Zpožděný let v Česku? Získej až 600 € jako odškodnění!

Co se vlastně děje, když máš zpožděnej let v Česku?

Česko je země s bohatou historií, nádhernou přírodou a pivem, který znají po celým světě. A taky je to solidní přestupní stanice v srdci Evropy. Denně tady lítají tisíce letadel – třeba z Letiště Václava Havla v Praze (PRG) nebo z brněnskýho letiště Tuřany (BRQ). Jenže občas se to trochu pokazí… Zpoždění letů prostě občas přijde, a je fajn vědět, na co máš v takovým případě nárok.

Díky nařízení EU 261/2004 máš právo až na 600 € kompenzace, pokud se let zpozdí o víc než tři hodiny a je to vina aerolinky. Když víš, jak na to, a jednáš rychle, nemělo by ti nic uniknout.

Proč se lety v Česku vlastně zpožďují?

Důvodů může být mraky – některý neovlivní ani samotná aerolinka, jiný jsou zase čistě jejich problém. Tady jsou ty nejčastější, který se u nás objevujou:

1. Počasí

Český zimy umějí být drsný – sněhový vánice a hustý mlhy dokážou paralyzovat letiště v Praze nebo Brně raz dva. Když je zpoždění kvůli počasí, smůla. To se bere jako mimořádná událost, a kompenzace se většinou nedává.

2. Technické závady

Pokud má letadlo technický problém, je to na odpovědnosti aerolinky. A v takovým případě můžeš mít nárok na slušný odškodnění.

3. Přeplněný nebe

Letiště jako Václav Havel v Praze jsou v sezoně fakt rušný. Letový provoz je narvaný a to může způsobit zpoždění, který někdy aerolinka mohla ovlivnit.

4. Stávka u zaměstnanců aerolinek

Pokud ti let zpozdila stávka přímo u zaměstnanců aerolinky, máš nárok na kompenzaci. Jen pozor – pokud stávkují letištní kontroloři nebo bezpečnost, to už se bere jako mimořádná událost a nárok na odškodnění bohužel nemáš.

5. Zpoždění kvůli rotaci nebo opožděnému příletu

Přiletěl letadlo pozdě z předchozí destinace a kvůli tomu máš zpoždění? Pokud je to chyba špatného plánování ze strany aerolinky, můžeš žádat kompenzaci.

Kolik ti můžou zaplatit?

Podle nařízení EC261 se výše kompenzace odvíjí od vzdálenosti letu a délky zpoždění:

250 € – lety do 1 500 km (např. Praha–Berlín)
400 € – lety mezi 1 500 a 3 500 km (např. Praha–Madrid)
600 € – lety nad 3 500 km (např. Praha–New York), pokud je zpoždění 4 hodiny a více

Kromě peněz ti musí aerolinka u dlouhého zpoždění zajistit jídlo, pití a ubytování.

Co dělat, když se ti v Česku zpozdí let?

Jsi na letišti v Česku a čekáš, protože tvůj let má zpoždění? Mrkni, co udělat:

1. Zjisti příčinu zpoždění

Promluv si s personálem aerolinky a zkus získat písemné potvrzení, proč k tomu došlo. To je klíčové pro žádost o kompenzaci.

2. Schovej si doklady

Nezahoď palubní vstupenku, potvrzení rezervace a účtenky za výdaje během zpoždění.

3. Požádej o pomoc

Jestli ti let zpozdí o víc než 2 hodiny, letecká společnost ti musí nabídnout zdarma jídlo a pití. A pokud zůstaneš přes noc, mají ti zajistit hotel a odvoz.

4. Získej odškodné

O kompenzaci můžeš zažádat přímo u aerolinky nebo si to nechat vyřídit přes Trouble Flight – oni se o to postarají a šance na úspěch je pak o dost větší.

Letiště v Česku: Kde se nejčastěji zpožďuje

1. Letiště Václava Havla Praha (PRG)

Pražské hlavní letiště odbavuje nejvíc letů u nás. Zpoždění tu bývají kvůli hustému provozu, zimnímu počasí nebo problémům s rotací letadel.

2. Letiště Brno–Tuřany (BRQ)

Menší letiště, ale zpoždění se nevyhýbají hlavně nízkonákladovým letům na dovolenou a zpět.

3. Letiště Leoše Janáčka Ostrava (OSR)

Regionální letiště obsluhující vnitrostátní i mezinárodní linky. Zpoždění tu nejsou tak častá, ale sem tam se vyskytnou.

Má smysl žádat o kompenzaci i u vnitrostátních letů?

Jasně! Pokud tvůj let probíhá jen v rámci ČR a má zpoždění delší než 3 hodiny, pořád se na tebe vztahuje nařízení EC261. Platí to třeba pro spoje mezi Prahou, Brnem, Ostravou nebo Karlovými Vary.

Jak jinak se dopravit, když let nabere větší zpoždění

Máš nabitý program a let se nečekaně opozdí? Můžeš zkusit některou z těchhle možností:

Vlakem: V Česku je super fungující železnice. Spoje z Prahy do Brna nebo třeba z Prahy do Vídně jezdí často a občas to může být rychlejší než čekat na let.
Letiště poblíž: Jestli ti zruší let nebo má mega zpoždění na letišti v Praze, mrkni na odlety z Drážďan (Německo) — autem jsi tam za hodinku a půl.
Pronájem aut & autobusy: RegioJet nebo FlixBus tě hodí dálkovým spojem rovnou do cíle, klidně rychleji než letadlo.

Nejčastější dotazy

1. Mám nárok na odškodnění, když se let zpozdí kvůli počasí?

Bohužel ne, počasí spadá pod mimořádné okolnosti, takže aerolinky za to nenesou odpovědnost a platit nemusí.

2. Jak dlouho mám na to, abych si o kompenzaci zažádal?

V Česku máš na podání žádosti až tři roky od data letu.

3. Co když byl můj let nejdřív zpožděný a pak úplně zrušený?

V tomhle případě můžeš mít nárok jak na odškodnění, tak na plné vrácení peněz nebo náhradní let.

4. Jak dlouho trvá, než peníze přijdou?

Podle aerolinky to může trvat od pár týdnů až po pár měsíců. Trouble Flight to ale umí zrychlit – vyjednávání vezme na sebe.

Získej svoji kompenzaci hned!

Zpoždění letů umí člověku pěkně znepříjemnit den. Ale nenech aerolinky, aby ti upřely práva. Pokud se tvůj let v Česku opozdil o víc než tři hodiny, můžeš mít nárok na až €600. Nečekej – hoď to na Trouble Flight a nech si zaplatit, co ti náleží!