Затримали рейс у Тренчині — дізнайся свої права та вимагай компенсацію

Застряг на рейсі з Тренчина? Розумію — нерви на межі, ти змучений і не знаєш, що далі. Але є й хороші новини: за європейським регламентом EC261/2004 ти можеш отримати компенсацію — аж до €600. Тут розкажемо, які твої права, як подати заявку і що робити, коли завис на летовищі біля Тренчина.

Тренчин — схований скарб Словаччини

Це місто на заході Словаччини — просто казка: старовинний замок, крута історія і жива культура. Хоч Тренчин не має свого міжнародного аеропорту, туристи зазвичай летять через аеропорт Братислави (BTS) або аеропорт Відня (VIE). І затримки на цих рейсах легко можуть зіпсувати твої плани, навіть якщо ти летиш з Тренчина.

Неважливо, приїхав ти милуватись містом чи по роботі — затримка рейсу завжди невчасна. Але навіть тут можна знайти плюс: неприємність може перетворитися на грошовий бонус.

Що робити, якщо твій рейс затримали біля Тренчина

Якщо ти вже в аеропорту і дізнався, що політ затримується, ось кілька лайфхаків, щоб не залишитись з носом:

1. Виясни причину затримки — авіакомпанія має надати офіційну інформацію. Краще вимагай письмове підтвердження.

2. Збирай документи — не викидай посадковий талон, квиток, підтвердження бронювання і все, що дає авіакомпанія.

3. Фіксуй тривалість затримки — якщо ти прибуваєш з запізненням понад 3 години, маєш право на компенсацію.

4. Проси їжу та напої — коли затримка понад 2 години, компанія повинна тебе нагодувати.

Можеш отримати компенсацію?

Згідно з Регламентом ЄС EC261/2004, тобі можуть повернути гроші, якщо:

• Рейс вилетів з аеропорту в ЄС або прилетів до ЄС авіакомпанією, яка зареєстрована в ЄС.

• Затримка тривала понад 3 години.

• Причина затримки — НЕ надзвичайні обставини, типу бурі чи політичного хаосу.

Сума компенсації залежить від дальності польоту:

• €250 — якщо летиш не далі ніж 1,500 км

• €400 — для рейсів від 1,500 км до 3,500 км

• €600 — якщо твій маршрут більше ніж 3,500 км

Альтернативні аеропорти поблизу

Якщо твій рейс із Братислави або Відня зависає в очікуванні, спробуй знайти варіанти виліту з інших аеропортів поблизу:

• Аеропорт П'єштяни (PZY): Маленький, затишний, десь 50 км від Тренчина.

• Аеропорт Брно (BRQ): Знаходиться в Чехії, до нього близько 2 годин на авто з Тренчина. Має багато міжнародних рейсів.

Дістатися туди можна:

• Поїздом: Залізниця у Словаччині з'єднує Тренчин із основними містами — включно з Братиславою та Віднем.

• Автобусом: Курсують регулярно між Тренчином та сусідніми містами.

• Оренда авто: Якщо часу обмаль — це зручно та швидко.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу

Оформити компенсацію — то ще той квест. Але саме тут у гру вступає Trouble Flight. Як усе працює:

1. Поділися деталями рейсу – Кидай нам номер бронювання, посадковий талон і пару слів про затримку.

2. Ми беремо бюрократію на себе – Наші юристи розбираються з авіакомпанією замість тебе.

3. Отримай гроші – Якщо все ок, можна отримати аж до €600 компенсації. Не виграли – не платиш.

Чому авіакомпанії часто відмовляють (і чому не варто здаватися)

Авіалінії часто прикриваються "надзвичайними обставинами". Але не все так очевидно:

• Технічні проблеми – Це майже ніколи не вважається надзвичайним випадком.

• Нестача персоналу – Організація складу команди – відповідальність авіакомпанії.

• Операційні причини – Зазвичай це те, що вони можуть контролювати.

Експерти Trouble Flight боротимуться за твої права, щоб ти отримав те, що заслуговуєш.

Поширені запитання

1. Скільки часу займає компенсація?

Більшість справ вирішуються за 2–3 місяці, але якщо авіакомпанія починає сперечатись – може затягнутись.

2. Чи можна подати за старі рейси?

Так! У Словаччині можна вимагати компенсацію за рейси до 3 років тому.

3. А якщо мені пропонують ваучери?

Ти маєш право на готівку, банківський переказ або чек – ваучери не обов’язкові.

Підсумок – Перетвори затримку рейсу на виплату

Затримка рейсу з Тренчина — це ще не кінець світу. Завдяки Trouble Flight можна обернути неприємність на вигоду й отримати грошову компенсацію. Авіакомпанії не повинні залишатися безкарними, коли ламають твої плани — подавай заявку вже зараз і забирай до 600 €!