Let z Terstu byl plný: Co dělat a jak získat odškodnění

Trieste je nádherné město na severovýchodním pobřeží Itálie, které si získá srdce každého svou bohatou historií, nádherným pobřežím a výhodnou polohou blízko Slovinska a Rakouska. Jeho letiště – Trieste – Friuli Venezia Giulia Airport (TRS) – sice spojuje cestující s hlavními evropskými metropolemi, ale bohužel se tu často potýkáme s přebookovanými lety, což dokáže pěkně znepříjemnit cestu. Jestli ti někdy zrušili nástup na let kvůli přeplněnosti, můžeš mít nárok na odškodnění podle zákonů EU. Tady máš základní info.

Proč se v Terstu lety přebookovávají?

Letecké společnosti občas prodávají víc letenek, než kolik mají míst v letadle – prostě doufají, že někdo nedorazí. Díky tomu sice vydělají víc, ale pasažérům to může pěkně zavařit. Na letišti v Terstu je to obzvlášť nepříjemné, protože výběr náhradních letů není moc široký.

Jaká máš práva, když tě kvůli přebookování nepustí na palubu?

Podle Nařízení EU 261/2004 máš nárok na:

• Finanční kompenzaci až do výše €600 – záleží na délce letu.

• Náhradní spoj nebo plnou náhradu za letenku.

• Občerstvení, jídlo a ubytování (pokud je třeba) do doby náhradního letu.

• Přístup k telefonnímu či e-mailovému spojení na letišti.

Kolik můžeš získat za přebookovaný let z Terstu?

Výše kompenzace se řídí vzdáleností letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km

Letiště v Terstu se zaměřuje hlavně na kratší a středně dlouhé trasy, takže pokud tě nečekaně vyřadí kvůli overbookingu, můžeš počítat s odškodněním někde mezi €250 až €400.

Co dělat, když ti v Terstu přeobsadí let?

Jestli tě na letišti v Terstu odmítnou pustit na palubu kvůli přeplněnému letu, drž se těchto kroků:

1. Nevzdávej se místa dobrovolně – jedině pokud ti nabídnou víc, než co musí ze zákona.

2. Vyzádej si potvrzení od aerolinky, že tě odmítli kvůli přeplněné kapacitě.

3. Trvej na náhradním letu do cílové destinace nebo na plné vrácení peněz.

4. Využij nárok na občerstvení a ubytko, pokud budeš čekat na další let delší dobu.

5. Požádej o kompenzaci – buď přímo u aerolinky, nebo přes Trouble Flight, který to za tebe vyřídí.

Kam zamířit místo Terstu – chytrý plán B

Když se v Terstu nedostaneš na let a možnosti jsou omezené, mrkni na okolní letiště:

• Benátky (Marco Polo – VCE) – cca 1,5 hodiny autem nebo vlakem od Terstu.

• Lublaň (Jože Pučnik – LJU) – jen hodinu jízdy, s dobrým spojením po Evropě.

• Treviso (TSF) – low-cost varianta zhruba 2 hodiny vlakem a autobusem.

Jestli zůstaneš viset v Terstu, zkus najít spoj přes některé z těchto letišť – dostaneš se tak do cíle rychleji. Díky shuttle službám a vlakům jsou dobře dostupná.

Které aerolinky dělají v Terstu nejčastěji problémy?

I když se přeobsazení může stát u každé společnosti, tyto aerolinky tu létají často a s odmítnutím nástupu na palubu už mají své zkušenosti:

• Ryanair – Často lítá do Španělska, Německa a Británie.

• Lufthansa – Spoje do Frankfurtu a Mnichova.

• ITA Airways – Itálie a okolní evropské destinace.

• Wizz Air – Levné lety na východ Evropy.

Přebookovali tě u jedné z těchto aerolinek? Máš slušnou šanci na odškodnění.

Jak získat kompenzaci za přebookovaný let v Terstu

Dostat kompenzaci v Terstu nemusí být žádná věda. Tady je postup, jak na to:

1. Shromáždi doklady – Uschovej si palubní lístek, potvrzení o rezervaci a jakoukoliv komunikaci od aerolinky.

2. Zjisti, jestli na to máš nárok – Trouble Flight má online nástroj, kde si to ověříš zdarma.

3. Pošli žádost – Můžeš ji podat přímo u aerolinky, nebo to nechat na nás.

4. Čekej na peníze – Letecké společnosti to obvykle vyřizují pár týdnů, ale my to umíme trochu popohnat.

Nenech se napálit – vymáhej, na co máš nárok!

Aerolinky spoléhají na to, že lidi neznají svá práva. Jestli tě přebookovali v Terstu, nedělej mrtvého brouka—vem si, co ti patří! Trouble Flight pomáhá cestujícím bránit se proti nefér praktikám leteckých společností.

Začni s žádostí ještě dnes a získej až 600 € kompenzace!