
Zažil/a jsi tu nepříjemnost, že ti kvůli nadměrné rezervaci letu na letišti Belfast City (George Best Belfast City Airport) řekli: „Sorry, nevejdete se“? Nejseš v tom sám/sama. Letecké společnosti si občas hrajou na sázkaře a prostě prodají víc letenek, než kolik je míst. Ale to neznamená, že se máš jen tak smířit s tím, že tě nevpustí na palubu. Evropské nařízení EC261 ti totiž dává silná práva a díky němu máš nárok na kompenzaci za odmítnutí nástupu na palubu. Mrkni, jak to všechno funguje a jak z toho vytěžit maximum.
Belfast City Airport je jedno z nejrušnějších letišť v Severním Irsku, jen pár minut jízdy od centra města. Právě díky téhle super lokaci sem proudí davy – ať už lidi míří za prací nebo na výlet. A tak se občas stane, že aerolinky trošku přeženou počet prodaných míst. Počítají s tím, že někdo nedorazí… ale když přijdou všichni, někdo musí z kola ven.
Takže pokud tě to potká, hlavně klid – máš svá práva! Podle nařízení EC261 můžeš mít nárok na odškodnění od 250 až do 600 € – záleží, jak dlouhej let tě čekal.
Jakmile zjistíš, že se na let nedostaneš kvůli overbookingu, jednej rychle. Tady je pár kroků, co podniknout:
Vyžádej si písemné potvrzení: Řekni si na přepážce o oficiální dokument, kde bude jasně uvedeno, že jsi nebyl/a připuštěn/a k letu kvůli nadměrné rezervaci.
Nech se obskakovat: Podle nařízení EC261 ti aerolinky musejí během čekání na další spoj dát najíst, napít a umožnit ti se spojit se světem – třeba přes telefon nebo e-mail. Když to bude na přespání, hotel platí taky oni.
Nepřijímej hned první nabídku: Letecké společnosti často nabídnou voucher nebo nějaký bonus navíc. Ale nenech se zlákat – často máš nárok na finanční kompenzaci, která za to stojí víc.
Podej si žádost: O kompenzaci můžeš požádat přímo u aerolinky, nebo to nechat na odbornících z Trouble Flight, kteří se postarají o to, abys dostal(a) co ti patří.
Jestli tě kvůli přeplnění nechali na zemi na letišti Belfast City, zkus se mrknout na spoje z většího letiště Belfast International – autem je to asi půl hodiny. Odtud létá spousta mezinárodních linek, takže šance najít jiný let jsou mnohem lepší. Mezi letišti jezdí taxi, shuttle busy nebo si můžeš půjčit auto. Čím víc možností zkontroluješ, tím dřív se dostaneš kam potřebuješ.
Podle EC261 máš nárok na finanční náhradu, pokud tě nepustili na palubu kvůli přeplnění a nebyla to tvoje vina. Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu:
250 € za lety kratší než 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km
600 € za lety přes 3 500 km
Kromě peněz máš taky právo na vrácení ceny letenky, nebo náhradní let do cílové destinace co nejdřív to půjde.
Dostat zpátky peníze za zrušený nebo zpožděný let? Jo, to může být celkem opruz – hlavně když aerolinky dělají mrtvého brouka. A právě tady přichází na scénu Trouble Flight. Mají v tomhle světě lítání už pořádně prochozené boty, vědí, jak to chodí, a zařídí všechno papírování i komunikaci s aerolinkami za tebe. A co je nejlepší? Neplatíš vůbec nic, dokud něco nevybojujou. Prostě žádné riziko, jen šance na spravedlnost.
Přeprodané lety jsou otravná záležitost, ale i tady se dá pár věcma předejít katastrofě:
Čekuj se co nejdřív: Ti, co přijdou poslední, taky často končí bez místa.
Buď věrný jedné aerolince: Když lítáš často, většinou máš u přebukování přednost.
Vyhýbej se špičkám: Vánoce, prázdniny a svátky – to je jistý recept na plné letadlo.
I když tě přeprodaný let dokáže pěkně vytočit, Belfast rozhodně stojí za to. Město plné historie, barevné kultury a nádherné přírody. Mrkni na Titanic Belfast, projdi se po rušném St. George’s Marketu nebo si dej něco dobrého v místní hospodě. A když už jsi tam, vyraž na výlet k Giant’s Causeway – tenhle přírodní úkaz vážně stojí za vidění.
Nechat se kvůli přeplněnému letu vyhodit z boardingu na letišti v Belfastu je fakt na nervy. Ale nezoufej – evropský předpis EC261 ti dává nárok na až 600 € odškodnění. Ať už jdeš na víkendovku nebo letíš na druhý konec světa, svá práva máš v kapse. Trouble Flight se postará o všechno papírování a ty se mezitím můžeš těšit na další dobrodružství.
Připravenej získat odškodnění? Nenech si kvůli překnihování pokazit výlet. Začni s Trouble Flight ještě dnes a dostaň zpátky, co ti právem patří!