Zrušený let z Akmenė? Tady je návod, jak získat odškodnění

Co dělat, když ti zruší let z Akmenė

Akmenė je malebné městečko v Litvě, kde to dýchá klidem a historií. I když tu nenajdeš velké letiště, cestovatelé často využívají blízká jako Šiauliai International Airport (SQQ) nebo Kaunas International Airport (KUN), odkud se dá letět jak po Evropě, tak dál. Jestli ti zrušili let z Akmenė, je dobrý vědět, na co máš nárok – a hlavně jak získat odškodnění.

Proč se lety z Akmenė ruší?

Důvodů může být víc než dost:

• Špatné počasí – Husté sněžení nebo bouřky dokážou pěkně zamíchat plánem.

• Technické potíže – Když se něco pokazí na letadle, let prostě neodletí.

• Problémy s personálem – Stávky nebo nedostatek posádky můžou způsobit zrušení letu.

• Změny v provozu – Aerolinky občas ruší lety kvůli nízkému zájmu nebo úpravám v jízdním řádu.

Máš nárok na kompenzaci, když ti zruší let z Akmenė?

Pokud ti zrušili let méně než 14 dní před odletem, můžeš mít nárok na odškodnění podle nařízení EC261/2004. Kolik dostaneš, záleží na délce letu:

• Do 1 500 km – 250 €

• 1 500 – 3 500 km – 400 €

• Nad 3 500 km – 600 €

Poznámka: Kompenzace se vztahuje jen na případy, kdy za zrušení může aerolinka. Pokud let zruší kvůli počasí nebo jiným mimořádným událostem, nárok mít nemusíš.

Co dělat, když ti zruší let z Akmenė

Krok 1: Zkus jiná letiště v okolí

V Akmenė bohužel není žádné velké letiště, takže když ti zruší let třeba ze Šiauliai International Airport, mrkni na možnosti z Kaunas International Airport nebo Vilnius International Airport (VNO). Možná tam najdeš jinou aerolinku, co letí stejnou trasu.

Krok 2: Řekni si o pomoc hned

Když ti zruší let, aerolinky ti musí nabídnout jednu z těchto věcí:

• Vrácení peněz za letenku

• Náhradní let do cílové destinace bez dalších poplatků

• Ubytování a jídlo, pokud další let je až následující den

Krok 3: Požádej o kompenzaci

Abys měl šanci na odškodnění, připrav si:

• Potvrzení o rezervaci letu

• Oznámení o zrušení od aerolinky

• Jakoukoli komunikaci od aerolinky ohledně náhradního letu

Jak se dostat z Akmenė na jiné letiště

Rozhodl ses letět z jiného letiště? Tady máš pár možností:

• Na Šiauliai International Airport (SQQ): Nejjednodušší je to autem (cca hodina cesty) nebo místním autobusem.

• Na Kaunas International Airport (KUN): Vezmi autobus z Akmenė do Kaunasu (cca 3,5 hodiny) a pak taxi na letiště.

• Na Vilnius International Airport (VNO): Z Akmenė jezdí přímé autobusy do Vilniusu každý den, cesta trvá asi 4 hodiny.

Časté výmluvy aerolinek a tvoje práva

„Let byl zrušen kvůli počasí“

Když je počasí fakt špatné a let by byl nebezpečný, aerolinky nemusí platit kompenzaci. Ale musí ti nabídnout vrácení peněz nebo jiný způsob dopravy.

„Zrušili jsme to kvůli provozním důvodům“

Když ti aerolinka zruší let kvůli nedostatku personálu, přeplnění nebo šetření nákladů, máš nárok na kompenzaci. A to bez debat.

„Let byl zrušen kvůli omezením řízení letového provozu“

Jasně, zpoždění kvůli řízení letového provozu nejsou vina aerolinky. Ale pokud ti let zruší na poslední chvíli kvůli špatnému plánování, kompenzace ti může stejně patřit.

Proč řešit kompenzaci s Trouble Flight?

Spousta lidí se na kompenzaci vykašle, protože je to složité. Trouble Flight ti to ale výrazně usnadní:

• Všechny právní věci vyřídí za tebe

• Postarají se, aby ti aerolinky zaplatily, co mají

• Neplatíš nic, pokud nevyhrají

Pokud ti zrušili let v Akmenė nebo poblíž, ověř si nárok a získej až 600 € ještě dnes!