Přebookovaný let v Edinburghu

Přebookovaný let? No jo, to umí dost zkazit náladu – hlavně když už stojíš připravený na start u brány na letišti v Edinburghu. Edinburgh Airport (EDI) je nejrušnější letiště ve Skotsku, odkud ročně odlétají miliony cestujících. A i když tu všechno většinou šlape jak hodinky, občas se přece jen stane, že narazíš na překvápko v podobě přeplněného letu. Mrkneme se spolu na to, co to vlastně znamená, na co máš jako pasažér právo a jak si celou situaci co nejvíc ulehčit.

Co to vlastně je přebookování

Takže ve zkratce: aerolinka prodá víc letenek, než je míst v letadle, protože počítá s tím, že se někdo nedostaví. Ale co když dorazí úplně všichni? Pak už se nevejdou a někdo má smůlu – nedostane se na palubu, i když má platnou letenku. Jestli se ti to někdy stane, hlavně nezpanikař – díky nařízení EC261/2004 máš v EU určitá práva a můžeš třeba dostat kompenzaci až 600 €.

Co dělat, když tě přeplní v Edinburghu

1. Okamžitě mluv s personálem aerolinky: Jakmile se dozvíš, že tě kvůli přeplnění nepustí na palubu, zamiř rovnou na přepážku. Zaměstnanci ti vysvětlí, jaké máš možnosti – třeba přebookování nebo finanční náhradu.

2. Poznej svá práva: Podle pravidel EU máš nárok na kompenzaci, která může jít až do 600 € (záleží na délce letu). Aerolinka se navíc musí postarat o jídlo, pití a pokud budeš čekat přes noc, i o ubytování.

3. Zeptej se na další lety: Máš před sebou důležitou cestu? Zjisti, jestli tě můžou přebookovat na jiný spoj ještě ten den. Pokud ne, mrkni na alternativy – třeba z nedalekého Glasgow Airport (GLA), kam se dá pohodlně dojet vlakem nebo busem. Mezi letišti jezdí i přímé shuttle spoje.

Jak si zkrátit čas na letišti v Edinburghu

Uvízl/a jsi na letišti kvůli overbookingu? Nemusí to být katastrofa – Edinburgh Airport má dost věcí, které ti čekání zpříjemní:

• Salónky: Hoď nohy nahoru v prémiových salóncích jako Aspire Lounge nebo No1 Lounge. Najdeš tam jídlo, pití, Wi-Fi zdarma a pohodlné sezení – zkrátka ideál na chill.

• Obchody: Projdi si duty-free zónu, skoč do WHSmith pro knížku nebo si udělej radost v obchůdcích s typicky skotskými dárky. Suvenýry, svačinky nebo něco na cestu? Všechno tu je.

• Restaurace a kavárny: Dáš si něco na zub? Na letišti si vybereš – od skotské klasiky v The Gathering až po mezinárodní menu v All Bar One. Každý si přijde na své.

• Wi-Fi zdarma: Internet tu frčí zadarmo, takže klidně vyřiď maily, najdi si další spoj nebo dej vědět domů, co se děje.

Jak se dostat na letiště v Glasgow, kdyby bylo třeba

Nejde to z Edinburghu? Nevadí, Glasgow Airport je nedaleko a spojení je fajn:

• Vlak: Z hlavního nádraží Edinburgh Waverley jedeš do Glasgow Queen Street. Odtamtud už jen busem nebo taxíkem na letiště.

• Autobus: Přímý spoj Citylink Air tě vezme přímo z centra Edinburghu až na Glasgow Airport – žádné zdržování.

• Půjčení auta: Na letišti v Edinburghu si klidně můžeš půjčit auto a jet si po vlastní ose.

Jak se příště vyhnout přeplněnému letu

Za overbooking sice cestující nemůžou, ale pár fíglů, jak se vyhnout tomu, že tě někdo vyšoupne z letu, existuje:

• Odbav se co nejdřív: Čím dřív se odbavíš, tím větší šance, že se dostaneš do letadla.

• Přidej se do věrnostních programů: Členové aeroklubů mají často přednost, když se rozhoduje, kdo poletí.

• Rezervuj přímo u aerolinky: Vykašli se na zprostředkovatele. Když něco neklapne, budeš to mít jednodušší s řešením přímo s aerolinkou.

Na závěr

Přeplněné lety na edinburghském letišti umí pořádně znepříjemnit plány, ale s trochou přípravy se dá hodně zachránit. Stůj si za svým, využij možnosti náhradní dopravy a klidně si dej pauzu v letištním salonku. Ať už dostaneš odškodnění, nový let nebo jen chvilku klidu navíc – hlavní je mít přehled a jednat včas. Díky tomuhle návodu budeš v pohodě připravený zvládnout i tuhle nepříjemnost.