Overbooking σε πτήση από Λιουμπλιάνα – Δικαιώματα και τρόποι για να πάρεις αποζημίωση

Τι να κάνεις αν το αεροπλάνο σου από Λιουμπλιάνα είναι φουλ;

Όλο και πιο συχνό φαινόμενο στα μεγάλα αεροδρόμια είναι να υπάρχουν υπερκρατήσεις, και το Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) δεν πάει πίσω. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα καθίσματα έχουν, ελπίζοντας πως κάποιοι δε θα εμφανιστούν. Αλλά όταν τελικά εμφανίζονται όλοι, κάποιοι μένουν απέξω. Αν σου συνέβη κάτι τέτοιο στη Λιουμπλιάνα, μην αγχώνεσαι — μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι €600 βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261.

Γιατί γίνεται υπερκράτηση πτήσεων;

Είναι καθαρά θέμα στρατηγικής για αύξηση κέρδους. Οι εταιρείες βασίζονται σε στατιστικά για το πόσοι δεν ταξιδεύουν τελικά, αλλά κάποιες φορές... τους βγαίνει ξινό, κι εσύ μένεις στο αεροδρόμιο. Χάνεις συναντήσεις, εκδρομές, γεγονότα που δεν επαναλαμβάνονται — και όλα αυτά επειδή πούλησαν ένα κάθισμα δύο φορές.

Η καλή είδηση; Οι ευρωπαϊκοί νόμοι είναι με το μέρος σου!

Τα δικαιώματά σου στη Λιουμπλιάνα

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στο Ljubljana Jože Pučnik Airport, έχεις κάθε λόγο να διεκδικήσεις αποζημίωση, σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004 — ο οποίος προστατεύει τους επιβάτες που ταξιδεύουν εντός ΕΕ.

Τι προβλέπεται για σένα;

Αν σε «πέταξαν» έξω από την πτήση σου ενώ είχες κανονικά εισιτήριο, μπορείς να ζητήσεις:

• €250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Εκτός από τα λεφτά, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει:

• Άλλο εισιτήριο για τον προορισμό σου

• Φαγητό και ποτό δωρεάν όσο περιμένεις

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα

Ακόμα κι αν η αεροπορική σου προσφέρει άλλο δρομολόγιο, μπορείς να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση. Μην το ξεχάσεις!

Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα Jože Pučnik – Μπορείς να φύγεις από κάπου αλλού;

Αν η πτήση σου από Λιουμπλιάνα είναι υπεράριθμη και πρέπει να φτάσεις κάπου άμεσα, ρίξε μια ματιά στο αεροδρόμιο Marco Polo στη Βενετία (VCE) ή στο αεροδρόμιο Franjo Tuđman στο Ζάγκρεμπ (ZAG). Είναι κοντά – λίγες ώρες με το αυτοκίνητο – και ίσως βρεις πιο γρήγορη λύση από εκεί.

Πώς θα πας στα εναλλακτικά αεροδρόμια;

• Βενετία (VCE) – Περίπου 2.5 ώρες με λεωφορείο ή αυτοκίνητο

• Ζάγκρεμπ (ZAG) – Γύρω στη 1.5 ώρα με αυτοκίνητο ή απευθείας shuttle

Πριν αποδεχτείς οποιαδήποτε προσφορά από την αεροπορική, δες μήπως σε βολεύει να πετάξεις από κάποιο κοντινό αεροδρόμιο. Μερικές εταιρίες καλύπτουν ακόμα και τα έξοδα μετακίνησης.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση από Λιουμπλιάνα

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, να τι πρέπει να κάνεις για να πάρεις τα χρήματά σου:

1. Μην δεχτείς «προαιρετική» αποζημίωση

Οι εταιρίες συχνά δίνουν κουπόνια ή εκπτώσεις αντί για μετρητά. Αν δεν είσαι 100% σίγουρος ότι δεν θα χρειαστείς τα χρήματα, μην δεχτείς το κουπόνι — μπορεί να αξίζει λιγότερο απ' όσο δικαιούσαι πραγματικά.

2. Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση

Μίλα με το προσωπικό και ζήτησε να σου γράψουν ότι η πτήση ήταν υπεράριθμη και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση. Θα σου χρειαστεί για να κάνεις την αίτηση αποζημίωσης.

3. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα

Μην πετάξεις boarding pass, επιβεβαίωση εισιτηρίου ή αποδείξεις για έξοδα που είχες όσο περίμενες την επόμενη πτήση.

4. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Με ένα κλικ μπορείς να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση — κυριολεκτικά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα!

5. Άσε τους ειδικούς να αναλάβουν

Ξέχασε δικαιολογίες τύπου "τεχνικό πρόβλημα" και άσκοπες καθυστερήσεις. Η Trouble Flight είναι εδώ για 'σένα. Η ομάδα μας έχει εμπειρία στο να διεκδικεί αποζημιώσεις από υπεράριθμες πτήσεις σαν επαγγελματίες.

Οι πιο συχνές δικαιολογίες που λένε οι αεροπορικές — και πώς να τις αντικρούσεις

Οι εταιρείες συχνά προσπαθούν να τη γλιτώσουν. Δες πώς μπορείς να απαντήσεις:

• "Είχαμε τεχνικό θέμα." → Τα τεχνικά θέματα είναι στην ευθύνη τους. Άρα, αποζημίωση δίκαια και κανονικά.

• "Σου κλείσαμε άλλη πτήση." → Ωραία, αλλά ακόμα και έτσι, δικαιούσαι χρήματα.

• "Ήταν έκτακτες συνθήκες." → Η υπεράριθμη κράτηση δεν είναι κάτι έκτακτο — είναι πολιτική τους.

Αν σου κάνουν τον δύσκολο, άσε μας να πάρουμε την υπόθεση. Εμείς παλεύουμε για να πάρεις ό,τι σου ανήκει!

Αληθινές Ιστορίες – Υπεράριθμες Πτήσεις στο Αεροδρόμιο της Λιουμπλιάνα

Πολλοί ταξιδιώτες έχουν ήδη πάρει αποζημίωση αφού τους αρνήθηκαν την επιβίβαση στο Ljubljana Jože Pučnik Airport. Ιδού μερικά παραδείγματα:

Περίπτωση 1: Η συνάντηση πήγε στράφι

Ο Andrej, επιχειρηματίας από τη Σλοβενία, θα πετούσε στη Φρανκφούρτη για να παρουσιάσει σε πελάτες. Εξαιτίας υπεράριθμης πτήσης, έμεινε κολλημένος στη Λιουμπλιάνα και έφτασε με καθυστέρηση μιας μέρας. Η Trouble Flight ανέλαβε και πήρε €400 αποζημίωση.

Περίπτωση 2: Οι οικογενειακές διακοπές πήγαν πίσω

Μια τετραμελής οικογένεια δεν τους άφησαν να μπουν στην πτήση για Παρίσι. Είχαν βγάλει εισιτήρια μήνες πριν, αλλά η αεροπορική εταιρεία τους έριξε άκυρο την τελευταία στιγμή. Ευτυχώς που υπάρχει ο κανονισμός EC 261—ο καθένας πήρε 250€, δηλαδή 1.000€ σύνολο!

Case 3: Πτήση της τελευταίας στιγμής

Ένας φοιτητής που πήγαινε από Λιουμπλιάνα για Άμστερνταμ τον άφησαν εκτός πτήσης, αλλά πρόλαβε να βρει εισιτήριο την τελευταία στιγμή από το Αεροδρόμιο του Ζάγκρεμπ (ZAG). Παρ' ότι δέχτηκε εναλλακτική πτήση, δικαιούταν ακόμα 250€ αποζημίωση. Ναι, κι όμως!

Πόσο καιρό παίρνει για να πληρωθείς;

Πολλές εταιρείες καθυστερούν ή κάνουν πως δεν βλέπουν τις αιτήσεις. Περιμένουν απλά να τα παρατήσεις. Αλλά με την Trouble Flight, οι περισσότερες υποθέσεις λύνονται σε 8-12 εβδομάδες. Αν η εταιρεία το πάει κόντρα, εμείς ανεβάζουμε την υπόθεση στις αρμόδιες αρχές ή πάμε δικαστικά.

Το καλύτερο; Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε την υπόθεση!

Τελικές συμβουλές για υπεράριθμες πτήσεις στη Λιουμπλιάνα

1. Κοίτα και για άλλα αεροδρόμια (Βενετία ή Ζάγκρεμπ) για εναλλακτική λύση.

2. Μην δέχεσαι κουπόνια αν δεν είναι ίσα με την αποζημίωση που δικαιούσαι.

3. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα και ζήτα γραπτή απόδειξη ότι υπήρξε υπεράριθμη κράτηση.

4. Χρησιμοποίησε τον δωρεάν έλεγχο της Trouble Flight για να δεις αν δικαιούσαι μέχρι και 600€.

Το να σου πουν "δεν μπαίνεις" επειδή πουλήσανε περισσότερα εισιτήρια είναι εξοργιστικό—αλλά τουλάχιστον μπορείς να πάρεις πίσω τα χρήματά σου. Ζήτησε την αποζημίωσή σου σήμερα!