
Το Μάριμπορ είναι η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Σλοβενίας και έχει τρελό χαρακτήρα—κρασιά, παλιές γειτονιές, και μια χαλαρή αύρα που σε κερδίζει. Κι ας μην έχει μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, αν πετάς από κοντινά αεροδρόμια ή κάνεις στάσεις, μπορεί να πέσεις στην παγίδα της υπεράριθμης κράτησης. Τι σημαίνει αυτό; Ότι πουλήθηκαν παραπάνω εισιτήρια απ' τις θέσεις που υπάρχουν, και κάποιοι μένουν εκτός. Αν σου τύχει, μάθε τι δικαιούσαι και πώς να πάρεις αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες το κάνουν για να μην πάνε άδεια τα αεροπλάνα. Υπολογίζουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν, αλλά όταν έρθουν όλοι, αρχίζει το πρόβλημα. Δεν είναι απλώς σπαστικό—μπορεί να χαλάσει τελείως τα σχέδιά σου. Αν πετάς από το αεροδρόμιο Μάριμπορ (MBX) ή κάποιο κοντινό, και σε αφήσουν εκτός λόγω υπεράριθμης κράτησης, η νομοθεσία της ΕΕ (Κανονισμός EC 261/2004) είναι μαζί σου.
Αν σε αφήσουν εκτός πτήσης, πάρε τα εξής βήματα:
Μην αφήσεις τη θέση σου έτσι απλά — Εκτός κι αν σου δώσουν καλή αποζημίωση.
Ζήτα γραπτή εξήγηση — Πες τους να σου δώσουν χαρτί που εξηγεί ότι έμεινες εκτός λόγω υπεράριθμης κράτησης.
Τσέκαρε αν δικαιούσαι αποζημίωση — Αν η πτήση σου φεύγει από ΕΕ ή προσγειώνεται στην ΕΕ με ευρωπαϊκή εταιρεία, μπορεί να πάρεις μέχρι και €600.
Δες αν υπάρχει άλλη πτήση — Ρώτα αν μπορούν να σε βάλουν σε άλλη πτήση. Ίσως παίζει να φύγεις από το αεροδρόμιο του Γκρατς (GRZ) στην Αυστρία—μόλις μία ώρα οδικώς απ’ το Μάριμπορ.
Κράτα Ό,τι Χαρτί Πάρεις – Επιβιβαστικές κάρτες, εισιτήρια, και αποδείξεις από επιπλέον έξοδα; Κράτα τα όλα για τη διεκδίκησή σου.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν δεν σου επιτρέψουν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, δικαιούσαι αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (αν φεύγεις από χώρα της ΕΕ)
Κι εκτός από τα λεφτά, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Άλλη πτήση για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Φαγητό και ποτά όσο περιμένεις.
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα.
Μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο – αν χρειαστεί.
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και πρέπει να φύγεις γρήγορα, δες κι αυτές τις επιλογές:
Αεροδρόμιο Graz (GRZ), Αυστρία – Είναι περίπου 60 χλμ από το Μαρίμπορ και έχει περισσότερες πτήσεις με διεθνείς εταιρείες.
Αεροδρόμιο Ζάγκρεμπ (ZAG), Κροατία – Δυο ωρίτσες δρόμος και εξυπηρετεί πολλές περιοχές.
Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα (LJU), Σλοβενία – Το κύριο αεροδρόμιο της χώρας, περίπου 130 χλμ από το Μαρίμπορ.
Για το Graz: Οδήγησε ή πάρε λεωφορείο μέχρι τον κεντρικό σταθμό του Graz και μετά με τρένο απευθείας στο αεροδρόμιο.
Για το Ζάγκρεμπ: Λεωφορείο από το Μαρίμπορ ως τον σταθμό της Ζάγκρεμπ και μετά ταξί για το αεροδρόμιο.
Για τη Λιουμπλιάνα: Τρένο ή λεωφορείο ως την πόλη κι από εκεί, πάρε shuttle για το αεροδρόμιο.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μην αγχωθείς! Ακολούθησε αυτά τα απλά βήματα:
Μάζεψε Ό,τι Αποδείξεις Έχεις – Κράτα το boarding pass, την επιβεβαίωση ότι δε σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο, και αποδείξεις για τυχόν έξτρα έξοδα.
Κάνε Αίτηση στην Αεροπορική – Οι περισσότερες έχουν online φόρμες για να στείλεις το αίτημά σου εύκολα.
Ζήτησε Βοήθεια από τους Ειδικούς – Αν η αεροπορική κάνει την πάπια ή λέει όχι, η Trouble Flight είναι εδώ να σε βοηθήσει χωρίς προκαταβολικά έξοδα.
Οι περισσότεροι δεν ξέρουν πως αν σε αφήσουν απέξω χωρίς να φταις, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση βάσει του ευρωπαϊκού νόμου. Και όχι μόνο! Πρέπει να σου προσφέρουν φαγητό, νερό, ακόμα και διαμονή αν χρειαστεί. Μην τους αφήνεις να ξεγλιστράνε—διεκδίκησε αυτά που σου ανήκουν!
Δεν μπορείς να αποτρέψεις την υπερκράτηση, αλλά μπορείς να κάνεις κάποια έξυπνα βηματάκια:
Κάνε Check-In Νωρίς – Όσοι το αφήνουν τελευταία στιγμή έχουν περισσότερες πιθανότητες να μείνουν απ’ έξω.
Γίνε Μέλος σε Πρόγραμμα Επιβράβευσης – Οι «πιστοί» πελάτες έχουν προτεραιότητα.
Διάλεξε Απευθείας Πτήσεις – Οι συνδεόμενες διαδρομές είναι πιο ευάλωτες σε υπερκρατήσεις.
Απέφυγε Πασαρέλες και Αργίες – Εκεί γίνεται χαμός.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στην Maribor λόγω υπερκράτησης, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Μην τους χαρίζεις τίποτα—πάρε πίσω ό,τι σου αξίζει. Αν χρειάζεσαι βοήθεια, η Trouble Flight είναι δίπλα σου. Κάνε την αίτησή σου τώρα και διεκδίκησε το δίκιο σου!