Přeplněný let z Ostravy – tvoje práva a jak získat odškodnění

Přelidněné lety z Ostravy: Co s tím?

Letiště Leoše Janáčka v Ostravě (OSR) je poměrně frekventovaný uzel, odkud se létá jak po Česku, tak do zahraničí. Jenže občas se stane, že tě zaskočí nemilá věc: přeprodaný let. Letecké společnosti totiž prodávají víc letenek, než mají sedaček, s tím, že někdo určitě nedorazí. Ale když se všichni opravdu ukážou, nastává problém—někteří se na palubu nedostanou, i když mají platnou rezervaci.

Jestli se tohle stalo tobě, neber hned první poukaz nebo omluvu, co ti aerolinka nabídne. Možná máš nárok až na 600 € jako kompenzaci podle nařízení EU EC261/2004.

Proč letecké firmy přeprodávají lety?

Přeprodej je běžný trik aerolinek, a to i v Ostravě. Společnosti se snaží odhadnout, kolik lidí let nakonec odřekne. Jenže tyhle algoritmy se občas spletou, a výsledek? Přetlak pasažérů a nutnost některé z nich přebookovat.

Některé aerolinky dávají přednost častým cestujícím nebo lidem z business třídy. Jiným zase nevadí nabídnout jídlo, hotel nebo jiný let. I když to může znít lákavě, není to totéž jako zákonná náhrada, na kterou můžeš mít nárok.

Na co máš nárok podle EC261/2004?

Podle nařízení EU EC261/2004 můžeš jako pasažér přeprodaného letu z Ostravy žádat kompenzaci, pokud:

• Letěl jsi z Letiště Leoše Janáčka (OSR) nebo jsi tam přiletěl s aerolinkou z EU.

• Tvůj případ nepřipadl na výjimečnou situaci jako třeba špatné počasí nebo bezpečnostní hrozbu.

• Byl jsi nuceně odmítnut i přesto, že jsi měl potvrzenou letenku.

Výše kompenzace se odvíjí od délky letu:

• Do 1 500 km → 250 €

• 1 500 – 3 500 km → 400 €

• Nad 3 500 km → 600 €

Letecká společnost má taky povinnost zajistit jídlo, ubytování a přebookování, když je to potřeba. Nikdy nepřijímej nižší nabídku bez toho, abys nejdřív ověřil, na co máš nárok!

Co dělat, když je tvůj let z Ostravy přeplněný

Jestli tě překvapí přeplnění letu na Letišti Leoše Janáčka Ostrava, drž se těchto kroků:

1. Nepřihlašuj se dobrovolně k odložení cesty, pokud ti aerolinka nenabízí částku blízko nebo vyšší než právní nárok.

2. Vyžádej si písemné potvrzení od aerolinky, že tě nevzali kvůli přeplnění.

3. Seber důkazy – vyfoť si palubní vstupenku, letenku, info o zpoždění a komunikaci s aerolinkou.

4. Vyžádej si náhradní dopravu – máš právo na jiný let nebo vrácení peněz, pokud ti cestu zásadně narušili.

5. Uschovej účtenky za výdaje – pokud kvůli přebookování musíš platit hotel, jídlo nebo dopravu, aerolinka to má proplatit.

6. Podání žádosti o kompenzaci – nenech aerolinky obejít jejich povinnosti. Trouble Flight ti pomůže získat až 600 € rychle a bez stresu.

Další možnosti cestování z Ostravy

Jestli ti přeplněný let zhatil plány, mrkni na okolní letiště, jestli neletí něco odtamtud.

• Letiště Katowice (KTW), Polsko – Jen hodinu a půl od Ostravy autem nebo busem. Nabízí víc spojů po Evropě, takže pokud hledáš víc možností, tohle je fajn volba.

• Letiště Brno-Tuřany (BRQ), Česko – Cca 2 hodinky cesty, většinou tu létají nízkonákladovky. Ideální, když chceš letět levně a bez komplikací.

• Mezinárodní letiště Krakov (KRK), Polsko – Sice trochu dál, 2,5 hodiny autem, ale rozhodně stojí za zvážení – spousta mezinárodních spojů.

Díky dobrému vlakovému i autobusovému spojení z Ostravy nejsou tahle letiště žádný problém ani na poslední chvíli, třeba když ti let zruší kvůli přebukování.

Nejčastější aerolinky z Ostravy & jejich přebukovací fígle

Pokud lítáš často z Ostravy, hodí se vědět, které aerolinky s tímhle mají nejčastěji problém:

• Ryanair – Oblíbený nízkonákladový dopravce po celé Evropě, ale letů prodávají víc než mají míst. Obvykle nabídnou poukázky, ale o peníze si musíš říct.

• Smartwings – Hlavní česká aerolinka. V sezóně se jim občas stane, že prodají víc letenek než je míst v letadle.

• LOT Polish Airlines – Umí nabídnout jiný let, ale kompenzaci bez dotazu většinou nedají.

• Lufthansa – Tihle většinou nabídnou hotel a náhradní spoj. Ale nezapomeň si pohlídat plný nárok na peněžní kompenzaci – žádné kupony!

Ať letíš s kýmkoli, vždycky si stůj za tím, že máš nárok na kompenzaci podle EU zákonů. Cestovní kredity nebo bonusy tě z místa nedostanou.

Jak si vyřídit kompenzaci za přebukovaný let

Nemusíš se do toho sám vůbec pouštět. Trouble Flight to zvládne za tebe – bez papírování, bez stresu a hlavně bez poplatků předem! Takhle to funguje:

1. Zjisti, jestli máš nárok – Mrkni na náš kalkulátor náhrad zdarma a zjisti, jak na tom jsi.

2. Pošli nám detaily – Stačí pár údajů o tvém letu a jak tě přeplněním ošidili.

3. Vyjednávání nech na nás – S aerolinkami jednáme přímo, aby ses k penězům opravdu dostal.

4. Obdržíš peníze – Když to klapne, můžeš dostat až €600. Žádné skryté poplatky!

Víš, že přes 95 % cestujících si neřekne o kompenzaci, na kterou mají nárok? Nebuď jedním z nich – získej, co ti patří!

Často kladené otázky ohledně přeplněných letů z Ostravy

Mám nárok na odškodnění, i když jsem vzal poukaz nebo jiný let?

Jasně! I když vezmeš poukaz nebo jiný let, pořád máš podle evropských zákonů nárok na finanční kompenzaci. Aerolinky tě možná budou přesvědčovat o opaku – nenech se!

Jak dlouho mám na podání žádosti?

V Česku máš na podání nároku až 3 roky od přeplněného letu.

A co když mi aerolinka nechce zaplatit?

Žádný stres. Trouble Flight to může posunout dál právní cestou. Máme vysokou úspěšnost ve vyjednávání kompenzací pro cestující.

Závěr: Nenech přeplněný let z Ostravy, aby tě připravil o peníze!

Pokud ti z Ostravy zrušili let kvůli přeplnění, máš právo na odškodnění – a možná tě tam čekají stovky eur. Aerolinky spoléhají na to, že neznáš pravidla. Trouble Flight ti pomůže dostat každé euro, na které máš nárok.

Nenech to být – ověř si svůj nárok ještě dnes!