Zpožděný let ze Stuttgartu? Zjisti svá práva a zažádej si o kompenzaci

Zpožděný let ze Stuttgartu? Tady je pár tipů, co dělat

Stuttgart, hlavní město německého Bádenska-Württemberska, je proslulý auty, vinicemi a pestrou kulturou. Ale pokud ti uletí čas na letišti Stuttgart (STR) kvůli zpoždění letu, může se kouzlo města rychle vytratit. Dobrá zpráva? Možná máš nárok na finanční kompenzaci až 600 € podle pravidel EC261/2004.

Proč se ve Stuttgartu lety často zpožďují?

Na zdržení může mít vliv spousta věcí:

• Počasí: Mlha a lijáky jsou tady skoro na denním pořádku.

• Technické potíže: Porucha nebo údržba letadla může zkomplikovat odlet.

• Rušno ve vzduchu: Stuttgart bývá frekventovaný, hlavně v sezóně.

• Stávky: Pokud se bouří personál nebo řízení letového provozu, připrav se na čekání.

• Bezpečnost: Zvýšené kontroly nebo incidenty umí pěkně zpomalit odbavení.

Vědět, proč let nabral zpoždění, je důležité – ne každá situace se dá reklamovat.

Máš nárok na odškodnění?

Podle nařízení EU EC261/2004 máš nárok, když:

• Let dorazil do cíle o víc než 3 hodiny později.

• Za zpoždění může letecká společnost (třeba technický problém nebo zmatek v provozu).

• Let byl z EU nebo ho provozovala EU aerolinka a přistál v EU.

Kolik můžeš dostat?

Podle délky letu ti může přistát na účtu:

• 250 €, pokud šlo o vzdálenost do 1 500 km.

Tahle kompenzace je na osobu – takže třeba čtyřčlenná rodina může dostat až €2 400, pokud se jejich let zpozdí.

Co dělat, když se ti zpozdí let ze Stuttgartu

Krok 1: Zjisti, o kolik se zpozdí

Sleduj, jak dlouho to trvá, a ověř si, jestli je zpoždění delší než 3 hodiny. Někdy aerolinky zpoždění zlehčují, tak si radši zkontroluj reálný čas příletu.

Krok 2: Žádej pomoc

Při větším zpoždění ti aerolinka musí zajistit:

• Jídlo a pití

• Hotel – pokud musíš přenocovat

• Dopravu mezi hotelem a letištěm

• Dva bezplatné telefonáty nebo e-maily

Krok 3: Shromažďuj důkazy

Když budeš chtít kompenzaci, budou se ti hodit:

• Palubní lístek a potvrzení rezervace

• Potvrzení od aerolinky o zpoždění

• Fotky nebo screenshoty s informací o zpoždění

• Účtenky za výdaje spojené se zpožděním

Krok 4: Podej žádost

Můžeš to zkusit přímo u aerolinky, ale připrav se, že ne vždy ti to usnadní – často se snaží vykroutit. Trouble Flight se postará o složitý právní proces za tebe.

Co dělat, když se plán hroutí kvůli zpoždění

Když je zpoždění fakt dlouhé a může ti zhatit cestu, zvaž jiné možnosti:

• Koukni na jiné lety: Zkus třeba letiště ve Frankfurtu (FRA) nebo Mnichově (MUC) – oba jsou mezinárodní a vlakem jsi tam za necelé dvě hodiny.

• Využij hlavní nádraží ve Stuttgartu: Německý vlakový systém šlape jako hodinky. Rychlovlaky tě dovezou do evropských měst často dřív, než bys čekal na nový let.

• Objednej si transfer na jiné letiště: Pokud to tvoje aerolinka povolí, můžeš pokračovat z letiště Karlsruhe/Baden-Baden (FKB), které je jen hodinu cesty.

Zpoždění ve Stuttgartu? Nenech si to líbit – nárokuj kompenzaci hned!

Aerolinky se o tvých právech moc nerozpovídají, ale až €600 na osobu za zpožděný let rozhodně stojí za to. Zažádej o kompenzaci přes Trouble Flight a nechej naše profíky, ať se o to postarají. Zabere to jen pár minut – a neplatíš nic, dokud to nevyhrajeme!