
Karlovy Vary jsou kouzelné lázeňské město, které láká návštěvníky z celého světa. Termální prameny, honosná architektura a klidná atmosféra dělají z Varů oblíbené místo pro relax i luxusní dovolenou. Místní letiště – Karlovy Vary International Airport (KLV) – sice odbavuje turisty, ale má jen pár přímých letů. A to často vede k přeplněným letům, kdy cestující zůstávají na zemi kvůli nedostatku míst.
Aerolinky běžně přeprodávají letenky, protože počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže když má letiště v Karlových Varech málo spojů, snaží se aerolinky využít každé místo, aby se jim provoz vyplatil. A tak se občas stane, že dorazí víc lidí, než kolik je míst – a někdo má smůlu.
Pokud tě kvůli přeprodanému letu odmítli pustit na palubu, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci až 600 € podle nařízení EU261/2004.
Je to otrava, zvlášť když máš všechno naplánované. Tady je pár tipů, co udělat hned:
Vyžádej si od aerolinky písemné potvrzení, že tě odmítli kvůli přeprodanému letu.
Nepřijímej žádné poukazy nebo náhradní řešení, dokud si nezjistíš, na co máš nárok.
Požádej o nejbližší možný let do cílové destinace. Když tě nemůžou rychle odbavit, zvaž i jiná letiště.
Schovávej si účtenky za ubytování, jídlo nebo dopravu na jiné letiště – můžeš je později uplatnit.
Co nejdřív si zažádej o kompenzaci.
Jestli tě přeplněný let nechal na holičkách, mrkni na Letiště Václava Havla v Praze (PRG), které je od Karlových Varů asi 120 km. Pražské letiště má mnohem víc spojů a aerolinek, takže je větší šance, že se dostaneš tam, kam potřebuješ – bez dalších zdržení.
Jak se dostat z Karlových Varů na letiště v Praze:
Autobusem: Jezdí přímé spoje, cesta trvá zhruba 2 hodiny.
Vlakem: Vlakem do Prahy a pak přestup na letištní shuttle – taky možnost.
Taxíkem nebo půjčeným autem: Cesta autem zabere kolem 1,5 hodiny.
Hledat lety z Prahy místo čekání na přebookování z Karlových Varů ti často ušetří čas i nervy.
Podle nařízení EU 261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud tě aerolinka odmítla pustit na palubu kvůli přeplnění:
Do 1 500 km: €250
1 500 km – 3 500 km: €400
Nad 3 500 km: €600
Lety z Karlových Varů jsou většinou krátké, takže většina nároků spadá do rozmezí €250–€400. Ale pokud jsi měl navazující let jako součást delší cesty, můžeš dostat i víc.
Odškodnění můžeš žádat, pokud:
Jsi měl potvrzenou letenku a dorazil včas na odbavení.
Aerolinka tě odmítla pustit na palubu proti tvé vůli.
Let odlétal z letiště v EU nebo ho provozovala evropská aerolinka a přistával v EU.
Když ti aerolinka nabídla náhradní let, kvůli kterému dorazíš s víc než tříhodinovým zpožděním, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci.
Žádost o kompenzaci nemusí být žádná věda. Stačí postupovat takhle:
Sežeň důkazy – schovej si palubní lístek, letenku a veškerou komunikaci s aerolinkou.
Pošli oficiální stížnost – kontaktuj aerolinku a požádej o kompenzaci podle pravidel EU261/2004.
Když to nejde po dobrém, obrať se na odborníky – pokud aerolinka odmítá platit, Trouble Flight ti pomůže získat, co ti právem náleží, bez zbytečných nervů.
Přeplněný let z Karlových Varů nemusí znamenat konec světa. Máš nárok na kompenzaci a když víš, jak na to, můžeš z nepříjemné situace vytěžit až 600 €. Zjisti, jestli máš nárok, a pusť se do toho ještě dnes!