
Midt ude i Atlanterhavet ligger den portugisiske ø Madeira – et ret vildt rejsemål med stejle klipper, et subtropisk klima og udsigter, der får dig til at glemme din telefon helt. Men at komme til eller fra dette paradis kan være lidt af en udfordring. Madeira Lufthavn (FNC), også kaldet Cristiano Ronaldo International Airport, har ry for voldsomme vinde og lidt for skiftende vejr. Hvis din flyafgang er blevet forsinket fra Madeira, så kan du faktisk være berettiget til op til €600 i kompensation – tak EU-regel EC261! Trouble Flight hjælper dig hele vejen.
Forsinkelser sker alle steder – men Madeira har nogle ekstra benspænd:
Den korte landingsbane og beliggenheden ud mod Atlanterhavet gør Madeira Lufthavn til lidt af en prøvelse for piloter. Kraftige vinde kan gøre det umuligt at lande, og så må flyene vente eller flyve om.
Mangel på personale, tekniske problemer og overbooking bidrager til forsinkelser – helt uafhængigt af vejret.
Madeiras placering betyder, at der kan være trængsel i luften, især i ferieperioder. Det giver ændringer i tidsplaner og… ja, forsinkelser.
Hvis dit fly til eller fra Madeira blev forsinket i 3 timer eller mere, og årsagen ligger hos flyselskabet (fx teknik, mandskab eller drift), så kan du kræve op til €600 pr. passager i henhold til EU-regel EC261.
✔️ Din flyvning blev forsinket i 3 timer eller mere ved ankomst.
✔️ Flyet skulle til eller fra Madeira med et EU-flyselskab.
✔️ Årsagen til forsinkelsen skyldes ikke noget ekstraordinært (dårligt vejr eller strejker tæller altså ikke).
Opfylder du de krav? Så har du ret til kompensation!
Det kommer an på, hvor langt du skulle:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for ruter mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for strækninger over 3.500 km
De fleste fly fra Madeira til fastlandet Portugal, Spanien, Frankrig, Tyskland eller England giver dig mindst €400. Skal du længere – som fx USA eller Canada – så kan du få op til €600 per passager!
Hvis dit fly er forsinket i to timer eller mere, skal flyselskabet sørge for:
✔️ Mad og drikke (som regel via vouchers)
✔️ Hotelovernatning hvis du skal overnatte
✔️ Transport til og fra hotellet
✔️ Mulighed for at kommunikere (gratis opkald eller internet)
Siger flyselskabet nej? Gem alle kvitteringer – du kan få pengene tilbage senere!
Er din flyvning voldsomt forsinket eller aflyst, så kan du tjekke fly fra andre lufthavne:
Lufthavnen ligger på Porto Santo, en hyggelig færgetur på ca. 2,5 timer fra Madeira. Der går ikke mange fly herfra, men du kan komme til Lissabon og det portugisiske fastland fra tid til anden. Så hvis dit fly er forsinket længe, kan du tage færgen og fange et fly hurtigere derfra.
Er der klumper i flytrafikken fra Madeira, så prøv at booke via Lissabon (LIS) eller Porto (OPO). Flere flyselskaber tilbyder ombookning uden ekstra omkostninger, hvis du spørger pænt.
✔️ Bed om skriftlig bekræftelse på forsinkelsen fra flyselskabet.
✔️ Tag billeder af afgangstavler med den oplyste forsinkelse.
✔️ Gem dit boardingkort og bookingbekræftelse.
✔️ Tag vare på kvitteringer for mad, transport eller hotel – det kan komme dig til gode.
✔️ Kræv måltider og overnatning, hvis du bliver hængende længe.
✔️ Tjek om de kan omdirigere dig via en anden lufthavn eller med et andet selskab.
✔️ Brug vores gratis tjekker online – måske er du berettiget til op til €600.
✔️ Trouble Flight tager sig af hele processen, så du slipper for alt bøvlet med flyselskabet.
Desværre – forsinkelser pga. vejret er ekstraordinære omstændigheder, så der er ingen kompensation. Men flyselskabet skal stadig sørge for mad, hotel og omdirigering, hvis du sidder fast.
Ja for pokker! Hvis dine flyvninger var booket samlet, og du endte med at misse din forbindelse på grund af forsinkelse, så kan du faktisk være berettiget til fuld kompensation – især hvis du landede mere end 3 timer forsinket på din endelige destination.
Ærligt? Det er tit bare en standard undskyldning. "Operationelle årsager" fritager ikke flyselskabet fra at betale kompensation. Hvis de nægter, så går vi til kamp og presser dem for din retmæssige betaling.
Forsinkede fly i Madeira kan virkelig sætte en dæmper på ferien, men hvis det er flyselskabets skyld, så skal du ikke bare finde dig i det. EU-lovgivningen giver dig ret til penge!
Tjek din flyrejse gratis og kom i gang med din sag! Det tager kun 3 minutter – vi klarer juraen, mens du planlægger dit næste eventyr.