
Αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα υπάρχουν θέσεις, γιατί υπολογίζουν πως κάποιοι επιβάτες τελικά δεν θα εμφανιστούν. Το κόλπο αυτό λειτουργεί συνήθως, αλλά υπάρχουν και περιπτώσεις που εμφανίζονται όλοι... και δεν φτάνουν οι θέσεις. Αν σου τύχει αυτό στο αεροδρόμιο στη Σλοβακία, είναι καλό να ξέρεις τι δικαιούσαι.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004, αν σου αρνηθούν επιβίβαση επειδή η πτήση είναι υπεράριθμη, δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι τα €600, αλλαγή πτήσης, κι αν χρειαστεί, κάλυψη για γεύματα και διαμονή.
Η Σλοβακία έχει αρκετά αεροδρόμια, αλλά τα πιο «ύποπτα» για τέτοια περιστατικά είναι:
Αεροδρόμιο Μπρατισλάβα (BTS) – Το μεγαλύτερο της χώρας, με πολλές διεθνείς πτήσεις κυρίως εντός Ευρώπης.
Διεθνές Αεροδρόμιο Κοσίτσε (KSC) – Αναπτύσσεται γρήγορα και έχει συχνές συνδέσεις με Δυτική Ευρώπη.
Αεροδρόμιο Πόπραντ-Τάτρι (TAT) – Εξυπηρετεί κυρίως τσάρτερ και εποχιακές πτήσεις, αλλά μπορεί να προκύψουν κι εδώ προβλήματα.
Αν σου τύχει υπεράριθμη κράτηση στη Σλοβακία, αξίζει να δεις εναλλακτικές από το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE), που είναι περίπου μία ώρα απόσταση με το αυτοκίνητο από τη Μπρατισλάβα. Πολλές αεροπορικές έχουν αναχωρήσεις κι από εκεί.
Αν βρεθείς εκτός πτήσης λόγω υπεράριθμης κράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μερικές εταιρείες ζητούν εθελοντές να ταξιδέψουν αργότερα, προσφέροντας κουπόνια ή αναβαθμίσεις. Αν δεχτείς, χάνεις την αποζημίωση που προβλέπεται από τον EC 261. Καλύτερα να σε «πετάξουν» επισήμως από την πτήση.
Πες στο προσωπικό της αεροπορικής να σου δώσει μια γραπτή βεβαίωση ότι δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω υπερκράτησης. Αυτό θα σε βοηθήσει αργότερα όταν κάνεις τη διεκδίκησή σου.
Μην πετάς τίποτα — το boarding pass, την επιβεβαίωση κράτησης, ακόμα και τις αποδείξεις για φαγητά, ξενοδοχεία ή μεταφορές που χρειάστηκες λόγω καθυστέρησης. Όλα μετράνε!
Έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις είτε άλλη πτήση για τον προορισμό σου είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν χρειαστεί, η αεροπορική οφείλει να σου καλύψει και γεύματα και διαμονή.
Αν σου είπαν “δεν έχεις θέση” και δεν ήταν επιλογή σου, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600. Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τη διαδικασία για σένα – χωρίς κόπο, χωρίς προκαταβολή.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Μέχρι 1.500 χλμ – €250
Από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ – €400
Πάνω από 3.500 χλμ (αν αναχωρείς από την Ε.Ε.) – €600
Για παράδειγμα, αν πετούσες από Μπρατισλάβα για Λονδίνο και σε έβγαλαν απ’ τη λίστα, δικαιούσαι €250. Αν ήταν από Κόσιτσε για Νέα Υόρκη; €600 άνετα.
Δεν χρειάζεται να κάθεσαι και να περιμένεις! Δες τις παρακάτω λύσεις:
Τσέκαρε κοντινά αεροδρόμια – Η Μπρατισλάβα είναι δίπλα στη Βιέννη, και ίσως εκεί βρεις απευθείας πτήση.
Δοκίμασε άλλη αεροπορική – Μπορεί να υπάρχει θέση σε άλλο δρομολόγιο με διαφορετική εταιρεία.
Σκέψου τρένο ή λεωφορείο – Ειδικά μέσα στην Ευρώπη, είναι συχνά ο πιο γρήγορος τρόπος να συνεχίσεις το ταξίδι σου.
Βρήκες μια καλή πτήση από το Vienna International Airport (VIE); Τέλεια! Δες πόσο εύκολο είναι να φτάσεις εκεί:
Λεωφορείο: Φεύγουν συχνά από τη Μπρατισλάβα για το αεροδρόμιο της Βιέννης και η διαδρομή κρατά περίπου 1 ώρα.
Τρένο: Άμεσες συνδέσεις, γύρω στη μία ώρα ταξίδι κι είσαι εκεί.
Ταξί: Αν θέλεις άνεση, το ταξί σου κοστίζει περίπου €80–€100 και σε πάει σε 45 λεπτά.
Η διαδικασία αποζημίωσης για υπεράριθμες κρατήσεις μπορεί να σε ταλαιπωρήσει. Οι αεροπορικές καθυστερούν, απορρίπτουν αιτήματα ή σου πετάνε ένα κουπόνι αντί για χρήματα. Εκεί έρχεται η Trouble Flight. Αναλαμβάνουμε όλο το νομικό κομμάτι και σε βοηθάμε να πάρεις αυτά που δικαιούσαι.
Δεν πληρώνεις αν δεν κερδίσουμε – Χωρίς ρίσκο για σένα.
Γρήγορα και απλά – Η αίτηση σου χρειάζεται μόλις λίγα λεπτά.
Εξειδικευμένη ομάδα – Ξέρουμε πώς να χειριστούμε τις εταιρίες.
Το να σε αφήνουν εκτός πτήσης είναι εκνευριστικό, αλλά έχεις δικαιώματα. Αν σου είπαν «όχι» στην επιβίβαση, μην το αφήσεις έτσι – πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει! Με την Trouble Flight η διαδικασία είναι παιχνιδάκι και δεν χρειάζεται να το παλεύεις μόνος σου.
Ξεκίνα τώρα και μπορεί να πάρεις έως €600 για την ταλαιπωρία σου!