Overbooket fly i Catania? Få op til €600 i kompensation

Catania – en livlig og farverig perle på Sicilien, lige ved foden af vulkanen Etna – tiltrækker både eventyrlystne turister og businessfolk på farten. Men med flere og flere rejsende bliver det desværre ret normalt, at fly fra Catania-Fontanarossa Lufthavn (CTA) bliver overbooket. Er du blevet nægtet boarding på grund af overbooking? Så er der faktisk håb – EU har dine rettigheder godt dækket ind. Her får du overblikket over, hvad du kan kræve, og hvordan du vender en bøvlet rejse til din fordel.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det lyder skørt, men det er faktisk helt bevidst. Flyselskaber sælger ofte flere billetter end der er sæder, fordi de regner med, at nogle passagerer ikke dukker op. Det giver dem bedre indtjening – men skaber også problemer, når alle pludselig står klar ved gaten. Er du blevet smidt af flyet i Catania? Bare rolig, der er klare regler, som beskytter dig.

Dine rettigheder i følge EU-forordning EC261/2004

Hvis du er blevet nægtet boarding fra Catania på grund af overbooking, så gælder EC261/2004 for dig – den dækker alle fly fra EU-lufthavne, inklusiv CTA. Her er, hvad du kan have ret til:

Erstatning på op til €600, alt efter hvor langt du skulle flyve.
Gratis ombooking til en anden afgang.
Mad og drikke, mens du venter.
Hotelophold, hvis du må overnatte.
Refusion, hvis du ikke vælger en alternativ flyrejse.

Hvor meget du kan få i kompensation afhænger af afstanden:

Op til 1.500 km: €250
Mellem 1.500 – 3.500 km: €400
Over 3.500 km: €600 (gælder kun fly udenfor EU)

OBS: Hvis du får tilbudt en ny afgang, som næsten kommer frem til tiden, kan erstatningen blive halveret.

Hvad gør du, hvis din flyvning fra Catania er overbooket?

Sidder du fast i Catania-Fontanarossa Lufthavn fordi flyet er overbooket? Bare rolig – her er hvad du skal gøre for at få kompensation og komme videre:

Sig nej til frivillig afvisning – Hvis flyselskabet prøver at lokke dig til at give din plads op med lidt snacks og gavekort, så vær opmærksom: du mister retten til kompensation.
Få det på skrift – Bed flyselskabet om et bevis på, at du ikke fik lov at boarde pga. overbooking. Det er vigtigt.
Gem dine papirer – Boardingkort, bookingbekræftelse og kvitteringer fra eventuelle udgifter under ventetiden – behold dem alle!
Spørg om hjælp med det samme – Flyselskabet skal give dig mad, drikke og et sted at overnatte, hvis det er nødvendigt.
Krav din kompensation – Du kan selv tage kampen op med flyselskabet, eller få Trouble Flight til at klare papirarbejdet for dig.

Andre måder at rejse videre på

Hvis du er blevet smidt af flyet i Catania og stadig skal frem, så tjek de her muligheder:

Fly fra Palermo Lufthavn (PMO): Det tager cirka 2,5 time med tog eller bil til Palermo. Tjek om din destination er på deres afgangsliste.
Fly fra Comiso Lufthavn (CIY): Comiso ligger ca. 1,5 time fra Catania og har ofte forbindelser med f.eks. Ryanair.
Færge og tog: Skal du til en anden by i Italien? Hop på en færge til Napoli eller et tog til Rom – det kan være et fint alternativ.

Sådan kommer du til Palermo eller Comiso fra Catania

Vil du tjekke fly fra Palermo eller Comiso? Her er de smarteste måder at komme dertil på:

Til Palermo Lufthavn: Hop på et direkte tog fra Catania Centrale til Palermo Centrale – derfra tager du bare shuttlebus videre til lufthavnen.
Til Comiso Lufthavn: Her er det smartest med lejebil eller bus – der er nemlig ikke så mange direkte togforbindelser.

Hvis dit flyselskab ikke kan få dig med på en ny afgang hurtigt, så kan det redde dagen at booke en ny billet fra en af de her lufthavne.

Hvor lang tid tager det at få erstatning?

Fly- og papirarbejde er sjældent hurtige venner – og flyselskaberne trækker ofte tiden ud. Men normalt tager det nogle uger til et par måneder, før man har sine penge. Trouble Flight gør hele processen nemmere og sørger for, at du får dine penge hurtigst muligt – helt uden bøvl.

Få din erstatning nu!

Har du været udsat for overbooket fly i Catania? Så lad ikke flyselskabet slippe uden om – du har nemlig krav på op til €600 i kompensation ifølge EU-lovgivningen. Du skal ikke nøjes!

Det er supernemt at starte dit krav – du indtaster bare dine flyoplysninger hos Trouble Flight, og så klarer vi resten for dig! Lad ikke flyselskaberne løbe fra deres ansvar – få den kompensation, du har ret til!