Zrušili ti let v Litvě? Trouble Flight ti pomůže získat až 600 €!

Co dělat, když ti zruší let v Litvě

Létání občas umí pěkně překvapit – a když ti zruší let, může to pořádně zamíchat s tvými plány. Pokud se to stalo právě tobě v Litvě, hlavně klid. Ať už jsi měl odlétat z Vilniusu, Kaunasu nebo Palangy, znát svá práva ti může pomoct proměnit tenhle malér v šanci získat odškodnění.

Na co máš nárok podle EC 261: Dostaneš kompenzaci?

Evropské nařízení EC 261/2004 chrání pasažéry při zrušených letech. Pokud tvůj let začínal nebo končil v Litvě (a byl s aerolinkou z EU), můžeš mít nárok až na 600 € kompenzace.

Aby sis mohl říct o odškodnění, musíš splnit pár podmínek:

Aerolinka tě informovala méně než 14 dní předem.
Zrušení nebylo kvůli výjimečným okolnostem (např. extrémní počasí, stávky na letištích nebo politické nepokoje).
Let byl v rámci EU nebo s EU aerolinkou.

Splňuješ to? Tak hurá do toho, s nárokem můžeš začít hned.

Náhradní plán: Dostaneš se do cíle i tak?

Zrušený let ještě nemusí znamenat konec výletu. Podle toho, odkud letíš, máš pár variant, jak se do cíle přece jen dostat:

Let z jiného litevského letiště

V Litvě jsou tři hlavní letiště:

Vilnius (VNO) – Největší letiště v zemi, s pravidelnými spoji po celé Evropě.
Kaunas (KUN) – Oblíbený u nízkonákladovek, ideální na kratší výlety.
Palanga (PLQ) – Nejvíc se hodí pro cesty do Skandinávie a severní Evropy.

Letěla ti letadla zrušili? Mrkni na lety z jiných litevských letišť. Vilnius a Kaunas jsou od sebe jen kousek – cca 100 km, takže vlakem nebo autem se dostaneš z jednoho do druhého do hodiny a půl. Pokud jsi v Palanze, můžeš zkusit štěstí na letišti v Rize (Lotyšsko), je to odsud jen pár hodin cesty.

Přebookování na jinou aerolinku

Když ti letecká společnost zruší let, musí ti nabídnout buď jiný spoj, nebo vrátit peníze. Ale buďme upřímní – někdy to trvá věčnost. Takže si můžeš koupit last-minute letenku u jiné aerolinky a pak si zažádat o refundaci té původní.

Jak se rychle dostat na jiné letiště

Přesun na jiný letiště v Litvě není žádný problém – doprava tu šlape:

Vilnius – Kaunas: Jezdí často přímé vlaky i autobusy, cca 1,5 hodinky.
Kaunas – Palanga: Přímý autobus ti zabere asi 3,5 hodiny.
Vilnius – Palanga: Nejsvižnější je to letadlem nebo čtyřhodinovým autem.
Palanga – Riga (Lotyšsko): Když nic nelítá z Palangy, Riga je dobrá záložní volba s víc mezinárodními spoji.

Jak si nárokovat kompenzaci za zrušený let

Pokud ti let zrušili a splňuješ podmínky na EC 261, postupuj následovně:

Sebrat doklady: Měj u sebe info o letu, potvrzení o rezervaci a jakoukoliv komunikaci od aerolinky ohledně zrušení.
Ověř si nárok: Použij kalkulačku kompenzací nebo kontaktuj službu na vymáhání náhrady.
Podání žádosti: Buď napiš přímo aerolince, nebo to nech na právní službě, která to za tebe vyřídí.

Počkej na odpověď: Aerolinky by měly vyřídit tvoji žádost v rozumném čase. Některé si ale dávají na čas, takže je třeba mít trpělivost.

Nenech to být: Pokud ti aerolinka zamítne reklamaci bezdůvodně, můžeš to poslat dál – třeba příslušnému úřadu nebo se obrátit na právníky.

Kolik můžeš dostat?

Výše kompenzace závisí na délce letu:

Do 1 500 km: 250 €
1 500 – 3 500 km: 400 €
Nad 3 500 km (lety mimo EU): 600 €

Tohle je navíc k případnému vrácení peněz nebo přebookování, které ti aerolinka nabídne.

Kdy aerolinky nemusí platit

Ne každé zrušení letu znamená nárok na kompenzaci. Když je důvodem něco výjimečného, jako třeba:

Drsný počasí
Bezpečnostní hrozby
Politický chaos
Stávky řízení letového provozu

Tak v tom případě aerolinka nemusí platit. Ale pořád ti musí nabídnout alternativní let nebo vrácení peněz.

Aerolinky v Litvě: Jak to řeší zrušení letů

Každá aerolinka to má trošku jinak. Tady je pár příkladů, jak se k tomu staví ty nejběžnější v Litvě:

Ryanair & Wizz Air: Přebookování většinou funguje rychle, ale kompenzaci si musíš vydupat. Neztrácej nervy!
LOT Polish Airlines & Finnair: Často ti nabídnou přesun na let partnerské aerolinky.
Lufthansa & SAS: Jsou o něco štědřejší – v případě delšího čekání ti zajistí třeba i ubytování.

Co dělat, když uvízneš na letišti

Letíš domů, ale let zrušili? Teď sedíš na letišti a nevíš, co dál? Mrkni, co můžeš udělat:

Zařiď si jídlo a ubytování: Pokud čekáš dlouho, aerolinka ti musí nabídnout občerstvení, pití a případně i hotel.
Schovávej účtenky: Musel(a) jsi si něco zaplatit sám(a)? Uschovej doklady, můžeš požádat o proplacení.
Sleduj info: Měj oči na webu a sociálních sítích aerolinky – tam se dozvíš, co se děje.

Na závěr: Nedovol, aby tě zrušený let připravil o peníze

Zrušený let v Litvě ti může zkazit plány, ale nemusí tě to stát balík. Jestli máš nárok, můžeš získat až 600 € jako kompenzaci. Nenech aerolinku, aby tě obralo o to, na co máš nárok – pusť se do toho s Trouble Flight a získej, co ti patří!