
Letiště Münster/Osnabrück (FMO) je důležitý regionální uzel v Německu, odkud se dá pohodlně letět po Evropě i dál. Funguje celkem svižně, ale občas se stane, že narazíš na nepříjemnost jménem přeprodaný let.
To znamená, že aerolinky prodají víc letenek, než kolik je míst v letadle. Počítají totiž s tím, že někdo nedorazí. Jenže když se všichni objeví u brány, někdo má smůlu a nevejde se. Pokud se to stane tobě, máš nárok na kompenzaci podle nařízení EU 261/2004 – a může jít až o 600 €.
Je to běžná taktika, jak zaplnit co nejvíc sedaček. Používají různé statistiky, aby odhadly, kolik lidí se nedostaví. Ale občas se prostě spletou. A když se pak u odbavení sejde víc lidí, než čekali, někdo zůstane stát.
Na letišti Münster/Osnabrück to může být obzvlášť otravné, protože tu není tolik přímých letů. Takže když tě nepustí na palubu, může to pěkně zkomplikovat plány – hlavně pokud letíš pracovně nebo jen na krátkou dovču.
Jestli se ti tohle stane na Münster/Osnabrück, zkus postupovat takhle:
Nehláš se hned jako dobrovolník – Aerolinky nejdřív hledají lidi, co se vzdají místa dobrovolně. Když kývneš na poukázky nebo jinou kompenzaci, můžeš tím přijít o nárok na vyšší odškodnění.
Vyžádej si písemné potvrzení – Požádej personál o dokument, kde bude uvedeno, proč tě nepustili na palubu.
Mrkni na svá práva podle EC 261 – Pokud tě aerolinka odmítne pustit na palubu proti tvé vůli, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci.
Jídlo a ubytko zdarma – Musíš čekat na další let? Pak ti aerolinka musí zajistit jídlo a případně i hotel.
Zažádej si o kompenzaci – Můžeš dostat až €600, podle toho, jak daleko jsi měl letět. Trouble Flight ti s tím pomůže bez stresu a zbytečných průtahů.
Podle nařízení EU 261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud tě kvůli přeplnění nepustí do letadla:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km
Protože letiště Münster/Osnabrück obsluhuje hlavně evropské destinace, většina kompenzací se pohybuje mezi €250–€400. Ale pokud letíš dál přes Frankfurt, Mnichov nebo Amsterdam, můžeš si říct až o €600.
Jestli jsi uvízl na letišti Münster/Osnabrück (FMO) kvůli přeplnění a potřebuješ jiný let, mrkni na odlety z okolních letišť:
Letiště Dortmund (DTM) – Asi 85 km daleko, dá se tam dostat vlakem nebo busem.
Letiště Düsseldorf (DUS) – Zhruba 140 km, spousta mezinárodních spojů.
Letiště Hamburg (HAM) – Pokud míříš na sever, Hamburg je fajn alternativa.
Když ti aerolinka hned nenabídne nový let, zkus si najít spoj z některého z těchto letišť. Z hlavního nádraží v Münsteru se tam dostaneš rychle vlakem.
Nemusíš se s aerolinkami hádat sám. Trouble Flight ti to celé výrazně usnadní:
Zjisti, jestli máš nárok – Mrkni na náš kalkulátor kompenzací, je zdarma.
Pošli žádost – Stačí zadat info o letu, zbytek nech na nás.
Dostaneš zaplaceno – Když to klapne, peníze ti přistanou rovnou na účtu.
Nenechávej peníze ležet ladem – zažádej o kompenzaci ještě dnes!