμός από τουρίστες στην Αλγκάρβε. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση:

• Καιρός: Ξαφνικές καταιγίδες, ομίχλη ή καύσωνες μπορεί να κάνουν απογείωση ή προσγείωση επικίνδυνη.

• Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Το ευρωπαϊκό εναέριο χάος μπορεί να προκαλέσει ακυρώσεις, ειδικά σε πτήσεις προς Ηνωμένο Βασίλειο ή Γερμανία.

• Τεχνικά προβλήματα: Αν το αεροπλάνο έχει θέματα ή χρειάζεται σέρβις, η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει την πτήση.

• Απεργίες: Αν απεργήσουν π.χ. οι πιλότοι, οι ελεγκτές ή το προσωπικό του αεροδρομίου, προφανώς θα γίνουν αλλαγές στο πρόγραμμα.

• Οργανωτικά μπερδέματα: Έλλειψη πληρώματος ή κακή διαχείριση από την αεροπορική μπορούν να οδηγήσουν σε ακύρωση της τελευταίας στιγμής.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στη Φάρο;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004 της ΕΕ, αν η πτήση σου ακυρωθεί λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και φταίει η αεροπορική, τότε παίζει αποζημίωση. Συγκεκριμένα:

• 250€ για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 χλμ μέχρι 3.500 χλμ

• 600€ αποζημίωση για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (εφόσον φεύγεις από την ΕΕ ή φτάνεις στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία)

Εξαιρέσεις: Πότε ΔΕΝ δικαιούσαι αποζημίωση

Δεν καλύπτονται όλες οι ακυρώσεις. Αν το πέταγμα σου ακυρώθηκε λόγω ακραίων καταστάσεων – όπως τρελή κακοκαιρία, αποφάσεις ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή θέματα ασφαλείας – η εταιρεία δεν υποχρεούται να σε αποζημιώσει. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να σου προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή να σε βάλει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.

Ακυρώθηκε η πτήση σου στο αεροδρόμιο Φάρο; Δες τι κάνεις:

Αν βρεθείς «κολλημένος» στο Φάρο λόγω ακύρωσης, κάνε τα εξής:

1. Μίλα με την αεροπορική για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

Η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει δύο επιλογές:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σου

• Αναδρομολόγηση για να φτάσεις στον τελικό σου προορισμό όσο πιο σύντομα γίνεται

Αν η επόμενη πτήση σου φεύγει από το αεροδρόμιο της Λισαβόνας (LIS), δες μήπως σε βολεύει να πας από το Φάρο με λεωφορείο ή τρένο – είναι γύρω στις 3 ώρες. Κάποιες εταιρείες καλύπτουν το κόστος, οπότε ρώτα τους!

2. Τσέκαρε αν δικαιούσαι αποζημίωση

Ακόμα κι αν σε βάλουν σε άλλη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Χρησιμοποίησε τον online έλεγχο αποζημίωσης της Trouble Flight και μάθε σε δευτερόλεπτα τι παίζει.

3. Ζήτα φαγητό και διαμονή

Αν χρειαστεί να μείνεις στο αεροδρόμιο Φάρο λόγω ακύρωσης, η εταιρεία πρέπει να σου καλύψει:

• Φαγητό και αναψυκτικά

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν κριθεί απαραίτητο

• Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο

• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails

4. Κράτα όλα τα έγγραφα

Κράτα το boarding pass σου, την ειδοποίηση ακύρωσης, τα κουπόνια φαγητού, τις αποδείξεις ξενοδοχείου και κάθε επικοινωνία με την αεροπορική. Αυτά είναι τα χαρτιά που αποδεικνύουν την αλήθεια σου και κάνουν τη διεκδίκηση πιο δυνατή.

Άλλα αεροδρόμια κοντά στο Faro

Αν η πτήση σου ακυρωθεί και δεν υπάρχει διαθέσιμη εναλλακτική, ρίξε μια ματιά σε κοντινά αεροδρόμια για να βρεις άλλη πτήση:

• Αεροδρόμιο Λισαβόνας (LIS) – 280 χλμ από το Faro, πας εύκολα με τρένο, λεωφορείο ή νοικιασμένο αυτοκίνητο.

• Αεροδρόμιο Σεβίλλης (SVQ), Ισπανία – 200 χλμ μακριά, φτάνεις σε κάτω από 2 ώρες με αυτοκίνητο.

Αν φύγεις από άλλο αεροδρόμιο μπορεί να γλιτώσεις χρόνο από το να περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη πτήση από το Faro. Κοίτα και άλλες αεροπορικές για να βρεις κάτι τελευταίας στιγμής.

Πώς διεκδικείς αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση

Το να ζητήσεις αποζημίωση βάσει του EC261 μπορεί να πάρει χρόνο, ειδικά αν η αεροπορική το καθυστερεί. Ο πιο εύκολος τρόπος για να πάρεις τα χρήματά σου;

1. Δες αν δικαιούσαι – Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο μας για να το ελέγξεις.

2. Κάνε την αίτηση – Δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης και τα έγγραφά σου.

3. Εμείς αναλαμβάνουμε τη συνέχεια – Επικοινωνούμε με την αεροπορική για λογαριασμό σου.

4. Παίρνεις την αποζημίωση – Αν όλα πάνε καλά, θα λάβεις μέχρι και 600€ απευθείας στον λογαριασμό σου!

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποζημίωση ακυρωμένης πτήσης από το Faro;

Συνήθως θέλει από 2 εβδομάδες έως 3 μήνες, ανάλογα με το πόσο συνεργάσιμη είναι η αεροπορική. Αν αρνηθούν να πληρώσουν, μπορούμε να κινηθούμε νομικά για σένα.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση αν η πτήση ακυρωθεί λόγω κακοκαιρίας;

Δυστυχώς όχι… Όταν μια πτήση ακυρώνεται λόγω καιρού, αυτό θεωρείται έκτακτη περίπτωση, οπότε η αεροπορική δεν είναι υποχρεωμένη να σου δώσει αποζημίωση.

Κι αν πέταξα με low-cost εταιρεία, όπως η Ryanair ή η easyJet;

Μην αγχώνεσαι — ακόμα κι οι οικονομικές εταιρείες υποχρεούνται να ακολουθούν τους νόμους της Ε.Ε., όπως και οι μεγάλες. Αν η πτήση σου από Φάρο με Ryanair ή easyJet ακυρώθηκε για λόγο που καλύπτεται από τον νόμο, τότε δικαιούσαι αποζημίωση.

Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση αν ακυρώθηκε λόγω COVID-19;

Οι ακυρώσεις λόγω COVID συνήθως θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις, άρα δεν υποχρεούνται να σε αποζημιώσουν. Αλλά μην ξεχνάς — έχεις πάντα δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων ή επανέκδοση.

Τελική σκέψη: Μην αφήσεις μια ακύρωση στη Φάρο να σου χαλάσει το ταξίδι

Εντάξει, μια ακύρωση μπορεί να σου αναστατώσει το πρόγραμμα, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα οικονομική ζημιά. Αν η πτήση σου από Faro Airport (FAO) ακυρώθηκε για λόγο που φταίει η εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 ανά επιβάτη!

Μην κάθεσαι — κάνε την αίτησή σου σήμερα και άσε μας να τρέξουμε τα διαδικαστικά. Εσύ φτιάξε βαλίτσες για το επόμενο ταξίδι!