Zrušený let z Palangy? Takhle dostaneš odškodnění

Co dělat, když ti zruší let z Palangy

Letiště Palanga (PLQ) je taková brána k nádhernému litevskému pobřeží Baltu. Lítá se odsud jak po Litvě, tak do zahraničí, takže je to dost důležitý bod pro cestovatele směřující do západní Evropy a zpět. Jenže občas se stane, že ti let zruší – a to může pěkně zkomplikovat plány.

Jestli ti zrušili let z Palangy, hlavně klid. Podle nařízení EU 261/2004 máš nárok na kompenzaci, pokud za zrušení může aerolinka. Můžeš dostat až 600 € jako odškodnění za tuhle nepříjemnost. Tady máš přehled, co a jak.

Proč se v Palanze ruší lety?

Důvodů může být víc, třeba:

• Špatné počasí: Bouřky u pobřeží nebo hustá mlha, hlavně v zimě, umí pěkně zamíchat kartami.

• Technické potíže: Když má letadlo nějaký problém nebo potřebuje údržbu, let se prostě zruší.

• Stávky: Když se rozhodnou stávkovat třeba dispečeři nebo posádka, může to ovlivnit spoustu letů.

• Malý zájem: Když se neprodá dost letenek, některé aerolinky let radši zruší.

• Organizační chaos: Někdy se to prostě nepovede naplánovat a let padne na poslední chvíli.

Mám nárok na kompenzaci, když mi zruší let z Palangy?

Jo, pokud za to může aerolinka a nedala ti vědět aspoň 14 dní dopředu, můžeš si zažádat o odškodnění. Kolik dostaneš, záleží na délce letu:

• Do 1 500 km (např. Palanga – Stockholm) → 250 €

• 1 500 – 3 500 km (např. Palanga – Londýn) → 400 €

• Přes 3 500 km (např. Palanga – Dubaj) → 600 €

Pokud ale let zrušili kvůli mimořádným okolnostem (třeba špatnému počasí nebo omezením řízení letového provozu), aerolinky nemusí nic vyplácet.

Alternativní letiště poblíž Palangy

Když ti zruší let, mrkni na spoje z letiště Kaunas (KUN) nebo mezinárodního letiště Riga (RIX). Mají víc letů a je šance, že najdeš jinou trasu s jinou aerolinkou.

Jak se dostat z Palangy do Kaunasu nebo Rigy

• Do Kaunasu (KUN): Nejprve busem do Klaipėdy, pak vlakem nebo dalším busem do Kaunasu.

• Do Rigy (RIX): Přímý autobus z Palangy do Rigy – cesta trvá cca 4 hodiny.

Jak získat kompenzaci za zrušený let

Pokud za zrušení může aerolinka, postupuj takhle:

1. Zkontroluj detaily letu – ujisti se, že spadá pod pravidla EU261.

2. Vyžádej si písemné vysvětlení – zeptej se aerolinky, proč let zrušili.

3. Schovej si všechny dokumenty – palubní lístky, potvrzení rezervace, komunikaci s aerolinkou… všechno se hodí.

4. Pošli žádost o kompenzaci – buď přímo aerolince, nebo přes službu, která to vyřídí za tebe.

Co když ti aerolinka nabídne poukaz místo peněz?

Některé aerolinky se snaží vyplatit poukazem místo hotovosti. Nemusíš to přijmout. Trvej na penězích – poukazy mají často omezení a platnost jen na určitou dobu.

Tvoje práva jako cestujícího podle EU261

• Nárok na kompenzaci: Až 600 € za zrušený let, pokud to byla chyba aerolinky.

• Nárok na péči: Jídlo zdarma, ubytování (když je potřeba) a doprava, pokud máš náhradní let zpoždění.

• Nárok na přebookování: Aerolinka ti musí nabídnout jiný let nebo vrátit peníze.

Kdo létá z Palangy

Z Palangy se dostaneš s těmito aerolinkami:

• Ryanair (levné lety po Evropě)

• airBaltic (spojení do velkých evropských měst)

• Norwegian (sezónní spoje)

Rychlá rada: jednej hned a získej, co ti patří

Pokud ti zrušili let z Palangy, nenech aerolinku, aby tě odbila. Mají povinnost platit, jen doufají, že to vzdáš. Postav se za svá práva a získej až 600 € kompenzace.

Pusť se do toho ještě dnes a vybojuj si, co ti náleží!