Overbooket fly fra Madeira? Få op til 600 € i kompensation!

Madeira – den vilde, smukke øgruppe midt i Atlanterhavet, kendt for sin frodige natur og farverige kultur – tiltrækker hvert år masser af rejselystne. Men med den stigende hype omkring Madeira, sker det desværre oftere, at flyene bliver overbookede. Og så kan din drømmeferie hurtigt blive til en stressende affære. Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking, kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EU-forordning EC 261/2004. Her får du styr på, hvad du skal vide for at få den erstatning, du har krav på.

Hvorfor bliver fly overbookede – og hvad betyder det for dig?

Det lyder skørt, men flyselskaberne sælger ofte flere billetter end der er sæder – de regner nemlig med, at nogle passagerer ikke dukker op. Men hvis alle tropper op som planlagt, så er der pludselig ikke plads til alle, og nogle bliver nægtet adgang. Hvis du har oplevet det på en afgang fra Madeira eller på et fly til EU med et europæisk flyselskab, så har du faktisk nogle ret stærke rettigheder.

Dine rettigheder ved overbooking fra Madeira

Op til €600 i kompensation – afhængigt af hvor langt du skulle flyve.
Valget mellem en ny flybillet eller fuld refundering.
Mad og drikke mens du venter.
Hotel og transport, hvis du skal overnatte.

Og bare rolig – selvom flyselskabet tilbyder dig en senere afgang, kan du stadig få kompensation.

Sådan håndterer du overbooking i Madeira

Bevar roen og få det på skrift. Bed om en skriftlig forklaring fra flyselskabet om, hvorfor du ikke må komme med.
Sig nej til vouchers med det samme. De vil ofte prøve at give dig rejsekuponer i stedet for penge – men du har ret til at sige nej og kræve pengene overført til din konto.

Tjek alternative flymuligheder. Skal du bare afsted hurtigst muligt? Så kig på afgange fra Porto Santo Lufthavn – den er forbundet med Madeira via færge. Nogle gange sørger flyselskaberne endda for transport til en anden afrejselufthavn.

Gem alle dine papirer. Boardingkort, bookingbekræftelser og kvitteringer for udgifter er super vigtige, hvis du skal søge kompensation.

Søg din kompensation. Du kan enten tage direkte kontakt til flyselskabet eller lade et professionelt firma klare det for dig.

Alternative fly fra Madeira

Hvis du er strandet på grund af overbooking, så tjek mulighederne fra Porto Santo Lufthavn (PXO). Den ligger på en nærliggende ø og har forbindelser til både Portugal og resten af Europa. Du kommer dertil med en hyggelig færgetur på cirka 2,5 timer – og nogle gange arrangerer flyselskaberne transport for passagerer, der er ramt.

Du kan også kigge efter fly fra Funchal til større europæiske lufthavne som Lissabon, Porto eller Madrid, hvor der ofte er flere forbindelser og bedre chance for ledige pladser.

Sådan får du kompensation for overbookede fly fra Madeira

Det behøver ikke være bøvlet at få kompensation – bare følg de her trin:

1. Send en klage til flyselskabet

De fleste flyselskaber har online formularer, hvor du kan sende din klage. Husk at vedhæfte alle relevante oplysninger – inkl. flyinfo og kvitteringer for ekstraudgifter.

2. Tag sagen videre, hvis det bliver nødvendigt

Hvis flyselskabet afviser din klage, kan du eskalere den til den nationale myndighed i Portugal (NEB).

3. Brug et professionelt firma

Vil du slippe for besværet? Så lad Trouble Flight tage sig af det. Vi arbejder efter princippet ingen gevinst, ingen betaling, så du får den kompensation, du har ret til – helt uden stress.

Typiske tricks flyselskaber bruger – og hvad du skal holde øje med

Frivillig vs. ufrivillig afvisning: Hvis du selv siger ja til at give din plads op mod en kompensation, så mister du retten til yderligere erstatning ifølge EU-reglerne (EC 261).
Forsinket ombooking: Nogle flyselskaber trækker tiden, før de tilbyder dig en ny afgang. Sørg for at spørge med det samme om andre muligheder.
Halv-smarte tilbud: De kan finde på at tilbyde hotel og mad, men glemmer lige at nævne, at du faktisk har ret til kontanter. Husk: du har krav på mere – og du skal stå fast!

Hvor lang tid har du til at kræve kompensation?

I Portugal har du op til fem år til at sende dit krav om kompensation ved overbooking. Men jo før du gør det, jo bedre chance har du for at få medhold.

Rigtige historier fra passagerer – du er ikke alene

Mange rejsende til Madeira har oplevet problemer med overbooking. En passager fortalte:

"Jeg blev nægtet adgang til mit fly hjem til Lissabon pga. overbooking. Flyselskabet tilbød kun en voucher, men efter jeg brugte en kompensationstjeneste, fik jeg €400 udbetalt!"

Sådan nogle historier viser, hvor vigtigt det er at kende sine rettigheder og kræve det, man har ret til.

Sidste ord – tag affære og få dine penge

Overbooking er irriterende, men loven er på din side. Uanset om du er på vej hjem fra ferie eller ude at rejse med jobbet, så har du krav på kompensation for besværet. Lad ikke flyselskaberne slippe af sted med det – kræv det, der er dit!