Přeplněné lety ze Stuttgartu – Zjisti, na co máš nárok a vezmi si zpět, co ti patří

Stuttgart je živý město v německý spolkový zemi Bádensko-Württembersko, kde najdeš fakt rušný mezinárodní letiště. Stuttgart Airport (STR) každý rok odbaví miliony cestujících, takže je to důležitá křižovatka pro byznysmeny i turisty. Jenže jak to tak bývá, když je někde frmol, občas dojde na přeprodej letů. Výsledkem? Lidi zůstávaj na zemi a jsou pěkně naštvaný. Pokud tě v Stuttgartu nepustili do letadla kvůli přeplněnému letu, můžeš mít nárok na slušný odškodnění. Mrkni, co bys měl vědět, abys dostal, co ti patří.

Proč letecký společnosti přeprodávají lety?

Přeprodej letů je běžná taktika aerolinek – prodají víc letenek, než je míst v letadle. Počítají s tím, že pár lidí se nedostaví, takže chtějí mít let plnej, aby se jim to vyplatilo. Jenže když dorazí všichni, musí někdo z kola ven. A to dost bolí, když to zrovna padne na tebe.

Máš nárok na kompenzaci?

Jestli ti v Stuttgartu neumožnili nastoupit kvůli přeprodanému letu a nebyla to tvoje vina, chrání tě evropské nařízení EC261/2004. Můžeš dostat až 600 € podle délky letu:

• 250 € za lety do 1500 km

• 400 € za lety mezi 1500 km a 3500 km

• 600 € za lety nad 3500 km (mimo EU)

Abys měl nárok na peníze:

• Musíš mít potvrzenou rezervaci.

• Musíš být včas na odbavení (obvykle aspoň 45 minut před odletem).

• Za přeprodej musí být zodpovědná letecká společnost.

• Nesmíš se sám vzdát místa – musí tě odmítnout proti tvojí vůli.

Nabídne-li ti aerolinka náhradní let a dorazíš do cíle s méně než 3hodinovým zpožděním, můžeš dostat jen polovinu původní kompenzace.

Co dělat, když je let ze Stuttgartu přeplněný

Jsi uvízlý na letišti ve Stuttgartu kvůli přeplnění letu? Tady je pár tipů, jak si chránit svá práva:

1. Nepřihlašuj se dobrovolně k tomu, že se vzdáš místa – Letiště tě může lákat voucherem, ale když odmítneš, zůstává ti právo na finanční kompenzaci.

2. Vyžádej si písemné potvrzení – Požádej o dokument, kde bude uvedeno, že tě nevpustili kvůli přeplněné kabině.

3. Schovej si všechny doklady – Lístek, palubní vstupenku, i zprávy od aerolinky. Všechno může hrát roli.

4. Požádej o pomoc – Pokud musíš čekat, máš nárok na občerstvení, jídlo nebo i ubytování – a to vše na účet aerolinky.

5. Podání žádosti o kompenzaci – Neztrácej čas s papírováním, služba Trouble Flight ti pomůže s tím nejlepším možným výsledkem.

Další možnosti cestování ze Stuttgartu

Přeplněný let ti zhatil plány? Mrkni na tyhle alternativy:

• Zkus lety z letiště ve Frankfurtu (FRA): Stuttgart je s Frankfurtem výborně propojen – vlakem jsi tam za 90 minut. A výběr letů tam bývá mnohem větší.

• Vlakem to může být rychlejší: Pokud míříš po Německu nebo do okolních zemí, Deutsche Bahn s expresními ICE spoji je pohodlná a často svižnější volba než letadlo.

Jak se dostat ze Stuttgartu do Frankfurtu nebo Mnichova?

• Vlakem: Deutsche Bahn jezdí fakt často a jejich rychlovlaky tě dovezou do Frankfurtu i Mnichova do tří hodin.

• Autobusem: FlixBus a další dálkové spoje jsou pohodlná a levná varianta, jak se dostat k letišti.

• Půjčeným autem: Když jedeš s rodinou nebo partou, půjčení auta může být fakt výhodné – hlavně pokud spěcháš.

Máš nárok na kompenzaci u přestupních letů?

Vyletěl jsi ze Stuttgartu a kvůli tomu, že bylo přebookováno, jsi nestihl navazující let? Tak to nejspíš máš nárok na kompenzaci. Pokud jsi měl celou cestu pod jednou rezervací, aerolinky tě musí dostat do cílové destinace. A když zpoždění přesáhne 3 hodiny kvůli přebookování, můžeš dostat odškodnění podle EC261/2004.

Do kdy můžeš podat žádost?

V Německu máš na podání nároku až tři roky od data letu. Ale čím dřív to uděláš, tím větší šance, že uspěješ.

Získej svou kompenzaci hned

Letěli jsi ze Stuttgartu a aerolinky tě nechaly na holičkách kvůli přebookování? Nenech si utéct až 600 €! Trouble Flight to za tebe vyřídí rychle, bez stresu a bez rizika. Začni s žádostí už dneska a dostaň to, na co máš nárok!