Overbooket i Orly? Sådan håndterer du det og kender dine rettigheder

Orly-lufthavnen ligger lige syd for Paris og er en kæmpe trafikknude for både indenrigs- og udenrigsflyvninger. Fordi den er så tæt på hovedstaden, er der altid masser af mennesker, og nogle gange bliver det altså lidt for meget af det gode – især når det gælder overbookede fly.

Hvad betyder det egentlig, at et fly er overbooket?

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder i flyet. Jep – det lyder vildt, men det er faktisk helt lovligt og ret almindeligt. De regner med, at nogle passagerer ikke møder op. Problemet opstår, når alle faktisk dukker op, og nogen derfor må blive tilbage på jorden. Mega frustrerende.

Sådan spotter du en overbooking i Orly

Typisk finder du først ud af det, når du står ved gaten. Hvis personalet tager din boardingpas fra dig og beder dig vente, kan du være en af dem, der er røget i svinget på grund af overbooking. Personalet i Orly er som regel okay til at håndtere det, men det hjælper en del, hvis du kender dine rettigheder.

Hvad siger reglerne? Mød EC261

Der findes heldigvis en EU-lov, der beskytter dig – nemlig forordning EC261. Hvis du bliver nægtet boarding mod din vilje, har du krav på:

1. Erstatning: Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

   • 250 € for flyvninger op til 1.500 km.

   • 400 € for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km indenfor EU.

   • 600 € for flyvninger over 3.500 km.

2. Tilbagebetaling eller ombooking: Flyselskabet skal give dig valget mellem at få pengene retur eller komme med et andet fly til din destination.

3. Mad og hjælp: Hvis du bliver nødt til at vente, skal flyselskabet give dig mad, drikke og – hvis det bliver nødvendigt – sørge for overnatning og transport.

Hvad du skal gøre, hvis dit fly fra Orly er overbooket

1. Tag det roligt: Det kan være stressende, men det hjælper gevaldigt, hvis du bevarer roen og er venlig – det gør det nemmere at finde en løsning.

2. Snak med personalet: Spørg dem, hvorfor flyet er overbooket, og hvornår næste afgang er. Hvis du er frisk på det, kan du ofte forhandle en kompensation for at tage en senere afgang.

3. Gem alt: Tag billeder og behold alle billetter, boardingkort og beskeder fra flyselskabet – de kan blive vigtige senere.

4. Bed om hjælp med det samme: Hvis ventetiden bliver over to timer, har du krav på madkuponer eller hotel, hvis du skal overnatte.

5. Søg kompensation: Under EU-reglen EC261 har du krav på penge, hvis du bliver nægtet boarding. Følg op med flyselskabet – eller få hjælp af en tredjepart – for at få det, du har krav på.

Derfor sker overbooking ofte i Orly

Orly ligger tæt på Paris og er en af Europas travleste lufthavne. Flyselskaberne kæmper med stor efterspørgsel, især i højsæsonen. Og med både lavpris- og luksusselskaber i spil, bliver der ofte solgt flere billetter, end der er sæder, for at sikre fyldte fly.

Oplev Orly og omegn

Sidder du pludselig fast i Orly på grund af overbooking? Så brug ventetiden på noget sjovere og tag på eventyr! Orly ligger kun 13 kilometer fra midtbyen i Paris, så det er supernemt at hoppe ind til byen og nyde lidt fransk magi. Se Eiffeltårnet, Louvre eller gå på opdagelse i hyggelige kvarterer som Montmartre – der er masser at tage sig til, mens du venter på din næste afgang.

Hvis du hellere vil holde dig tæt på lufthavnen, så smut forbi det lokale Orly-marked og smag på det franske køkken, eller slap af i en park i nærheden. Og hvis du elsker fly, så er observationsdækket i Orly altså ret sejt – man kommer tæt på flytrafikken og fornemmer hele maskineriet bag kulissen.

Hvad har du ret til i kompensation?

Hvor meget du kan få udbetalt i kompensation ifølge EC261, afhænger af rejsens længde. Hvis det kun drejer sig om en kort indenrigsflyvning i Frankrig, er du typisk berettiget til omkring 250 €. Men hvis det er en langdistanceflyvning uden for EU, kan beløbet nå helt op på 600 €.

Vil du være sikker på at få det hele med, så husk at:

• Gem alle kvitteringer for udgifter forårsaget af forsinkelsen.

• Indsend dit krav inden for den gyldige tidsramme.

• Overlad processen til eksperter som Trouble Flight – så slipper du for besværet.

Sådan hjælper Trouble Flight

Hos Trouble Flight ved vi præcis, hvordan man får din kompensation i hus. Uanset om dit fly blev overbooket, forsinket eller aflyst i sidste øjeblik, står vores erfarne team klar til at tage sig af sagen. Du giver os bare dine flyoplysninger – så klarer vi resten.

Afsluttende tanker

Det er vildt irriterende at blive bumpet fra et fly, men hvis du kender dine rettigheder og tager lidt styring selv, kan du faktisk slippe ret let. Orly-lufthavnen er proppet med folk, så det hjælper virkelig at være lidt på forkant – så kan du holde hovedet koldt, selv hvis tingene går skævt.

Har du været udsat for overbooking i Orly? Så tøv ikke med at kræve den kompensation, du har ret til. Tag fat i Trouble Flight – de tager hånd om det hele og sørger for, at det bliver ordnet hurtigt og uden bøvl.